kiltti ihminen väsyy äkkiä asiakaspalvelussa.
Asiakaspalvelussa pitää olla kylmä, tyly, vittumainen ja täysin välinpitämätön.
Itsellä meni 12 vuotta oppia se tosiasia kantapään kautta.
Nyt voin sanoa vilpillisin mielin, että asiakas on vitut koskaan oikeassa. Ja vitut niitä reklamaatioita en hoida ikinä ajoissa. Siellä ne lojuu takahuoneessa. Ja vitut en tingi ikinä paskaakaan.
JA ODOTTAKAA HOMOT VUOROANNE!!
Asiakaspalvelussa pitää olla kylmä, tyly, vittumainen ja täysin välinpitämätön.
Itsellä meni 12 vuotta oppia se tosiasia kantapään kautta.
Nyt voin sanoa vilpillisin mielin, että asiakas on vitut koskaan oikeassa. Ja vitut niitä reklamaatioita en hoida ikinä ajoissa. Siellä ne lojuu takahuoneessa. Ja vitut en tingi ikinä paskaakaan.
JA ODOTTAKAA HOMOT VUOROANNE!!
Vastaukset 5
Vanhimmat
Ei pidä paikkaansa! Oot ilmeisesti valinnut väärän alan. Vaihda alaa. Sua ei asiakaspalvelussa tarvita.
Ehkä omasta mielestämme asiakas on monesti väärässä. Kyse onkin palveluasenteesta. Niin kuin tässä pari on kommentoinut, että olet väärällä alalla, niin sitä on syytä miettiä vakavasti tai muutoin asennevammaasi pitää muuttaa -> siis alkuperäisen kirjoittajan asennetta.
Tuota.. Ei tommosella asenteella voi olla asiakaspalvelija! Just päinvastaista asiakaspalvelija luonteeseen.. Siis tottakai asiakkaat voivat ja myös ovat vaikeita mutta sitä pitää vaan sietää..
Asiakaspalvelija EI ole tyly, kylmä, vittumainen ja välinpitämätön. Kuka semmosen kanssa haluaisi asioida?
Totta se on että asiakas ei aina ole oikeassa mutta siihen pitää myöntyä..
Ihan suoraan sanottuna: EN USKO ETTÄ OLET OIKEA IHMINEN ASIAKASPALVELUTYÖHÖN! VAIHDA ALAA!
Jos ajattelet olevasi asiakaspalvelija niin aikamoinen asenneongelma.
Katso hyvä ihminen peiliin, siellä näet syyn miksi työs maistuu puulta. Olet ite vittumainen niin taatusti on asiakaskin. Olet tainnut unohtaa kuka sun elämisen maksaa, ne asiakkaat tietenkin. Sä olet olemassa siellä just siks että hymyilet ja palvelet, ratkot ongelmia ja kuuntelet. Hyvän palvelun vuoksi ihmiset tulevat liikkeeseen uudelleen, huono palvelu karkottaa viimeisetkin asiakkaat ja sitten voit työkkärin jonossa ihmetellä, että minkä takia meni työpaikka alta. Se on kyllä totta että asiakas ei aina ole oikeassa, mutta sunhan se pitää asiantuntijana kauniisti kertoa ja myöntää reilusti sekin jos asiakas tietää enemmän kuin sinä. Itse teen asiakaspalvelutyötä ja välillä on jopa väittelyitä asiakkaiden kanssa, siitä huolimatta kukaan ei ole vihaistunut, en minä eikä asiakas. Asiakaspalvelija tarvitsee huumoria ja nopeita hoksottimia sekä tietenkin luontaisen taipumuksen tulla toimeen lähes kaikkien kanssa. Sä olet tainnut unohtaa, että asiakkaat on vain sun työ, ei niitä tarvitse kotiin viedä ja katsella koko lopun elämää.
jurisija asiakkaita tai niiden kommentteja.
Olen erittäin sosiaalinen ja iloinen ihminen ja aina kaikille ystävällinen.Tykkään työstäni ja asiakaspalvelusta.
Asiakkaista on suurin osa ihania.
Sitten on niitä jotka käyttäytyvät kuin pahasetkin moukat ja tiuskivat ja kiukkuavat.
Ne miä otan vastaan kuunnellen ja hoidan tilanteen tyylikkäästi ja ystävällisesti loppuun.
Sitten jälkeen päin kikattelen näille että täytyy olla hankalaa kun pitää nuin käyttäytyä :D Ei nuita itteesä pidä ottaa.
Aina sellaisen asiakkaan jälkeen tietää että ompas itse sivistynyt kun ei tulisi missään mieleenkään nuin asioida/käyttäytyä.
Joskus ärsyttää joku turhan natisija mutta mitä noista.
Ajattelen aina että minä joudun elämään tuon ihmisen kanssa sen hetken kun se asioi mutta hän joutuu elämään itsensä kanssa 24 h :D näin se on.Elämä on.Joten tsemppiä kaikille :)