Minä vaan todellakin kysyn, onko Kolumbuksen asiakaspalvelussa ketään töissä???
Mä olen yrittänyt soittaa sinne monena päivänä ja yleensä olen jaksanut jonottaa n.40 min...tänään päätin että odotan vaikka siihen 22 asti johon se on auki, mutta, jaksoin jonottaa reilut 2h mutta sit meni hermo.En kestäny enää kuunnella sitä musiikkia.Katsoin netistä mikä on sinne jonotus aika...oli kuulema n. 13 min...hmmm...taitaa nyt jonkun lasku taito pettää pahemman kerran.
Onko joku päässyt sinne suht. siedettävässä ajassa??? Mun ystävä piiristä ei kukaan ole päässyt sinne, eikä kukaan ole jaksanut jonottaa yli tuntia,joten mä tein tänään ennätyksen :)
Olisi kyllä kiva tietää onko siellä joku töissä.
en löytänyt netistäkään mitään paikkaa mihin olisin voinut laittaa palautetta asiastani. Siellä oli valmiit otsikot mihin voi laittaa palautetta,mutta minun asiani ei kuulunut minkään otsikon alle :( MITÄ TEEN??? En meinaan oikeesti usko että vaikka odottaisin kokopäivän että siellä kukaan muu vastaisi kuin tuo sama ääni välillä joka sanoo...ODOTATHAN VIELÄ HETKEN,PALVELEMME SINUA MAHDOLLISIMMAN PIAN :) pitkät on kaverilla hetket ei voi muuta sanoa.
Mä olen yrittänyt soittaa sinne monena päivänä ja yleensä olen jaksanut jonottaa n.40 min...tänään päätin että odotan vaikka siihen 22 asti johon se on auki, mutta, jaksoin jonottaa reilut 2h mutta sit meni hermo.En kestäny enää kuunnella sitä musiikkia.Katsoin netistä mikä on sinne jonotus aika...oli kuulema n. 13 min...hmmm...taitaa nyt jonkun lasku taito pettää pahemman kerran.
Onko joku päässyt sinne suht. siedettävässä ajassa??? Mun ystävä piiristä ei kukaan ole päässyt sinne, eikä kukaan ole jaksanut jonottaa yli tuntia,joten mä tein tänään ennätyksen :)
Olisi kyllä kiva tietää onko siellä joku töissä.
en löytänyt netistäkään mitään paikkaa mihin olisin voinut laittaa palautetta asiastani. Siellä oli valmiit otsikot mihin voi laittaa palautetta,mutta minun asiani ei kuulunut minkään otsikon alle :( MITÄ TEEN??? En meinaan oikeesti usko että vaikka odottaisin kokopäivän että siellä kukaan muu vastaisi kuin tuo sama ääni välillä joka sanoo...ODOTATHAN VIELÄ HETKEN,PALVELEMME SINUA MAHDOLLISIMMAN PIAN :) pitkät on kaverilla hetket ei voi muuta sanoa.
Vastaukset 10
Vanhimmat
"Minä vaan todellakin kysyn, onko Kolumbuksen asiakaspalvelussa ketään töissä???"
Ei ole.
"Katsoin netistä mikä on sinne jonotus aika...oli kuulema n. 13 min"
Kaikkea ei kannata uskoa.
"...mä tein tänään ennätyksen"
Onneksi olkoon.
"Olisi kyllä kiva tietää onko siellä joku töissä."
Kuten alussa mainitsin, ei ole, eikä tule.
"MITÄ TEEN???"
Vaihda operaattoria.
"pitkät on kaverilla hetket ei voi muuta sanoa."
