MASKUN LAATU/PALVELU?

Suoraan sanottuna todella syvältä. Palvelu töykeää, asiakkaita huijataan minkä ehditään ja jotkin tavarat ylihinnoiteltuja laatuun nähden. Lisäksi ainakin tilaamaani pöytää säilytettiin kosteissa oloissa ja saatuani sen se oli turvonnut eivätkä puuosat sopineet enää yhteen. Toisin sanoen pöydän kokoaminen oli lähes mahdotonta ja lopputulos oli hutera.

Myös lupaillaan liikoja: toimitusajaksi kerrotaan yleensä ostotilanteen yhteydessä parisen viikkoa, omalla kohdallani venähti odottelu kuitenkin yli kahteen kuukauteen. Tutut ovat joutuneet odottamaan pidempäänkin - kaikista paras oli, kun yhdelle kaverille luvattiin sohva viikossa, mutta viikot ja kuukaudet vaan vierivät eikä sohvaa kuulunut. Melkein viisi kuukautta odoteltuaan ja jatkuvasti Maskuun soiteltuaan tämä kaverini meni perumaan kaupan. Henkilökunta vaan vähätteli asiaa ja oli todella nihkeä perumaan kauppaa: "saat sen kahden viikon päästä". Eipä suostunut kaverini ja hyvä niin, olisi varmaan vierähtänyt toisetkin viisi kuukautta.

Itse ostin maskulta sohvan hintaan 250e, osittain tekonahkaa, osittain ohutta mokkaa.

Itselläni ei ollut ongelmia. Sohva tuli muutaman päivän myöhässä, mutta ongelmaa ei ollut. Lasku kuitenkin tuli hurjat 4 kuukautta myöhemmin, mutta mikäs siinä, ei ollut kallis sohva.

Sohva on ollut nyt 2 vuotta ja näyttää ihan siltä kuin olisi ostettu, miinuksena tietenkin että siinä missä on tottunut istumaan on se istuin vähän painautunut alas, mutta ihan odotettu asia, sitä ei kuitenkaan niin selvästi huomaa.

Sohva ei kuitenkaan ole ihan jokapäiväisessä käytössä, eli harvoin katon telkkaria, mutta vaikka täällä on kaksi kissaa, sohva on säilynyt hyvässä kunnossa, eikä ainakaan itselläni ole mitään moittimista.

Halpoja sohvia ei kannata ostaa jos haluaa päivittäiseen käyttöön, mutta itselläni ainakaan ei ole koskaan ollut maskun kanssa ongelmaa. Ja ihan tyytyväinen tähän sohvaan olen ollut, kuitenkaan 250e sohvalta en paljoa odottanut, mutta sainkin sitten enemmän.

Maskussahan taitaa olla että palkka/bonus tulee myytyjen tuotteiden mukaan, mistä varmaan johtuu nihkeys sen perumiseen. Ja eihän ne myyjät sille mitään voi, jos siellä tuonnissa ja kuljetuksissa on ongelmaa.

Toki on monenlaisia onnistumia. Henkilökohtaisesti en pidä siitä että Masku haukkuu asiakaita hulluiksi jotka ostavat muualta. Nyt Sukarin pitäisi myydä kalliita asuntojaan jotta voisi isommin ilmoitella muiden huonekaluliikkeiden asiakkaita hulluiksi.

Vanha totuus pitää vieläkin aijakin suunnilleen paikkaansa. Halvalla ei saa hyvää ja lisäksi viimeisetkin työpaikat lähtee tästä maasta. Ehkä joku ymmärtää miten tämä liittyy tähän keskusteluun!?

Aikoinaan tilasin jenkkisängyn ja maksoin etumaksun. Lupasivat 2 viikossa toimittaa. Menin kysymään 3 viikon jälkeen. Katsoivat koneelta, että kuljetusrekka on ajanut kolarin, ja sänky vaurioitunut, on pitänyt tilata uusi. Menin taas 3 viikon päästä ja taas oli rekka ajanut kolarin. Kun kolmannen kerran menin ja taas oli rekka ajanut kolarin, kehotin heitä vaihtamaan kuljetusfirmaa ja pyysin rahani takaisin.
Sen jälkeen en ole ko. firmaan päin sylkenytkään.
Jenkkisängyn sain pienestä yksityisestä firmasta samana iltana kotiinkuljetettuna, eikä hintakaan ollut niin huikea kuin Maskussa.

maskun sängyt ovat suurin osa ns "pohjanmaalaisia", siis tulevat itä-euroopasta, siksi niiden tuleminen kestää vähän pitempään.

