ELISALLA!
Onko joku muu joutunut käsittämättömän suuren laskutuksen kohteeksi?
Tammikuussa maksoin 157 € Elisalle, samoin joulukuussa ja uusia maksuja tulee koko ajan.
Minulla on laajakaista Elisalla, ja matkapuhelinliittymä Kolumbuksella (=Elisa)ja
07.11.2007 tein Elisa Paketti250-sopimuksen,
mikä tarkoittaa sitä, että maksan 14 € / kk ja
siinä on 2€ /kk Vodafone-puhelimesta. Sopimus kestää kaksi vuotta, sitä ennen en voi lopettaa Elisalla!
Sen jälkeen laskut eivät kuitenkaan ole olleet 14 €, vaan 150€ , 60 €, mukamas jotain vanhoja
maksuja!
Otin esiin viime vuotiset tiliotteeni: niissä on joka kk maksettu laskut Elisalle.
Irti en pääse, valtavia laskuja tippuu postilaatikosta.
Mitä voin tehdä?
Onko joku muu joutunut käsittämättömän suuren laskutuksen kohteeksi?
Tammikuussa maksoin 157 € Elisalle, samoin joulukuussa ja uusia maksuja tulee koko ajan.
Minulla on laajakaista Elisalla, ja matkapuhelinliittymä Kolumbuksella (=Elisa)ja
07.11.2007 tein Elisa Paketti250-sopimuksen,
mikä tarkoittaa sitä, että maksan 14 € / kk ja
siinä on 2€ /kk Vodafone-puhelimesta. Sopimus kestää kaksi vuotta, sitä ennen en voi lopettaa Elisalla!
Sen jälkeen laskut eivät kuitenkaan ole olleet 14 €, vaan 150€ , 60 €, mukamas jotain vanhoja
maksuja!
Otin esiin viime vuotiset tiliotteeni: niissä on joka kk maksettu laskut Elisalle.
Irti en pääse, valtavia laskuja tippuu postilaatikosta.
Mitä voin tehdä?
Vastaukset 9
Vanhimmat
07.11.2009 asti.Sitä et voi purkaa, joten ole hyvä ja maksa laskut kiltisti.
Minulta päättyy onneksi jo riistosopimus
09.08.2008
Villi laskutus jatkuu,
laskut ovat kaikkea muuta kuin 14 € / kuukausi.
Vaikka sopimuksessa niin seisoo.
minuutteja mennyt, mutta nyt olen alkanut käydä joka paikassa, en soita.
Elisan toimipisteessä ei osata auttaa,
hekin alkavat soittaa laskutukseen ja pyytävät tulemaan ylihuomenna takaisin,
odotusaika puhelulla päättyy silloin ilmeisesti.
Näitkö uutisissa jokin aika sitten, että Eliisalla oli jotain häikkää laskutuksessa?
Pyydä vaikka lapsiasi katsomaan laskujasi ja ota ihmeessä yhteyttä asiakaspalveluun uudelleen.
Operaattori on velvollinen selvittämään selkokielellä mistä vanhoista laskuista on kyse ja antamaan sinulle laskut eriteltynä, mistä käy ilmi minne olet soittanut.
Kuluttajasuojanasiamies on aina käytettävissä jos ei muuten selviää. Et ole ainut jolle tulee käsittämättömiä puhelinlaskuja. Yksi kaverini siirtyi prepaid liittymän käyttäjäksi kunnes sai kytky puhelimensa maksettua. Puheluihin meni tuolloin kytkypuhelimen pakolliset 25€ prepaid puhelut 20€ aikaisemman lähes 200€ kuukausimaksun sijasta.
jossain liikekeskuksissa missä on Elisan myyntipiste, mene sinne sopimuksesi ja laskujesi kanssa ja pyydä selitystä.
Soittamalla et saa mitään apua, jokainen kerta aina eri ihminen.
Elisan myyntipisteissä minäkin vihdoin kävin, kun puhelimessa saa odottaa jopa tunnin vastausta.
Näin toimin minä ja sain vihdoin palautuksen kun 2x oli laskutettu sama ajanjakso
Sanoin irti
kiinteän liittymäni.
Ajattelevatkohan he siellä, että eläkeläiset
eivät tiedä, muista, ymmärrä.
Heiltähän verojakin otetaan enemmän kuin muilta
tosta noin vaan!
Olen vasta helmikuussa, 2008, vaihtanut kännykkäliittymäni Elisaan, joten en ole vielä saanut yhtään siihen liittyvää laskua. Lankapuhelinlaskuni ovat olleet OK. Samansuuntaisia laskutustarinoita, kuin kerroit, olen lukenut lehdistä.
Avasin www.elisa.fi kautta OMA ELISA Oletan, että sitä kautta voin seurata kännykkälaskujani.
Oma kokemukseni on, että puhelimitse Elisan asiakaspalveluun on suorastaa mahdoton päästä:. ..."Jos asiasi koskee sitä, paina tätä jne"... ja lopuksi tulee: "valitettavasti kaikki virkailijamme ovat nyt juuri varattuja, yritä myöhemmin uudelleen"..
Kokeile tuota www.elisa.fi kautta OMA ELISA palvelua. Ymmärsin, että se on maksuton.
Liityn joukkoon valittamaan myös minä olen saanut nytkin viikon välein laskun kerran kävin Elisassa kun tosi on ettei puhelimella pääse, näytin virkailijalle viimeistä laskua ja kerroin että juuri sen olin maksanut jo siinä oli kaksi eri summaa hän sanoi että jos olet maksanut maksa vaan se toinen summa ja veti toisen yli, tein työtä käskettyä ja nyt tuli samalla tavalla ja meinaan jättää sen summan maksamatta joka oli edellisessä laskussa, kyllä Elisassa jossain kohti vippaa ja paljon ovatko itsekään selvillä missä mennään.
Error 404--Not Found
From RFC 2068 Hypertext Transfer Protocol -- HTTP/1.1:
10.4.5 404 Not Found
The server has not found anything matching the Request-URI. No indication is given of whether the condition is temporary or permanent.
If the server does not wish to make this information available to the client, the status code 403 (Forbidden) can be used instead. The 410 (Gone) status code SHOULD be used if the server knows, through some internally configurable mechanism, that an old resource is permanently unavailable and has no forwarding address.