Kyllä vaan, koska töissä ei ole muita kuin automaatti ;)
Kiitos oikein pätevistä ja valaisevista vastauksista...noin arvelinkin asian olevan :))
Operaattoria en viitsi vaihtaa koska mulla on toi prepaid ja ja se on todella edullinen (6.90 kk rajattomat puhelut elisa, kolumbus ja saunalahti liittymiin ) minulla nimittäin on kaikilla läheisillä ja tuttavilla joku noista liittymistä, joten tulee niin halvaksi tää puhuminen että ei kannata ottaa muuta :)
Mutta...SUURI KIITOS SINULLE VASTAUKSISTASI
itsepalveluliittymä!!! Ei ne siellä asiakaspalvelussa suostu/voi hoitaa prepaidin asioita. Eihän sitä liittymää ole edes pakko rekisteröidä, joten esim mitään puheluerittelyä, puk-koodia tms et tule saamaan.
Että kyseisellä henkilöllä on prepaid liittymä? Kolumbuksella on kyllä ihan tavallisiakin liittymiä..
"koska mulla on toi prepaid" siinähän se sanotaan.
Äskettäin luki digitodayn uutisessa, että elisan asiakaspalvelussa on 1200 työntekijää. Sinne on pakko mennä poskettomat määrät puheluja kun ei tommonen armeijakaan riitä vastailemaan kaikkiin.
Tässä linkki uutiseen http://www.digitoday.fi/tyo-ja-ura/2008/03/03/1 200 elisalaista lakkoon ylihuomenna: Asiakaspalvelu hiljenee/20086428/66
Joo vaikka mulla on prepaid niin pitäisihän kuitenkin vastata koska, kun sinne soittaa niin ensimmäisenä kysytää ett "jos asiasi koskee prepaid liittymää paina 1 jne. siksi toisekseen asiani ei koske mitään puk koodeja tms, kyllähän mä tiedän ettei sitä liittymää rekisteröidä eikä ole mitään tietoja. olisi ollut ihan yleistä kysymistä eräästä asiasta mitä kioskit ei tiedä eikä osaa siis vastata, ainoa paikka mistä voi tietoa asiasta saada on KOLUMBUKSEN ASIAKASPALVELU JOS SINNE VAIN PÄÄSISI :( Mulla esim on tuo 6.90kk rajattomat puhelut elisan,saunalahden ja kolumbuksen liittymiin, siitä ei ole missään tietoa vaan asia tuntuu menevän suustasuuhun tietona.Olisin halunnut siitä jotain vaan lähemmin kysyä mutta ei pysty. Eikä muuten vastannut Elisankaan asiakas palvelu, sekin on kokeiltu muutaman kerran. Olen soittanut kaikkiin mahdollisiin palvelu numeroihin mitä siellä on mutta ei missään kukaan vastaa, siksi ajattelen ettei siellä varmaan ole ketään töissä. Eihän nyt voi kaikki numerot olla varattu aamusta iltaan...
Miksi soittelet turhaan?
Kun osaat kirjoittaa tänne, niin kai myös sivulle:
http://www.elisa.fi/yhteydenotto/
Tai lähetä sähköposti asiakaspalveluun osoitteella:
[email protected]
Sinulle jää dokumentti yhteydenotostasi jota voit tarvita asian jatkoselvittelyssä
Kiitos paljon vinkistä ja tuosta osoite linkistä. Koitin ettii kolumbuksen sivuilta linkkiö mihin voisin laittaa kysymykseni mutten löytänyt. Olihan siellä se palaute homma, mutta oli vaan valmiisiin kysymyksiin joista yksikään ei ollut sitä mitä mä halusun tietää.
Mutt, kiitos sinulle vielä keran kun viitsit laittaa tuon linkin. Toivottavasti asia selviää :))
Oikein mahtavaa kevättä sinulle :))
käsittänyt jotain väärin...ei tuollaista prepaid-liittymää voi olla olemassa. "Rajattomat puhelut 6,90/kk" ! Eiei...
Kolumbus prepaidissa on tullut tuollainen paketti käyttöön tammikuun lopussa-08.
Prepaidkään ei ole "itsepalveluliittymä", koska on tietyn operaattorin alaisuudessa, joka vastaa sen toimivuudesta.