Petikon Masku on ainakin aivan takapuolesta. En ollut käynyt liikkeessä vuosikausiin, mutta nyt erehdyin. Eipä tarvitse kyllä mennä enää koskaan.

Liikkeen ilmoitteluhan perustunee siihen, että houkutellaan asiakkaita liikkeeseen huijattavaksi. Hinnoittelu on epäselvää ja täysin asiakaskohtaista. Myyjät valehtelevat aivan päin näköä, kaupat pitäisi tehdä heti. Myyjä lupailee maat ja taivaat ja painaa päälle kuin yleinen syyttäjä. Onneksi olen itse syyttäjä, niin kestän kyllä tämmöisen helppoheikki höpöhöpö paineen. Sääliksi käy mökin mummoa, joka menee ostamaan satasen nojatuolia ja lähtee liikkeestä kymmenen tuhannen sohvakaluston sitova tilaus kädessään, joka toimitetaan ties milloin, jos silloinkaan

Tuotteiden tiedot vedetään aivan stetsonista, liikkeen omista kampanjoista ollaan täysin tietämättömiä. Kukapa sitä työpaikkkansa asioista olisikaan perillä. Näin vähän vaivaa tämän raivostuttavan kokemuksen jälkeen ja soitin muutamalle kalustetoimittajalle huonekalujen yksityiskohdista ja eipä ollut yllätys, että myyjän lupailemia kaikki onnistuu huonekaluja ei todellakaan valmisteta ja hinnat olivat kuulemma ihan poskettomia. "Maskun poikien touhuja" naureskeli eräs. Ei helvetti sanon minä! Mistä näitä kusettajia oikein tulee???

minäkin kävin maskussa, mutta kävin muissakin liikkeissä. Mielestäni masku ei eroa hinnoissa ja palvelussa esim. vepsäläisestä tai askosta, miksi yleisen syyttäjän hampaisiin on joutunut juuri masku? Poskettomia hintoja ilman tietoa tuotteiden todellisesta alkuperästä ja laadusta on muillakin liikkeillä.

Meillä myös huonoja kokemuksia maskusta.. Sohva tuli luvatussa ajassa viisi viikkoa osto päivästä, mutta mutta sohva on väärän värinen ja myyjä ei tunnusta virhettänsä, vaan puolustelee, ettei hän ole voinut laittaa tilaukseen väärää tuotetta, vaan olemme valinneet juuri kotiin tuodun värin sohvalle. Uskomatonta asiakaspalvelua!!
Kuluttaja-asiamieheen otettu yhteyttä asiasta.

Ostettiin kuukausi sitten Maskusta huonekaluja n.6.500 eurolla ja kaikki tuotiin ajallaan kahden viikon päästä kotiin ihan niin kuin oli sovittu. Itse Maskun myymäläpäällikkö toi huonekalut, kantoi vanhat pois ja vei roskat mennessään.

Ei moittimista. Kaikki pelitti.

Onpa hyvä tietää, että maskussa on tuollainen palvelu. Mistä kaupungista ostitte sohvan?
Olemme myös etsineet koira perheeseen kestävää ja helppohoitoista kangasta, kävimme myös maskussa katsomassa ja tosiaan myyjä sekoitti usein valitsemamme värit toisiin. Saimme kuitenkin asiallista palvelua. Liikkeessä tyytymätön asiakas valitti, että hänelle oli toimitettu väärällä kankaalla nojatuoli... Varmaan käännymme sitten askon puoleen...

Olemme miehen kanssa ostaneet Maskusta aika paljonkin kaikenlaista. Jos haet sitä halpaa lastulevykakkaa niin voi olla varma että puljussa kuin puljussa se ei ole sen kummempaa. Me ostettiin Pohjanmaan moduulisohva joka olis ollut reilu 8000 euron arvoinen mutta satuttiin alepäiville niin hinta putosi. Koko nahkainen ja valtava.

Aikaisemmin ollaan myös ostettu rottinkinen pihakaluste joka on ollut myös hintansa väärti. Molemmissa toimitusajat on olleet täysin kohdillaan, jopa aikaistuneet. Palvelu on ollut hyvää ja sen takia kyseistä firmaa on tullut käytettyä. Tällainen kokemus meillä.

