Hei,
ostin Gigantist viime vuoden syksyllä Kossin Porta Pro kuulokkeet. En muista saaneeni mitään kuittia Gigantista. Paketissa kuitenkin luki että tuotteella olisi elinikäinen takuu (lifetime warranty). Kävinkin heti oston jälkeen Kossin sivuilla rekisteröitymässä ja syötin paketin mukana olleen tuotekoodin sivuille.
Nyt kuulokkeet eivät kuitenkaan enää toimi, sillä eräs osa hajosi eikä se pysy enää paikallaan. Pitäisikö minun siis ottaa yhteyttä Giganttiin vai Kossiin?
Olis mukavaa jos joku tietäis.
ostin Gigantist viime vuoden syksyllä Kossin Porta Pro kuulokkeet. En muista saaneeni mitään kuittia Gigantista. Paketissa kuitenkin luki että tuotteella olisi elinikäinen takuu (lifetime warranty). Kävinkin heti oston jälkeen Kossin sivuilla rekisteröitymässä ja syötin paketin mukana olleen tuotekoodin sivuille.
Nyt kuulokkeet eivät kuitenkaan enää toimi, sillä eräs osa hajosi eikä se pysy enää paikallaan. Pitäisikö minun siis ottaa yhteyttä Giganttiin vai Kossiin?
Olis mukavaa jos joku tietäis.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Jos tämä luki paketissa ota yhteyttä kossiin
Lifetime warranty eli elinikäinen takuu on vaan markkinamiesten fuulaa. Se tarkoittaa yleensä n. 1-3 vuotta riippuen tavarasta ja hinnasta. Ei sellaista ole oikeasti kuin elinikäinen takuu, tuotteen pitää kestää "kohtuullisen ajan"... määritä se sitten.
Tarkoittaa käytännössä ettei kannata antaa heti periksi myyjälle!
Jos paketin kyljessä lukee ameriikaksi "lifetime warranty" voit olla varma että sisältä löytyy pieni takuulappunen jossa tähdennetään että tämä takuu on voimassa vain ameriikan yhdysvalloissa ja siihen liittyy tuuman paksuinen paperipino pienellä painettua pränttiä.
Suomessa myyjä vastaa aina myymänsä tuotteen takuuasioista. Isket luurit kikantin tiskille ja pyydät uudet tilalle. Ilman kuittia voit tosin työntää ne sinne mihin valo ei paista koska kukaan ei korvaa mitään.
Eli jos kuulokkeet ovat alle 12 kk vanhat, niin siitä vain Giganttiin. Takuukuitti ei ole pakollinen vaan voivat kyllä tarkastaa takuun varsinkin jos maksoit kortilla. Jos maksoit käteisellä, niin sitten saatat joutua vähän tappelemaan mutta takuukuitti ei ole takuun voimassaolon ehto. Se on myyjien disinformaatiota.
Ja jos kuulokkeet ovat yli 12 kk vanhat, niin sitten ottaa yhteyttä maahantuojaan (joka taitaa olla Teletarvike Järvinen Oy) ja he korjaavat kuulokkeet about 10 euron hintaan viasta riippumatta.