Onko joku sähköpostiosoite tai puhelinnumero, minne voi soittaa ja kysyä kun kone ei toimi? Kone on pari kuukautta vanha, joten takuuseen se kai menee.
PS: Enkä osaa englantia.
PS: Enkä osaa englantia.
Takuuhuolto
Yksi vaari
11956
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 11
Vanhimmat
aika yllättävää jos ei Sinulle konetta hankkiessasi annettu yhteystietoja takuutukeen? No, voihan olla että on kiireessä unohtunut. Täältä löytynee koordinaatteja:
http://www.apple.com/fi/support/products/overview.html
suomeksi, siis...
Kiitos, mutta en löydä tukuuhuollon osoitetta sieltä. Vain jotain maksuullisia palveluita. Kai koneella vuoden pituinen ilmainen takuu myös?
Tämä kone on ostettu verkkokaupassa, koneen mukana tuli jotain ohjekirjoija, mutta muuton jälkeen en löydä niitä enää.
koska tarvittavat apunumerot on applella aina jonkun manualin lopussa ja muistaakseni oli 90 päivää konen ostosta ilmaista puhelintukea, mutta varmaan saat noi numerot jostain maccikaupasta (www.tektor.fi www.maccarry.fi www.macpower.fi) tai saahan helpompiin ongelmiin täältäkin apua
Kannatako muuten poistaa kaikki omat tiedostot ja piraatti ohjelmat, ennen huoltoa?
ainakin itse käytin aikoinaan yhden PowerBookin Mac Huolto Oy:n huollossa ja kiintolevy oli täynnä piraattisoftaa.
Pari vuotta sitten huollatin ja asennutin laajennuksia yhteen PowerMac koneeseen Tektorissa, eikä sielläkään kukaan kiinnittänyt levyillä oleviin piraattisoftiin mitään huomiota.
Miksi ne huoltomiehiä kiinnostaisivat, eihän se laite BSA:lle ole huoltoon menossa.
Apple kertoo näin:
____________
Tekniset tukivaihtoehdot
Teknistä puhelintukea saat soittamalla numeroon 0203 63633. Jos tuotteessa on voimassa 90 päivän ilmainen takuutuki tai sille on hankittu AppleCare Protection Plan -palvelusopimus, puhelintuki on maksuton. Muutoin puhelintuesta veloitetaan 47,19 euroa tapaukselta.
-------
Kysy ensin, että ilmoittavat jos menee maksu, älä ainakaan heti hyväksy sitä. Puhelu yhdistyy Irlantiin, Cork-nimiseen kaupunkiin, mutta et joudu maksamaan ulkomaanpuhelua.
Niin, siellä Irlannissa puhutaan ihan oikeaa suomea!
You have one year of warranty, which, in addition to the warranty against hardware defects, also includes 90 days of free phone support for software problems and one year of free phone support for hardware problems. The way Apple support deals with this is to take your credit card number when you call for support after the first 90 days. If your problem turns out to be a software problem, you'll be charged $49 for that incident (even if it takes several phone calls to resolve the incident), but if your problem turns out to be a hardware issue, you will ultimately not be charged. (You may be charged and then refunded, or just not charged at all.)
Voi ei.... Mitä jos ei ole luottokorttia?
Tarkistin, ja se on ostettu 3kk ja 4 päivää sitten :(
...toivottavasti. Kaverilta hajosi G4, oli mennyt pari viikkoa yli, meni takuuna. Kannattaa ainakin kysyä.