Hämeenlinnan terveyskeskuksen vuodeosasto ja sen eritäin vetelä henkilökunta. Voi jeesus, ettei paremmasta väliä! Ja huomaan, ettei muutoksia palveluun ole vuoden sisällä tullut, kun anoppi oli hetken siellä tarkkailtavana.
Tänään kävimme katsomassa appiukkoa eräällä kyseisen paikan osastolla, koska hän joutui sinne hetkeksi tutkimuksiin veri- ja suola-arvojensa mentyä alakanttiin pitkän vatsataudin jälkeen. Mies on viikon ollut siellä ns. hoidossa ja joka päivä henkilökunta puhuu, ettei hän vielä pääse kotiin kun jalat eivät kanna, joka on toki totta. Luvataan aloittaa kuntoutus huomenna, jota on hoettu nyt jo kokonainen viikko, mutta vaaria makuutetaan pedissä aamusta iltaan, eikä juuri istualleen edes auteta, saati että autettaisiin jaloilleen kuntoutumaan.
Osastolle saavuttaessa on vastaanottokomitea aina yhtä hapan, eikä mitään iloista sanaa tai ilmettä keneltäkään heru ja tämä on aivan joka kerta sama. Vaikuttaa kuin tulisit pilaamaan heidän päivänsä ja ankeäisit sinne turhan vuoksi heitä häiritsemään. Lasikopissa oli muutaman akan lauma, jotka juorusivat ja lukivat naistenlehtiä. Silmäilivät muutamaan kertaan paikalle saapuneita vierailijoita sen näköisinä, etteikö nämä ymmärrä jatkaa matkaa sen paremmin töllistelemättä lasikopin apinoita. Tuntui kuin oltaisiin oltu jotain roistoja, jotka nämä vartiokopistaan huomasivat ja väänsivät ahterinsa penkistä vasta, kun päätimme lähestyä tiskiä sen näköisenä, että sitä asiaa takulla on.
Kun saat jonkun lopulta vastaamaan anopille, niin sen jälkeen tämä hapannaama alkaa jutella vastaukset potilaana olevan miehen tyttärelle, kuin anoppi olisi täysi idiootti, eikä ymmärtäisi sitä mitä hänelle omaan kysymyksensä vastataan. Tämä toistuu monta kertaa. On outoa, että kehdataan puhua ammatti-ihmisistä, jotka ovat muka kutsumusammatissaan, mutta eivät silti osaa käsitellä vanhuksia, vaikka niitä ”hoitavat” lähinnä vahtivat päivät pitkät. Jos lähes 80-vuotias ihminen osaa tiedustella oman miehensä hoidoista, niin miksi vastaajan katse kääntyy aina mukana tulleeseen nuorempaan ihmiseen. Ei kai se mummo mikään idiootti ole, joka ei heidän mielestään ymmärrä mitä hänelle vastataan.
Tässä nyt katsellaan pari päivää, että koska se kuntoutus alkaa ja sen jälkeen laitetaan asiat haisemaan yksityisen hoidon kautta. Mädäntykööt nämä lasikoppiinsa, mutta säälittää vain ne kymmenet ja taas kymmenet vanhukset, jotka eivät saa siellä minkäänlaista huomiota. Vanhat ihmiset on näille elämäänsä kyllästyneen näköisille ihmisille ilmiselvästi pelkkä rasite. Toivottavasti on hoidot kohdallaan ja tasavertaisia heille, kun nämäkin ”alan ammattilaiset” ovat itse samassa tilanteessa. Eli siis toivottavasti saavat mitä tilaavat.
Tänään kävimme katsomassa appiukkoa eräällä kyseisen paikan osastolla, koska hän joutui sinne hetkeksi tutkimuksiin veri- ja suola-arvojensa mentyä alakanttiin pitkän vatsataudin jälkeen. Mies on viikon ollut siellä ns. hoidossa ja joka päivä henkilökunta puhuu, ettei hän vielä pääse kotiin kun jalat eivät kanna, joka on toki totta. Luvataan aloittaa kuntoutus huomenna, jota on hoettu nyt jo kokonainen viikko, mutta vaaria makuutetaan pedissä aamusta iltaan, eikä juuri istualleen edes auteta, saati että autettaisiin jaloilleen kuntoutumaan.
Osastolle saavuttaessa on vastaanottokomitea aina yhtä hapan, eikä mitään iloista sanaa tai ilmettä keneltäkään heru ja tämä on aivan joka kerta sama. Vaikuttaa kuin tulisit pilaamaan heidän päivänsä ja ankeäisit sinne turhan vuoksi heitä häiritsemään. Lasikopissa oli muutaman akan lauma, jotka juorusivat ja lukivat naistenlehtiä. Silmäilivät muutamaan kertaan paikalle saapuneita vierailijoita sen näköisinä, etteikö nämä ymmärrä jatkaa matkaa sen paremmin töllistelemättä lasikopin apinoita. Tuntui kuin oltaisiin oltu jotain roistoja, jotka nämä vartiokopistaan huomasivat ja väänsivät ahterinsa penkistä vasta, kun päätimme lähestyä tiskiä sen näköisenä, että sitä asiaa takulla on.
