hei,
kertokaapas mitä tälläisessä tilanteessa kannattaa tehdä, otin yhteyden fsc:n takuuhuoltoon, sieltä varattiin huolto tuulettimien toimimattomuuden takia, ilmoitin että kun huolto on niin lähellä niin voin viedä koneeni sinne..
jossa kysyin myyjältä että tuleeko tämä maksamaan mitään ja hän sanoi että ei maksa mitään, softa vikoja ei korjata, mutta tämä menee tietenkin fsc takuuhuoltoon..
meni pitkälti neljättä viikkoa, kerrottiin että kone on valmis, menin hakemaan ja sille olikin saatu hinnaksi 69 euroa, tuulettimet olivat kuulema pölyn tukkimia.. kerrottin myös että sille irtonaiselle ruuville ei löydetty paikkaa..
joten koneeni meni heti uudestaaan huoltoon, tunnin päästä ilmoitettiin että nyt ruuvi on paikallaan.. aloin tiedustelemaan asiaa fsc yhteyshenkilöltä, kuka tämän maksun maksaa, mutta minulle vaan heitettiin jotain liitetiedosja jossa kerrottin vaan että pöly voi hajottaa koneen ja jolloin ei takuu korvaa..
mitähän tässä kannattaa tehdä?
kertokaapas mitä tälläisessä tilanteessa kannattaa tehdä, otin yhteyden fsc:n takuuhuoltoon, sieltä varattiin huolto tuulettimien toimimattomuuden takia, ilmoitin että kun huolto on niin lähellä niin voin viedä koneeni sinne..
jossa kysyin myyjältä että tuleeko tämä maksamaan mitään ja hän sanoi että ei maksa mitään, softa vikoja ei korjata, mutta tämä menee tietenkin fsc takuuhuoltoon..
meni pitkälti neljättä viikkoa, kerrottiin että kone on valmis, menin hakemaan ja sille olikin saatu hinnaksi 69 euroa, tuulettimet olivat kuulema pölyn tukkimia.. kerrottin myös että sille irtonaiselle ruuville ei löydetty paikkaa..
joten koneeni meni heti uudestaaan huoltoon, tunnin päästä ilmoitettiin että nyt ruuvi on paikallaan.. aloin tiedustelemaan asiaa fsc yhteyshenkilöltä, kuka tämän maksun maksaa, mutta minulle vaan heitettiin jotain liitetiedosja jossa kerrottin vaan että pöly voi hajottaa koneen ja jolloin ei takuu korvaa..
mitähän tässä kannattaa tehdä?
Vastaukset 4
Vanhimmat
...laskun...
kaikenlisäksi tälläisistä ehdoista minkä mukaan huoltoa ei korvata, niin niistä ehdoista ilmoitetaan minulle vasta siinä vaiheessa kun lasku, eikä mitään mainintaa silloin kun varataan huoltoa.. vaan sanotaan ihan muuta, takuuseen menee..
jotenkin tuntuu oudolta että mun pitää tietää mikä koneeessa on vikana kun vien sitä huoltoon, eikö se tieto riitä että kone ei toimi..?
kone on edelleen hollossa, odottamassa noutoa..
se että kone ei toimi!
Takuu on raudan valmistusvikoja varten, eikä pölyn kerääntyminen johdu yleensä viasta, vaikka on myös kannettavia jotka eivät pölyynny sisältä kovinkaan hanakasti. Fujitsut eivät kuulu niihin, mutta esimerkiksi Apple kuuluu.
Pölyjen imurointi kuuluu siis monen Fujitsun käyttäjän rutiineihin. Ainakin se on ensimmäinen "huoltotoimi" jos kone alkaa kuumentua liikaa.
Korjaamon olisi ehkä kuitenkin pitänyt kysyä sinulta lupa maksulliseen korjaukseen, jos ensin lupaavat takuukorjausta ja sitten epäävät sen. Kysypäs kuluttajaneuvojan mielipidettä menettelystä.
Minullakin on fujitsun kannettava tietokone. takuu lapussa kerrotaan että käyttäjän pitää imuroida että ei takuu mene, kun ostin koneen mukana ei tullut yhtäkään imuria!