Puhelin kävi huollossa huonon äänenlaadun takia, puhelin tuli takaisin huollosta. Eikä ongelma ole poistunut.
Äänenlaatu puhelimessa on edelleen täysin luokaton, eikä sillä tee lainkaan mieli puhua.
Pitää ruveta vääntämään siis nyt kaupan purkamista, koska puhelin on yksinkertaisesti liian huono ja vaihtaa se toisenlaiseen laitteeseen.
Huolto kesti 5 vko ja puhelin oli ollut käytössä ennen tätä vain viikon.
Nyt kun sain puhelimen takaisin, totesin äänen kelvottomaski ja kysyin vielä kahdelta työkaverilta mielipiteen joka oli vastaava.
Suosittelen siis karttamaan tätä puhelinta, mikäli ei halua kitua aina kuunnellessaan sitä.
- Kiitos
Kyseesä ei siis selvästi ole vika, vaan ominaisuus, koska ongelma ei huollossa poistunut.
Äänenlaatu puhelimessa on edelleen täysin luokaton, eikä sillä tee lainkaan mieli puhua.
Pitää ruveta vääntämään siis nyt kaupan purkamista, koska puhelin on yksinkertaisesti liian huono ja vaihtaa se toisenlaiseen laitteeseen.
Huolto kesti 5 vko ja puhelin oli ollut käytössä ennen tätä vain viikon.
Nyt kun sain puhelimen takaisin, totesin äänen kelvottomaski ja kysyin vielä kahdelta työkaverilta mielipiteen joka oli vastaava.
Suosittelen siis karttamaan tätä puhelinta, mikäli ei halua kitua aina kuunnellessaan sitä.
- Kiitos
Kyseesä ei siis selvästi ole vika, vaan ominaisuus, koska ongelma ei huollossa poistunut.
Vastaukset 13
Vanhimmat
Yritän saada vaihdettua luurin tähän: Samsung SGH-X680
Koska olen todella paljon pitänyt noista Samsungin simpukkaluureista ja niissä on ollut myös hyvä ääni.
Meidän 250:ssä on kyllä hyvä ja riittävän voimakas kuulokeääni. Sinulla on huollosta huolimatta puhelin hajalla.
Jes, ääni on kyllä voimakas ja muuten ok. Mutta siinä on niin paljon säröä, ettei sitä oikeasti jaksa kuunnella millään. Ääni on todella siis rasittunut. Saman efektin saat aikaiseksi kun ostat Clas Ohlsonilta halvimman kelloradin ja luukutat sitä täysillä. Äänenvoimakkuus on ok, muuta äänenlaadusta ei ole mitään tietoa. Puuroutuu ja säröää.
Yllä olevassa esimerkissä loppuu sekä vahvistimen, että kaijuttminen suorituskyky kesken. Samsungin tapauksessa kuuloke-elementti on mitä ilmeisimmin täysin romu.
Mulle tulee tuosta kuulokkeesta mieleen lähinnä joskus halvoissa modemeisa käytetyty "tölkkikaijuttimet", jotka perustui piezo elementtiin peltipurkissa. Niistä kuului kyllä hyvin pihinää. Mutta jos piti saada selvää viestistä "valitsemanne puheninnumero ei ole käytössä" se oli todella vaikeaa huonon äänenlaadun vuoksi.
Ne modemit joissa oli edes yritetty tehdä kaijutin josta saisi jotain tolkkua oli sitten ihan toista maata.
Luulisi että jos huollossa olisi tullut vastaan ongelma jota ei saa korjattua. Ne olisivat vaihtaneet elementin tai koko kansiosan luuriin. Mutta eihän tässä voi muuta päätellä, kuin että huonolaatu on ominaisuus. Ei se välttämättä ole vika ollenkaan.
Sanovat ettei laitteen vaihto käy päinsä ja laite on toimitettava uudelleen huoltoon. Jossa arvatenkin menee taas useita viikkoja.