Kun saat jonkun lopulta vastaamaan anopille, niin sen jälkeen tämä hapannaama alkaa jutella vastaukset potilaana olevan miehen tyttärelle, kuin anoppi olisi täysi idiootti, eikä ymmärtäisi sitä mitä hänelle omaan kysymyksensä vastataan. Tämä toistuu monta kertaa. On outoa, että kehdataan puhua ammatti-ihmisistä, jotka ovat muka kutsumusammatissaan, mutta eivät silti osaa käsitellä vanhuksia, vaikka niitä ”hoitavat” lähinnä vahtivat päivät pitkät. Jos lähes 80-vuotias ihminen osaa tiedustella oman miehensä hoidoista, niin miksi vastaajan katse kääntyy aina mukana tulleeseen nuorempaan ihmiseen. Ei kai se mummo mikään idiootti ole, joka ei heidän mielestään ymmärrä mitä hänelle vastataan.
Tässä nyt katsellaan pari päivää, että koska se kuntoutus alkaa ja sen jälkeen laitetaan asiat haisemaan yksityisen hoidon kautta. Mädäntykööt nämä lasikoppiinsa, mutta säälittää vain ne kymmenet ja taas kymmenet vanhukset, jotka eivät saa siellä minkäänlaista huomiota. Vanhat ihmiset on näille elämäänsä kyllästyneen näköisille ihmisille ilmiselvästi pelkkä rasite. Toivottavasti on hoidot kohdallaan ja tasavertaisia heille, kun nämäkin ”alan ammattilaiset” ovat itse samassa tilanteessa. Eli siis toivottavasti saavat mitä tilaavat.
Vastaukset 7
Vanhimmat
Vähän tarkemmin kun osaston yksilöisit, niin saattaisi palautekkin mennä paremmin perille.
T: kakkosen laikkari
Kenenkään täällä alkaa moisia paikkoja yksilöimään. Varmaan se sisäisestikin on tiedossa, missä vika piilee, jos ei ole joka osaston ongelma tällä hetkellä. Ja eikös se koko systeemi ole kautta-aikojen ollut melkoisen maineen alla just tuosta samasta syystä. Nyt kun ne palkat taistelun jälkeen nousi, niin olisi kai syytä sitä takapuolta alkaa sitten jo vähän jakkarasta nostamaan ja näyttämään ihmisille iloisempaa ilmettä ja muutenkin sellaista kuvaa että välittää sekä työstään, että niistä hoidossa olevista ihmisistä. Niin ja myös niistä vanhuksista jotka omaisiaan tulee katsomaan. Eli potkua omaan työhön, ei ne vanhukset siellä omillaan pärjää ja jos sinne joku siirretään kuntoutettavaksi, niin eikö silloin ole tarkoituksen mukaista tuo työ myös suorittaa, että ihmispolo pääsee joskus omaan kotiinsa.
Ja minkälaisen kartoituksen tahtoisikaan henkilökunta tästä tehdä, ihan vaan päästäkseen pappapoloa mielipiteestä rankaisemaan. Ehkä on parempi odottaa hänen vetreytymistä ja kotiin pääsyä, jonka jälkeen voi ne reklamaatiot laittaa menemään suoraan kyseisen paikan vastaville ja toivoa, että he sentään ovat vielä sen heikomman osapuolen hoidon puolella ja mielellän omassa kutsumustyössään.
Päissäni kun asiaa pohdin, niin olisikohan nyt sitten kuitenkin käynyt niin, että sinne osastolle olisi siirretty ihmisiä jostain muusta laitoksesta?
Se voisi jotenkin selittää hommaa, tietenkin kyseessä on vain puhdas veikkaus.
Oletpa. kapteeni, varsin oikeassa osaltasi;) Samassa talossa olen töissä, mutta siellä PARJATULLA os 3:lla!!! Ilmeisemmin anoppisi on os ykkösellä eli siellä talon teho-osastolla??? Meillä ei lorvita eikä ole aikaa selailla naistenlehtiä! Tuopa anoppis meille ja lähetään suunnittelemaan miten apestasi saadaan viriili kaveri taas anopin seuraksi;) Täällä on mukava lääkäri, joka HALUAA keskustella omaisten kanssa sekä mukavia hoitajia, jotka etsivät appesi hoidosta vastaavat vaikka kannon alta esiin!
Appeni onkin juuri siellä kolmosella. En tiedä mitä sisäinen politiikkanne välittää, mutta nyt osuit väärään osastoon. No ei se haittaa, kun on tälläisestä osastosta kyse, jos olisi puhe jostain muusta, niin olisin huuolissani. Ei vaan asiaan. Pidetään mielessä tuo kolmonen tulevaisuuden kannalta, jos sen valitsemiseen on omaisilla sanomista. Silti toivon, että niin anoppi, appiukko, kuin minäkin päästään täältä joskus pois niin, ettei tarvita mitään kyseisen talon osastoa. Uskonpa hyvinkin, että olet ajatellut oman elämänkaarsi aivan samalla tavalla. :)
Oletpas oikeassa! Sama tuo mikä osasto on, tuskinpa sinne kukaan vapaaehtoisesti haluaa. Kohtelu ikävä kyllä ei varmaankaan kohdallasi ole täyttänyt käypä hoito-suosituksia millään muotoa. Asiallinen asiakaspalvelu kuitenkin on vähintä mitä voin omaiselle taata omalta kohdaltani.Laki velvoittaa sen kyllä ihan jokaiselta alalla toimivalta, joten otapa kapteeni reilusti ihan livenä yhteyttä sinne appea hoitavaan yksikköön;) Potilaalla on oikeus saada asianmukaista hoitoa, siitä on jo ihan lakikin olemassa jopa kertomassasi tapauksessa!