Kelan työohjelma:
9.00- 15.00 Töihin ilmoittautuminen
9.00 - 12.00 Aamupala
12.00 - 15.00 Lounas
10.00 - 15.00 Tupakkatauko (mikäli kahdesta ed. kohdasta vain ehtii?)
15.00 - 16.00 Kotiinlähtövalmistelut, sisältää välipalan ym. pakolliset kuviot)
Tähän päivätahtiin saa tehdä poikkeuksen vain tilipäivänä, sillä onhan ymmärrettävää että Nordeassa pitää jonottaa pari tuntia)!
Vapaapäivän saa vain tärkeällä syyllä, esim. viinanhaku reissuun Tallinasta.
On se rankkaa ja täällä vain ihmiset parjaa - hävetkää!
9.00- 15.00 Töihin ilmoittautuminen
9.00 - 12.00 Aamupala
12.00 - 15.00 Lounas
10.00 - 15.00 Tupakkatauko (mikäli kahdesta ed. kohdasta vain ehtii?)
15.00 - 16.00 Kotiinlähtövalmistelut, sisältää välipalan ym. pakolliset kuviot)
Tähän päivätahtiin saa tehdä poikkeuksen vain tilipäivänä, sillä onhan ymmärrettävää että Nordeassa pitää jonottaa pari tuntia)!
Vapaapäivän saa vain tärkeällä syyllä, esim. viinanhaku reissuun Tallinasta.
On se rankkaa ja täällä vain ihmiset parjaa - hävetkää!
Vastaukset 14
Vanhimmat
Oletko koskaan ollut kelassa töissä?
Jos olet, niin missä siellä?
Olen itse ollut yli 40 vuotta enkä tunnista tuota ohjelmanumeroa omaksi työpäiväkseni. Tosin en polta tupakkaa, joten tuo tupakkataukoa koskeva osuus on vähän muualta kuultua.
Mutta ehkä joku Kelassa vielä tekee töitä "ihan oikeesti", koska tiettävästi joku on saanut siitä lafkasta jotakin rahaakin.
8.00 - 9-00 Valmistaudutaan avaamaan ovet asiakkaille, että voivat tulle v--uilemaan. Valmistumisaikana käydään yön aikana tullut sähköposti läpi (ja siirretään sivuun kaikki etyylissä ja kannabiksessa kirjoitetut huuhaa-herjat)
9.00 Asiakkaat tulevat sisään murheineen ja huolineen. Heitä autetaan parhaan kykymme mukaan. Eka asiakas saattaa olla kaveri, jonka olis pitänyt edellisenä päivänä soittaa työkkäriin ja uusia työnhakunsa. "Etteksh te voih shoittaa, kumä unoh-hik-din sen, ja mun -hik- rahat on nyt shhiitä -hik- kiinni. Ai ette voi, ai että miksi juuuri min-hki-un pit-hik-ää shoittaa? No HAISTAKAA SITTEN PITKÄ V---U ju-al-uta!! Ootte homoja kaikki, pitäkää rahanne -hik- ja tunkekaa p---seeeennne......."
Arvatkaa, onko kivaa jatkaa seuraavan asiakkaan kanssa, kun tuo edellinen on saatu vahtimestarin avulla ulos (tai parhaassa tapauksessa poliisiin).
Kello on ehkä 9.45 tässä vaiheessa. Ajatus siitä, että tuota samaa pitää kestää vielä klo 16:een ei oikein houkuttele hymyilemään asiakkaille enää puolenpäivän aikaan.
Jos siis kohtaatte iltapäivällä Kelan luukun takana k-rpiintyneen virkailijan, jonka tekisi mieli sanoa ensi sanoiseen "h----ta v---u". niin koettakaa ymmärtää.
Me kelalaisetkin olemme vain ihmisiä. Meitä odottavat em. tapahtumien jälkeen kotimurheet: lapset tulevat tarhasta/koulusta/harkoista jne. Ja heillä on omat murheensa, jotka pitää ihan just nyt siinä samassa saada kertoa äidille.