Täällä odotellaan jo maksettua tavaraa. Avutonta toimintaa. Asiakkaan täydellistä kusetusta.

Itse saa perään soitella. Toimitusajat eivät pidä. Älkää maksako, ennen kuin tuote toimitettu. Koska jos kyllästytte venaamaan, voitte sitten mennä ostamaan muualta ja perua kaupan. Jos olet jo maksanut, niin paljon hitaampi ja vaikeampi saada rahoja takaisin.....

Olisimpa lukenut tämän ketjun ennen kuin menin ostamaan Maskusta mitään. Kuvittelin, että mm. Jyskiä ja Sotkaa ja Ikeaa korkeammat hinnat, joihin vihdoihin alkaa olla varaa, olisivat kertoneet korkeammasta laadusta ja paremmasta palvelusta. Hohoo, että sitä osaa olla tyhmä.

Älkää ensinnäkään koskaan ostako mitään suoraan Maskun nettikaupasta, koska myyjiltä tosiaan saa tingittyä ihan oman hintansa (n. 20% pois). Netistä kuitenkin kannattaa katsoa valmiiksi, mitä haluaa - ainakin Vantaalla osui kohdalle nimittäin todella päällekäyvä ja sinnikäs myyjä - katselu ja oma hiljainen harkinta ei onnistunut.

Erään reilun 100e ruokapöydän tuolin puuosa meni jo kokoamisvaiheessa halki, vaikka käsin ruuvia kiristin ja käsivarteni ovat kuin tavallista paksummat keitetyt nuudelit. Ruokapöytä tuli puolestaan väärillä ruuviosilla, ja on nyt päiväkausia odottanut kokoamattomana keittiön lattialla. Pitää lähtä huomenna itse koluamaan rautakauppoja erikoisen osan toivossa. Asiakaspalvelussa nimittäin puhelimitse ei saanut mitään apua vaan ohjattiin täyttämään netin palautelomake, johon puolestaan ei reagoida lainkaan. Tiedän valtion virastoja, joissa saa nopeampaa ja parempaa palvelua.

Ja jos erehdytte ostamaan Maskusta, niin tallentakaa ensimmäisen laatimanne reklamaation teksti jonnekin tietokoneelle, että voitte sieltä kopioida ja laittaa toistamiseen matkaan, kun ensimmäiset päivät ns. radiohiljaisuutta ovat kuluneet. Koska on erittäin tympeää käyttää aikaansa tehtyjen kauppojen vatvomiseen uudestaan ja uudestaan. Kopioi-ja-liitä on ystäväsi.

Nimim. Masku - never again

Ostin sieltä 12 vuotta sitten divaanisohvan 800 eurolla. Tuossa olohuoneessa se on edelleen kuin uusi. Kangas on kestänyt aikaa ja käyttöä enemmän kuin hyvin ja runko on tukeva ja on kestänyt. Ei ole väsähtänyt eikä ole joutunut roudaamaan kaatikselle, niin kuin olisi käynyt Sotkasta ostetun kanssa jo 10 vuotta sitten.
Te jotka haukutte Maskua, olette onnistuneet saamaan käsiinne kakkoslaatua ja maantaikappaletta. Sitä kun saa käsiinsä, niin harmia tulee, on ne ostettu sitten ihan mistä vaan. Mun ei tarvinnu jäädä oottelee minuuttiakaan mitää toimituksia, kun sohva nostettiin saman tien varastosta kyytiin. Ainut mikä vitutti, niin se kun kotitalossa oli niin hikisen pieni hissi, että sen sohvan joutu kantaa portaita pitkin 8 kerrosta. Siinä sai tuntumaa siitä, miltä niistä Egyptin orjista tuntui, kun pyramideja kasasivat. Semmonen kunnon sohva kun se painaakin jotain. Sitä ei kanneta niinkuin jotain keittiön jakkaraa.

