Yritysnumerosuunnat 010, 020, 030 jne

qlqllqqllqaa kirjoitti:

Yritysnumeroiden hinnoittelusta:
Asiakkaat on laitettu maksamaan myös yritysten puhelinkeskus ja puhelukuluja.
Tämä tapahtuu ylihinnoittelemalla puhelumaksut.
Nythän soitot hieman halpenivat näihin 010, 020, 030 alkuisiin numeroihin, mutta ovat vieläkin kalliita.

Jouduin selvittämään laskutusta työni puolesta. Havaitsin, että esim. 010-alkuisissa numeroissa on operaattorin ja yrityksen välillä mahdollista sopia puhelujen hinta täysin. Yllättäen konsernissamme käytetäänkin tasahinnoittelua, joka nyt tarkoittaa että matkapuhelimista ja lankapuhelimista menee sama maksu. Aiemmin maksu oli vielä kalliimmpi matkapuhelimista.
Tällaisia yritysnumeroita on muistaakseni myös KELA:lla ja vakuutusyhtiöillä sekä työvoimatoimistoilla. Tyypilliseti maksu on nyt pvm n. 20 c/minuutti (ennen jopa 28 c/min).

Mielestäni kuluttaja-asiamiehen tulisi puuttua tällaisiin hinnoittelumalleihin. Maksakoot yritykset itse lähtevät puhelunsa ja laitehankintansa, niitä ei pidä yrityksen asiakkaiden (yritykseen soittavien) maksaa puheluiden hinnoissa. Nyt kun esim. Elisan kanssa kukin yritys sopii erikseen yritykseen tulevien puheluiden hinnoittelusta, on kuluttaja ymmällään mitä puhelu maksaa. Menee aika monimutkaiseksi, kun kukin samankestoinen puhelu maksaa aina eri verran, riippuen siis siitä mihin yritysnumeroon soittaa. Yritykset ovat velvoitetut kertomaan soittajille puheluiden hinnat, mutta ovatko ne aina selkeästi näkyvillä? Itse olen ratkaissut asian niin, että soitan mahdollisimman vähän tai en ollenkaan yritysnumeroihin ainakaan yksityispuhelimillani.

kirjoitti:

Anonyymi

Kirjoita kommentti

5000

Lähetä