Sähkönhinta nousi 1.1.2008 noin 0,5 snt/kWh. Mittarinluenta oli 10.2.2008 ja edellinen luenta viime vuonna. Tasauslaskussa oli arvioitu sähkönkulutus 1.1.2008 - 10.2.2008 todella suureksi eli yli kaksinkertaiseksi keskikulutukseen verrattuna. Tammikuuhan oli erittäin lauha, joten todellinen kulutus ei ollut varmaan lähellekään tuota arviota. Onko sähköyhtiöllä velvollisuus lukea mittari, kun nostaa sähkönhintaa? Voinko reklamoida ko. laskun, sillä nähdäkseni tasauslasku pitää perustua mitattuihin kulutuksiin?
Tasauslasku, kun sähkönhinta nousee
kusettaako sähköyhtiö?
13965
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 13
Vanhimmat
mittareita vaan raja on laskennallinen. Laskentaperusteena käytetään keskimääräistä kulutusprofiilia eikä siinä oteta vallinneita sääoloja huomioon. En näe perusteita reklamaatioon.
Jos muuttuvat hinnat sapettaa niin kannattaa ottaa määräaikainen sopimus.
Sähköyhtiö voi näköjään kusettaa mielivaltaisesti. Onkohan tuota kirjattu mitenkään sähkösopimuksiinkaan? Minusta kyllä kannattaa reklamoida varsinkin, jos arvio on noin suuri eli kaksinkertainen keskimääräiseen.
sokeain pistekirjoitus näyttösi/-tulostin.
Pelkässä tasauslaskussa ei ole arvioitua sähkönkulutusta. Jos on, on myös muutoksenhakuun aihetta elikkä "perusteita reklamaatioon".
Sähkösopimuksen vaihtaminen on aika raju toimenpide tällaisessa asiassa, eikä siitä suomalaisessa kosto-yhteiskunnassa ole välttämättä hyötyä.
Itseasiassa minulla oli määräaikainen vuoden loppuun. Missähän lakitekstissä tuo keskimääräisen kulutusprofiilin käyttäminen hinnanmuutosten yhteydessä on kirjattu. En muista nähneeni tuosta mainintaa sähkösopimuksessa. Olisin tottakai ilmoittanut lukeman 1.1.2008, jos olisin tiennyt moisesta epäoikeudenmukaisesta arviotavasta. Pitäskö ottaa yhteyttä kuluttaja-asiamieheen?
alko niin jurppia ko. sähköyhtiön asiakaspalvelun selittely, joten pääitin vaihtaa sähköntoimittajaa, koskapa halvempi toimittaja löytyi. Olen edelleen sitä mieltä, että mittarinluku on suoritettava hinnan muuttuessa - varsinkin, jos arviolaskutus johtaa kuluttujan kannalta epäedulliseeen/mielivaltaiseen tulokseen.
Kyllähän se olisi selkeää että mittarit luettaisiin hinnan muuttuessa, mutta eihän se ole oikein mahdollista, sillä hintahan muuttuu kellon pyörähtäessä uudelle vuorokaudelle, joten mittarinlukijan pitäisi liikkua vähintään valon nopeudella.
Mutta onneksi mittarit ovat vaihtumassa etäluettaviin, jolloin lasku on aina todellisen kulutuksen mukaan.
"Sähkösopimuksen vaihtaminen on aika raju toimenpide tällaisessa asiassa"
Päin vastoin, suomalaiset nielee liikaakin huonoa palvelua.
Kuluttajat pitäisi saada herkemmin vaihtamaan palvelun tarjoajaa, jos palvelussa on epäkohtia.
Aina, kun olen vaihtanut sähköni toimittajaa, niin sähköverkkoyhtiöni on lähettänyt postitse ilmoituslapun, johon ole voinut merkitä mittarilukemat tiettynä päivänä. Viime aikoina tuon ilmoituksen on voinut tehdä internetissä. Saman ilmoituksen olisin tehnyt hinnankorotuspäivänä, jos olisin tiennyt tuosta epäedullisesta käyttäjäprofiiliarvioinnista, mikä on kuluttajan kannalta väärin, koska se ei ota huomioon esim. normaalia lämpimimpiä talvikuukausia tänä vuonna. Ja voihan olla, että kulutus on ollut normaalia pienempää jostain muustakin syystä.
on mun mielestä sähkönmyyntiyhtiön asiakaspalvelussa.
Keskimääräisellä kulutusprofiililla tarkoittanet sähkötuotetta, joka noudattaa arviolaskutuksessa verkko-operoijan ilmoittamaa sähkönkulutuksen vuosiennustetta. Ennuste jaetaan laskutusjakson kuukausille asiakkaan sopimalla kulutuskäyrällä.
Alla oleva taulukko kertoo erään ennusteen kuukausiosuudet:
kuukausi/osuusprosentti
1/11,0%
2/10,0%
3/9,0%
4/8,0%
5/6,0%
6/5,5%
7/5,5%
8/6,0%
9/8,0%
10/8,0%
11/11,0%
12/12,0%
vuosikulutusennuste 20000 kWh = 100% on jaettu edellä kuvatusti vuoden eri kuukausille
spot-sähkön arviolaskutuksessa.
Aloittajan probleema lienee siinä, että määräaikainen sähkösopimus ei ole jatkunut
toistaiseksi voimassaolevana.
Jos kaikki yhtiöt lukisivat mittarit aina kun hinta vaihtuu, olisi kustannus melkoinen. Olen varma, että jos ilmoitat lukemat, yhtiö tekee tasauslaskun perustuen kulutukseen. Nythän taisi mennä ent.arvion mukaan. Olet saanut ilmoituksen hinnanmuutoksesta, mikset reagoinut ja ilmoittanut lukemaa?
Kuluttaja-asiamiehestä ei ole mitään hyötyä tässä tapauksessa.
Itseasiassa tuohon hinnakorotukseen liittyi määräaikaisen sopimuksen päättyminen ja toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen alkaminen. Normaalistihan mittari luetaan, kun sopimus muuttuu esim. sähköntoimittajayhtiötä vaihdettaessa. Oletin, että kyseessä on vastaava sopimuksen muuttuminen. Kyseessä ei siis ollut mikään yleinen sähkönhinnakorotus vaan sopimuksen muuttuminen. Ei tuo mittarinluku kova kustannus ole ollut verkkoyhtiölleni - olen itse ilmoittanut lukeman internetpalvelussa, kun yhtiö on sitä pyytänyt.
Ymmärrän näin että halvempi sopimuksesi on päättynyt ja jatkunut toistaiseksi voimassa olevana kalliimpana sopimuksena.
Koska talvi on ollut lauha, niin arviolaskutusta on ilmeisesti mennyt liikaa? Vaiko sitä houlimatta liian vähän?
Jos tammikuun lisäsähkö on laskuettu arviona ja tyyppikäyrän mukaan liian suurella summalla, niin kysehän on kuitenkin vain osasta yhden kuukauden sähköstä. Mahtaako todellisen ja arvioidun kulutuksen ero olla montaakaan euroa?
Jos mittarisi on luettu tämän vuoden helmikuussa on tammikuun osalta tasaus suoritettu eli et voi puhua tammikuun osalta arviolaskutuksesta. Sähkönmyyntiehdot tulee aina sopimuksen mukana, siellä lukee milloin mittari on luettava. ja voithan itsekin toimittaa lukeman, tai ottaa laskutuksen joka perustuu todelliseen lukemaan. Itse ilmoitan lukemat joka kuukausi ja saan aina oikeansuuruisen laskun.