Kun sitten päivän tapahtumat on saatu pulkkaan ja aviomies on saanut aviovuoteessa sen mikä hänelle kuuluu, onkin ihan kiva nukahtaa ajatellen, että huomenna on taas samat asiakkaat samalla lepakkokanavalla.
tarveyskeskukseta sairaanhoitajan työstä. En jaksanut enää sitä suoranaista p..aa jota niskaan satoi päivittäin. Hukkaan meni nekin 5 vuoden opiskelut. Palkaksi sain vain laihan tilipussin ja jokapäiväisen v...lun. En enää ikinä mene terveyskeskukseen lääkärien vastaanotoille töihin.
Näinpä myös sossussa :)
Minäkin sanon lähiaikoina itseni irti, joten joku Teistä toivottavasti pääsee Kelalle töihin.
Joka päivä odotan varpaat ja sormet pystyssä sitä saanko hakemani työpaikan.
Pitkän harkinnan jälkeen olen jättämässä myös työpaikkaa kelassa.
Jos olet ylemmän korkeakoulututkinnon suorittanut, niin paperit sisään kun näet ilmoituksen avoimesta työpaikasta.
Palkka täysine ikälisineen pitkästä työputkesta on 1847,82 euroa bruttona. Sinulla tietysti vähemmän jos olet uraputken alussa.
Hei, sinulla on kyllä liian hyvä koulutus tuolla palkalla. Yleensähän Kelassa on töissä merkantteja ja merkonomeja. Tunnen monta, jotka ovat käyneet vain vanhan kansakoulun ja kauppakoulun ja ovat töissä Kelassa paljon paremmalla palkalla kuin Sinä. Toivottavasti Sinä löydät paremman paikan itsellesi missä palkka vastaa koulutustasi.
Itäkeskuksen kahvilat on täynnä näitä KELAN "aliurakoitsijoita" joiden ei tarvitse kuin kuitata rahat pois "palkkapäivänä" ja ajaa kotiin citymaasturillaan.(jonka KELA on jo maksanut ennakkoon) Ko. päiväohjelma ei koske heitä.
Olin töissä vähän aikaa Kelassa ja Luojalle kiitos, en enää. Minun fysiikka ja mielenterveys ei olisi kestänyt.
Työ on raskasta, vaikeaa, pakkotahtista. Jatkuvasti tuli lainmuutoksia, jotka aiheuttivat ketjureaktion. Eli kun haet sitä, niin on hoksattava että sehän vaikuttaa tuohon ja tuohon. Tiskistä oli vaikea päästä tauolle, vaatii seurapiirirakon. Asiakaspalvelussa joutui omaksumaan tiedot yli sadasta erilaisesta etuudesta ja niiden vaikutuksesta muihin etuisuuksiin.
Nostan hattua niille, jotka siellä jaksavat. Olen kyllä kuullut, että työntekijöiden vaihtuvuus on kova. Ei edes kaikille töille ehditä perehdyttää kun jo lähdössä pois.
Mitäpä jos marssisitte Kelan toimistoon ja kysyisitte töitä. Kesä tulossa. Jospa tärppäisi edes määräaikainen duuni.
Ps. Minulla on vanha sininen Cresent- merkkinen polkupyörä. Ikäloppu mummomalli.
En tiedä mistä kirjoittaja on tuon tietonsa saanut, mutta valitettavan virheellistä on!
Katkeruus ja kateus teettää kaikenlaista, kukaan normaali ei epäile etteikö kelassa tiskintakana istuva virkailija saa paahtaa täyden päivän palkkansa eteen. Henkinen väkivalta päivästä päivään voi olla todella kuluttavaa, riippuu tietysti myös henkilön persoonallisuudesta.