Nyt tämä homma ei suju ollenkaan niin kuin pitäisi.
http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=96&conference=4500000000000559&posting=22000000033301193
Olisit edes koonut omat tarinasi yhteen. Aiheettomasti väsäät juttuja! Muuten yks lysti tarinoillesi, mutta kaikki lukijat eivät huomaa tahallista provosointiasi.
Tässä linkkejä muihin juttuihisi!
http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=96&conference=4500000000000559&posting=22000000032230705
Olen vain kertonut miten asiat menevät ja edistyvät.
Eli asiat ovat juuri niin kuin on todettu tämän ketjun ensimmäisessä viestissä.
Koko tämän naurettavan puhelintouhun kanssa on mennyt enemmän työaikaa kuin mitä puhelimen hinta on.
Et usko miten tyytyväinen olisin, mikäli kaikki olisi ok ja asian kanssa ei olisi tarvinnut vääntää ollenkaan.
Se nykymaailmassa juuri onkin ongelmana, että kun on ongelma, monesti ongelman selvittäminen on paljon kalliimpaa kuin sen kanssa eläminen. Siksi ongelmat eivät poistu, kun ihmiset eivät vaivaudu puuttumaan niihin.
Tässäkin tapauksessa edullisin ratkaisu olisi ollut ostaa välittömästi toinen puhelin, eikä kirjoittaa yhtään mihinkään yhtään mitään tai lähettää puhelinta edes huoltoon.
Se oli siis ensimmäinen virhe, että lähetin puhelimen huoltoon. Olisi ollut parempi pyrkiä purkamaan kauppa välittömästi.
Hieman taustaa, miksi tämä nyppii.
Pelkästään ADSL modemin kanssa on mennyt ainakin 3000 euron edestä työaikaa, kun sen ongelmia on selvitelty. Eikä ratkaisu ole vieläkään täydellinen, juuri odottelen laitteeseen uutta firmwarea. ADSL modemin osalta toimittaja sai ongelmat toistettua ja lupasi tehdä firmwareen päivityksen.
Seuraavana ongelmalistala on palomuuri. Siinäkin on ongelmia, joita valitettavasti toimittaja ei ole saanut toistettua. Käytin 6 tuntia ongelman yksityiskohtaiseen dokumentointiin ja kuvasin myös tarkasti ja yksityiskohtaisesti menetelmät miten ongelma ilmenee. Tätä eivät tosin ole vahvistaneet. Toivon kuitenkin että ratkaisu tulee jossain vaiheessa.
Samoin jos Digiboksilta vaatisi toimivuutta, voisi varmasti uskoa senkin maksavan noin kymppitonnin, sittenkin olisi vielä muutama ongelma jäljellä.
Useimmat laitteet ovat nykyjään valitettavasti sekundaa. (En nyt viittaa tässä muuhun kuin yleisesti kaikkiin laitteisiin, valmistajasta riippumatta.)
Myös kalliissa yrityskäyttöön suunnatuissa laitteissa löytyy mitä mielenkiintoisimpia ominaisuuksia, samoin kuin ohjelmistoissa. Ja em. ongelmista tulee yleensä nopeasti paljon suuremmat tappiot kuin mitä tuhansia euroja maksanut laite kustansi.
Turhaa varmaan tässä vaiheessa mainita, että työskentelen ohjelmistotestauksessa. Toimiva tarkoittaa sitä, ettei laitteessa ole mitään vikaa.
YLE:n mustalista digibokseista sai hymyilemään leveästi. ;)
Oli täsmälleen ja tarkasti tiedossa, että suomalaiset huoltomiehet eivät saa Samsungia kuntoon. Sen takia neuvoin heti alussa vaihtamaan puhelimesi uuteen. Teit virheen, kun otit vastuun itsellesi korjauksesta, vaikka vastuu kuuluu täydellisesti myyjälle!
Nyt kuukausia myöhemmin huomasit itse saman asian!