Tilasimme Lempäälän Ideaparkin Maskusta olohuoneeseen maton helmikuussa ja maksoimme sen samalla. Kuukauden päästä kävimme kysymään sitä, kukaan ei tiennyt missä se menee tai koska tulee, tilaus sentään löytyi koneelta. Kuukauden välein kyselty asiasta, sama homma, kukaan ei tiedä missä matto. Yli kuukausi sitten luvattiin selvittää asia ja soittaa viikon sisällä takaisin. Nyt on elokuu ja matosta on muistona vain lasku ja paha mieli. Koitetaan nyt saada maton myynyt henkilö kiinni, jotta saadaan kauppa purettua jollei matto ilmesty seuraavalla käynnillä viikonloppuna..

Tilattiin jenkkisänkypaketti, jota ei vielä tilatessa tarvinut maksaa (ei edes käsirahaa). Toimitusajaksi sanottiin 6 viikkoa, mikä tuntui pitkältä ajalta. Tarjous oli kuitenkin hyvä, joten päätettiin odottaa. Sänky tuli lopulta reilusti etuajassa, eli noin 3,5 viikossa ja on oikein hyvä. Olemme enemmän kuin tyytyväisiä kauppoihin. :)

Luulin, että Masku on luotettava liike asioida. Menimpä sitten ostamaan sieltä ruokaryhmän, jota en ole vieläkään saanut. Monet kerrat olen liikkeeseen soitellut, mutta aina saa ympäripyöreitä vastauksia. Kaiken huippu oli se kun pöytää oli kuulemma pidetty muutama viikko kontissa tilanpuutteen vuoksi. Viime viikolla pöydän sanottiin lähteneen Postin kotiinkuljetuksella kohti kotiamme, mutta vielä seuraavalla viikollakaan pöytää ei kuulu. Suosittelen, että mietitte jatkossa tarkaan, jos tilaatte kyseisestä yrityksestä yhtään mitään.

Tilasin tyhmänä maskusta sängyn, kun en tajunnut tarkistaa netistä kokemuksia. Toimituksen piti olla 11.12.2017, mutta tähän päivään mennessä (20.12.2017) ei ole sängystä kuulunut mitään.

Olen nyt yrittänyt soittaa maskuun, mutta minua yhdistellään ja kukaan ei vastaa liikkeestä josta voisi varmistaa asiakaspalvelun mukaan toimitusajan.

Olen jättänyt myös soittopyynnön, mutta minulle ei myöskään ole soitettu takaisin.

Nyt lähestys sähköpostien kautta, mutta aika toivottomalta tämä touhu vaikuttaa kaikiltaosin.

Olkaa varovaisia tämän putiikin kanssa tai ainakin näköjään saa varautua ongelmiin ja pitkiin toimitusaikoihin. Asiakaspalvelu on myös olematonta.

Minäkin ostin ruokailuryhmän Maskun verkkokaupasta ajatellen, että siellä laatu olisi parempaa ja en halua lisää ikea huonekaluja. Väärin tosiaan ajattelin. Laatu kymmenen kertaa huonompaa kuin esim ikeassa. Näkee että kaikki osat on tehty ja maalattu kovassa kiireessä tai sitten vaan oltu todella huolimattomia.
Lisäksi pöydän sivuosassa oli murtuma ja pöytä on käyttökelvoton! laitoin reklamaatioviestin josta vastasivat että sopiiko 50 e hyvitys. Mikä vitsi!
Laitoin takaisin että pöytää ei voi käyttää ja haluan uuden pöydän. Muussa tapauksessa perun kaupat.
En ole vielä saanut vastausta. Pelottaa jo valmiiksi koko touhu.
ÄLKÄÄ SIIS OSTAKO MASKUSTA MITÄÄN!!!

Suosittelen ketjuihin kuulumattomia paikallisia (yksityisiä - niin, ei näitä osuuskaupalla ole😊) huonekaluliikkeitä. Tai sitten on maksettava itsensä kipeäksi ja mentävä Vepsäläiseen -> kyllä, sen hinnan vuoksi voi ja pitää vaatia vastuullista palvelua ja asiakkaan murheet vaatia hoidettavaksi.

Itsekin ostin Orlandon kolmen istuttavan divaanisohvan. Pakettia purkaessa, hämmästys olikin melkoinen, kun sohva oli jo valmiiksi käytetyn näköinen. Kulumia sellaisissa paikoissa, joita ei voi edes peittää millään. Tavaran toimitusaika oli toista kuukautta, vaikka kaupan käynnin yhteydessä luvattiin toimittaa parin viikon sisällä. Olen laittanut sähköpostia myyjälle, jonka kanssa asioin. Ei ole kuulunut mitään. Soitin eilen ja mainitsin aiemmin laittamastani sähköpostista, johon en ole vielä saanut vastausta. Sanottiin, että varmaankaan myyjä ei ole ehtinyt lukea sähköpostejaan. No ellei myymälästä/ myyjältä piakkoin kuulu mitään, niin aion ottaa kyllä yhteyttä seuraavaksi kuluttaja- asiamieheen.