Itse asioidessani kelassa olen aina rauhallinen, esitän kysymykset syyttämättä virkailjiaa, tervehdin ennen kuin aloitan ja kiitän asiani hoidettua ja toivotan myös hyvät päivät lähtiessäni. Uskokaa pois se toimii, olen saanut jopa neuvoja asioihin joita en olisi älynyt edes kysyä.
Jos tähän keskusteluun osallistuneet henkilöt ovat oikeasti olleet töissä kelassa niin haluan sanoa teille "sitä saa mitä tilaa". Itse olen saanut kelasta niin järkyttävän huonoa palvelua, että se on osaltaan ollut aiheuttamassa minulle traumoja, jotka eivät unohdu koskaan. Kelaa huonompaa palvelua olen saanut vain sossusta ja työkkäristä.
Omien kokemuksieni valossa voin sanoa, että kelan työntekijöiden olisi syytä mennä asiakaspalvelukursseille ja opettelemaan, miten asiakas kohdataan. Moni kelassa asioiva on varmasti epätoivoisessa tilanteessa ja tarvitsee oikeasti apua. Kela ei sitä anna vaan pyrkii käsittämättömällä kyttäämisellään ja epätoivoisten ihmisten nöyryyttämisellään tekemään epätoivoisten ihmisten elämästä vieläkin kamalampaa.
Olen siis sitä mieltä, että tälle palstalle krjoittaneet kelan työntekijät, mikäli ovat kelassa työskennelleet voisivat kokea työnsä mielekkäämmäksi, jos yrittäisivät kylmäkiskoisuutensa ja epäystävällisyytensä sijaan oikeasti auttaa ihmisiä ja antaa heille oikeaa tietoa sekä yrittää olla ystävällisiä ja ymmärtäväisiä. En hyväksy väkivaltaa, mutta ymmärrän, miksi jotkut kelassa riehuvat. Epätoivoinen elämäntilanne, yhteiskunnan hylkäämäksi joutuminen , oman ihmisarvon riisto, järkyttävän huono palvelu, se , että kukaan ei auta jne. ovat syitä, jotka saavat ihmisen raivon partaalle.Joskus onkin parempi korottaa ääntään ja osoittaa vastalauseensa, ei kannata vain olla hiljaa ja vaipua itsesääliin. Kelan työntekijöiden kun ei tunnu tarvitsevan selittää tekemisiään tai olla vastuussa mistään.
Itseni ei ole onneksi pitkään aikaan tarvinnut asioida kelassa. Tiedän siis todella, millaista se on kylmäkiskoiset, ammattitaidottamat työntekijät yrittävät entisestään vaikeuttaa ihmisten elämää. En tiedä, mutta arvelen, että ylivoimaisesti suurin osa kelan tekemistä päätöksistä on kielteisiä. Mietin, että saavatkohan työntekijät jotain lisiä sen mukaan, kuinka paljon kielteisiä päätöksiä ovat tehneet.
Valitettavasti kelalla on eräänlainen monopoli alallaan. Jos näin ei olisi asiakkaat olisivat äännestäneet jaloillaan kauan sitten
Muistahan, että tämä toimii myös toisinpäin. Jos asiakas istahtaa virkailijan eteen ja alkaa haukkumaan, vittuilemaan, huutamaan, riehumaan jne, niin eipä siinä paljon ystävällistä hymyä heru työntekijältä.
Ajattele asiaa Kelan ja sossun (ja työkkärinkin) työntekijöiden puolelta: kahdeksan tuntia päivässä pelkkää haukkumista ja huutamista päin naamaa, välillä asiakkaat arvostelevat jopa henkilökohtaisuuksia (ulkonäkö, puhetapa jne). Rauhallinen, ystävällinen asiakas saa varmasti parempaa palvelua, kun vastapuolen räyhäävä asiakas, joka huutaa niin että sylki vaan roiskuu. Hmmmm.. kuten itsekin sanoit: sitä saa mitä tilaa!
mutta ei sitä silti saa pimittää tietoa tai avustuksia asiakkaalta. On myös laitontakin.
Kela on perseestä!!!