Olen ollut asiakaspalvelutyössä kohta 20 vuotta..Pidän siitä enkä tekisi muuta.Minulle iloisuus ja ystävällisyys ovat itsestäänselvyys,olen oikealla alalla(asiakkaiden mielestä)mutta mitä teet,kun työkaverisi käy tiuskimassa "hyviä"neuvoja??Ei saa tehdä sitä ei tätä..kyttää joka hetki jos vaikka satut suutasi vesitilkalla kostuttamaan,että pääsee sanomaan että noin ei ainakaan tehdä täällä!!!Olen aina luullut että ne asiakkaat ovat ne tärkeimmät ja ihminenhän minäkin olen??Olen saanut monet kiitokset asiakkailta ja se lämmittää sydäntä..sitten tulee joku joka taas huomauttaa "väärin"olemisesta.
Pitäisiköhän minun vaihtaa alaa =)tosi juttu:syö muuten ihmistä tollainen "piruilu"
Pitäisiköhän minun vaihtaa alaa =)tosi juttu:syö muuten ihmistä tollainen "piruilu"
Vastaukset 6
Vanhimmat
Vaihda alaa. Selvästi olet sen tarpeessa...kun pikku piruilusta noin nokkiisi otat!!!
Jos teet työsi hyvin, pidät vain lakisääteiset tauot, et itse provosoi etkä anna aihetta arvosteluun niin pidä oma linjasi ja jatka työssäsi hyvin mielin.
Jos mikään em. kohdista tuntui omassatunnossa niin mieti miten itse voit parantaa välejä muuhun henkilökuntaan, ja oletko aivan varma että olet niin täydellinen kuin tekstissäsi annat ymmärtää. Jos olet, hyvä niin. Kaltaisesi ovat kullanarvoisia!
Itse työskentelen työpaikassa jossa vain yksi ihminen saa olla "uhri", vain hänellä "saa" olla vaikeaa ja hän myös osoittaa sen töissä. Häntä täytyy aina ymmärtää ja kestää. Hän vain näyttää unohtavan sen että myös meillä "muilla" on elämä jossa on ylä- ja alamäkensä. Hän on muuten itse päättänyt että on "hän" ja "me muut".
Tarkoitukseni ei ole laittaa sinua samaan kategoriaan hänen kanssaan, mutta tekstisi perusteella ajattelin antaa myös ajattelemisen aihetta.. Joskus kun tulee suurenneltua asioita ja tehtyä kärpäsestä härkänen.
Älä ainakaan ala marttyriksi, sitä ei jaksa kukaan. Jos työpaikallasi on yksi ihminen joka huomauttelee turhasta, anna sen olla. Jos huomaat muidenkin käytöksessä samansuuntaista, tarkastele ensin omaa käytöstäsi. Äläkä ole itsellesi (tai muille) liian ankara.
Hyvää kevättä :)
Heips!
Älä vaan vaihda alaa, jos kuitenkin pidät itse työstä. Itse olen ollut asiakaspalvelussa koko työelämäni ajan. Sanoisin, että kaveri on sinulle kateellinen! Yleensä tuollainen käyttäytyminen kertoo kateudesta ja katkeruudesta. Tälläsiin henkilöihin auttaa äänensävyillä ja rivien välistä kettuilu. Keskustele kaverin kanssa todella mukavasti. Esim. jos hän nyt tulee jotain vastaavaa sanomaan, niin voi sanoa oikein ilahtuneella äänellä, että "hei tosi ihanaa/ mukavaa, että sä huolehdit musta näin paljon. Kirjoittaisitko mulle vielä listan niistä muista neuvoista, niin ei tarvitse olla niistä koko ajan muistuttamassa." tai jotain vastaavaa. Usein pelkkä ylikohteliaisuus toimii. Riitely ei kannata.
Mitä jos sanoisit työkaverillesi ystävällisen suoraan, että jospa hän nyt vain pitäisi huolta siitä, että hänen(kin) asiakkaansa ovat tyytyväisiä. Tai jos hän vain jatkaa noiden neuvojensa jakelmista, niin kuvittele hänet bikineihin piipittämään ohjeitaan ... niin voit ottaa tilanteen huumorilla.
Koska selvästikin pidät työstäsi, niin älä missään tapauksessa vaihda alaa ... vaihda tarvittaessa vain näkökulmaa ;)
Ei uskois miten yksi ihminen saa työpaikalla kitkaa.Ja itse ei huomaa kuinka rasittava on!Haukkuu kaikkia ja edessä päin on niin ruskeaa kieltä. Kyttää ja vahtii toisia,nokkaa nostaa ja paiskoo tavaroita,jos ei mene niinkuin hän haluaa,juoksuttaa nuorenpiaan,jotka eivät edes tajua miten saavat juosta. Jää rakas työkaveri jo eläkkeelle!! Tulisi paljon mukavanpi mennä töihin kun siel ei olisi tämä riivinrauta ämmä!!!!!
KYLLÄ ne kuule nuoremmatkin osaa! Itse päiväkodissa työskentelevänä voin sanoa että kaikkia ja kaikenlaisia sitä vastaan tuleekin sekä nuorissa että vanhoissa. On vaihdevuosioireiset, alkoholistit, yh-vuodattajat, muuten vain mielenvikaiset lasten heittelijät ja alistajat. Yritä siinä sitten toimia edes omassa ryhmässä HYVÄNÄ kasvattajana/ihmisenä ihmisistä välittävänä ja asiakaspalveuhenkisenä.
Työkaverina on todella karmea akka joka haukkuu kaikille kaikkia/pomoa ja pomolle taas työkavereitaan. Ja ikää tällä on vajaa 40-v. Sen muijan tärkein tehtävä töissä on omaan kännykkään vastaaminen ja tuoliin kiinni juurtuminen!!!!Arghh! Että ei se iästä ole kiinni...