Pakko kirjoittaa vanhaan ketjuun kun sapettaa niin paljon koko Masku.

Ostettiin maaliskuussa sohva ja sänky Maskun myymälästä, rahaa meni miltei kolme tonnia. Arvioitu toimitusaika 6 viikkoa. Toukokuun alussa aloin soittelemaan perään, kukaan ei osaa sanoa että missä sohvat ja sängyt menee. Aina luvattiin selvittää ja palata asiaan, siihen kuitenkaan ikinä palaamatta. Toukokuun puolivälissä sinne taas soittaessani sanoivat, että nyt on 22.5 lähtenyt tehtaalta Postin kyytiin, seuraavalla viikolla pitäisi tulla toimitus. Noh, ei kuulu, ja kun olen yhteydessä niin sitten sanovat, että noh NYT on Postin kyydissä 29.5, ovat pian yhteydessä.

Ja nyt, tänään 3.6. kun soitan ja saan viimein jonkun kiinni (ei muuten helppoa sekään) sanovat että tuotteet on vielä valmistuksessa?? Sitten kun sitä kyseenalaistan, ja sanon mitä minulle on aikaisemmin kerrottu, sanoo asiakaspalvelija "katsovansa tarkemmin" ja sanoo että nyt tiedoissa lukee että 2.6. olisi lähtenyt varastolta. Eli ihan suoraan valehtelevat ja oikeasti kellään ei ole niin mitään hajua, missä tuotteet menevät.

Kysyin kaupan purusta, ei kuulemma onnistu ennen "merkittävää toimituksen viivästymistä" kun tilaustuote ja tälle heille ei ollut antaa aikamäärettä, mutta että ei vielä ainakaan :) Älkää ikinä, IKINÄ tilatko Maskusta yhtään mitään!!

Mielestäni muuten aika samaa kamaa ja laatua kuin muissakin huonekalukaupoissa, mutta reklamaatioiden ja virhetilanteiden käsittely on täysin ala-arvoista. Ketään et saa kiinni ja vastaukset ovat luokkaa ”jos tuotteessa on ongelmia niin olette ne itse aiheuttaneet”.

On täysin ymmärrettävää että virheitä sattuu ja joskus tuotteissa voi olla maanantai-kappaleita, mutta yrityksen kulttuurista kertoo paljon se, miten näitä ongelmatilanteita käsitellään. Maskun tapauksessa käsittelymalli tuntuu olevan se että kun asiakkaan rahat on saatu niin ei enää liikauteta evääkään tai edes vastata reklamaatioon. Jatkossa vien rahani muualle ja suosittelen samaa muillekin.

Minä haksahdin ostamaan kesäkalusteita Maskusta. Ostin laskulla. Kamoja ei näy, kohta on kesäkin mennyt. Pitääkin muistaa soitella näiden perään. Eli vastaus kysymykseen: toimitusajat ei pidä paikkaansa.

Jos yrityksellä on bisnesmallina ottaa rahat ja myydä olemattomia tuotteita, niin pitäisi tähän poliisin (jatketun petoksen tunnusmerkit jos täyttyy) ja kuluttajaviranomaisten puuttua. Kaikki kuluttajat ei jaksa vaatia oikeuksiaan, mutta jos edes osa jaksaisi.

Miten ihmeessä yritys, jonka kapasiteetista menee näin valtava osa kekkuloinnin aiheuttamien reklamaatioien hoitoon voi tuottaa mitään? Vai tuleeko se voitto sittenkin niistä toimittamatta jätetyistä tavaroista, joiden ostajat ei jaksa reklamoida? Korot on niin alhaalla, että ilmainen laina asiakkailta ei voi tuottaa kovin paljoa.

Tilasin netistä jenkkisängyn Maskusta sen perusteella, että tuotesivulla sanottiin varastotuote, toimitetaan 2-7 päivässä. Tuli tilausvahvistus, että arvioitu toimitusaika 3-5 viikkoa. Nyt on kulunut melkein 7 viikkoa, eikä mitään ole kuulunut.