Laajemmin ajateltuna ongelma on siinä, että kuluttajat sallivat myyjäliikkeiden mitätöivän laitteiden takuun, kun liike viivyttelee laitteiden korjauksia saadakseen takuuajan kulumaan umpeen. Tästä viivyttelystä on tullut käytäntö! Monet ovat todenneet jopa puhelimen seisovan hyllyssä, vaikka se on muka lähetetty korjattavaksi.
Hmm.
Myönnän kyllä että tuossa kohdassa uskoin liikaa hyvään palveluun ja asenteeseen. Toisaalta kun kysyin asiasta suoraan Samsungilta, he sanoivat etteivät ota mitään kantaa JM:n tomintaan. Toivoin että heillä olisi ollut joku näkemys asiaan. Toivotaan että asia ratkeaa. Pyysin heitä vielä harkitsemaan tuotteen vaihtamista. Välirahallakaan ei sinänsä ole mitään väliä, kuten selitinkin jo taustat. Ihanteellisinta olisi ollut jos olisivat ekan huollon jälkeen sanoneet että tilanne on tämä. Olisin vaihtanut ilomielin heti toiseen malliin ja maksanut suoraan välirahan siitä ja vaikka toimituskulut. Mutta vatvominen on sietämätöntä kun se vie kallista aikaa.
Vetosin vielä siihen että laite lähetettiin nimenomaisesit huoltoon sinä aikana kun tuo palautusoikeuskin oli voimassa. Mutta tällä ei liene juridisesti mitään merkitystä.
No eipä tässä oikeastaan ole mitään uutta. Kun kokemusta erilaisista teknisistä laitteista on, niin maahantuojalla töissä ollessa tms.
Mitä tuli noihin yleistyksiini. Uudessa digikamerassa on vikaa (hukkaa kelloajan ja päivän) ja myös sen muistikortissa (parin kymmenen kuvan jälkeen memory card error). Molemmat lähtee huoltoon.
Voi kun nykyjään saisikin tuotteita jotka toimisivat. Ihmettelen oikeasti miten tuo korjaamisrumba voi kannattaa, luulisi sen tuhoavan katteet. Eli tuotteiden pitäisi olla sellaisia että ne toimii, koska huoltorumba on tuhottoman kallis.
Tuotiin joskus maahan erä joku 500 TFT näyttöä ja ne kaikki hajosivat vuoden sisällä ja niissä oli on-site takuu. Arvaa tuliko kalliserä maahantuojalle.
Digiboksin softa on myös kuraa ja kaatuilee ja tekee watchdog bootteja. Eli kun laitteen laittaa päälle se jämähtää ja 10 sekunnin päästä boottaa.
Eikä laatu ongelmat valitettavasti ulotu vain elektroniikkaan tai kodinkoneisiin. Kyllä niitä löytyy muistakin laitteista.
Tässä on myös käytössä nyt reilun vuoden vanha Flatron L200C näyttö, joka sekoaa ajoittain kun herää virransäätötilasta. Eipä siis ole toimiva tämäkään. On kokeiltu myös erilaisella koneella ja varmistettu ettei vika ole näytönohjaimessa.
Taitaa tosin olla on-site takuu voimasas vielä tässä näytössä. Pitänee pistää sekin vaihtoon.
Ihmettelen suuresti että kun ostin Jimm's PC:stä koneen komponentteina on kaikki toiminut aivan moitteitta. Kasaaminen ja kaikki meni hienosti. SUuremmat ongelmat sitten olikin Linuxin puolella ja sen softissa. Niistä on löytynyt kymmenittäin bugeja.
Ilmeisesti kaiken tämän kanssa pitää vaan opetella elämään, se kun on "normaalia" että joku ei toimi.
Asiakas vaatii 37 miljoonaa kadonneesta kannettavasta:
http://www.digitoday.fi/tietoturva/2008/02/15/Asiakas vaatii 37 miljoonaa kadonneesta kannettavasta/20084770/66
Kaverin Nokia N95:ssä on ihan samaa vikaa. Eli kaijutin särisee ja särkee.
On se hienoa ettei puhelimet toimi enää nykyjään edes puhelimina.
Sekin on käynyt kaksi kertaa huollossa.