Tilasin huonekalun Maskun Lanternan myymälässä lokakuun alussa. Arvioitu toimituspäivä oli marraskuun alussa. Nyt joulukuun alussa tuote ei ole vieläkään tullut minulle, kun tilauksesta on 2kk ja alkupeärisestä arvioidusta toimituspäivästä 1kk. Olen soittanut 6 kertaa Maskuun tänä aikana ja kerran kävin uudelleen myymälässä kyselemässä. Hyvitykseksi sain 30 euron lahjakortin, alkuperäinen hinta on jotain 500-600 euroa. Kysyin, että voisiko kyseisen summan mielummin vähentää vielä maksamattomasta laskustani. Summalla ei saa mitään kyseisestä liikkeestä, vaan on klassinen yritys saada minut ostamaan lisää Maskusta, jota en missään nimessä aio enää tehdä. Lahjakortti oli kuitenkin heidän mukaansa paras tarjous heiltä. Kuulemma lahjakorttia ei ole pakko käyttää jos ei miellytä. Harmi, kun luulin että olisi pakko.

Minuun ei ole oltu yhteydessä muuta kuin lahjakortin osalta tämän episodin aikana, muuten olen saanut itse soitella ja kysellä perään. Joka kerta puhelussa sekä myymälässä sanotaan eri asioita, milloin tuote olisi jo Postilla ja milloin kyseisiä tuotteita olisi vasta tulossa varastolle. Kukaan henkilö ei osaa ilmeisesti lukea heidän käytössä olevaa järjestelmäänsä oikein. Paras oli vielä, kun myymälässä samalla käynnillä ensin sanottiin että tuote olisi jo Postilla, ja seuraavassa lauseessa, että niitä ei olekaan vielä ollenkaan varastolla. En aio asioida enää koskaan Maskussa enkä suosittele Maskua kenelle muullekkaan.

Masku . Maskun laatu on Maskun laatua . Ongelmia kohdatessa alkaa venkoilu kaikin keinoin . Joku voi saada hyvääkin , mutta voi niitä jotka eivät saa , menevät rahat hukkaan . Kokemusta on !

Tilattu kotiinkuljetuksena ruokaryhmä ja sovittiin että tulee viikon kuluessa, nyt mennyt 2 viikkoa eikä ole näkynyt.

Ostin syksyllä Maskusta Orlando sohvan ja kaksi moottorisänkyä ja kaikki haisee erittäin pahalle ns heinävajalle eikä haju lähde tuulettamalla. Reklamoin asiasta ja sain vastauksen, että se on ominaistuoksu eikä se haju lähde vielä puolessa vuodessa vaan ajan kanssa ja ilmoitti, että asia on loppuun käsitelty eikä tuotteessa ole vikaa. Onko muilla kokemuksia ja jos, niin montako vuotta kestää ennen kuin haju lähtee?

Ostin loppukeväästä melko kalliin sohvan Maskun Kalustetalosta ( Kaarinan Krossi) . Noin kuukauden käytön jälkeen pintakankaissa näkyi/tuntui jo voimakasta nyppyyntymistä. Teimme asiasta reklamaation, jonka vastauksessa myyjäliike selitti, että nypyt olisivat vaatteista, torkkupeitoista yms. vieraskuiduista peräisin, ja näin ollen kankaassa ei ole virhettä. Lupasivat kuitenkin hyvityksenä 30 EUR nukkaleikkurin hankintaa varten.

Vastasin heille, että en voi hyväksyä heidän vastinetta reklamaatiossa esitettyyn tuotevirheeseen, koska kuluttajariitalautakunnan kannanotot selvästi osoittavat näin varhaisen nyppyyntymisen tuotevirheeksi! Lisäksi nypynpoisto katkoo kuidut, jolloin kangas alkaa purkautumaan.

Tämän jälkeen ei ole kuulunut mitään myyjäliikkeestä.

Huonolaatuisia tuotteita. Reklamaation käsittely kestää kolme viikkoa! En suosittele.

Masku huijasi meitä ostamaan memoryoam sängyn. Yritimme 3 viikon jälkeen perua/saada hyvitystä kaupoista, mutta puhuivat reklamaation jälkeen vain että menee hetki että sängyn patjoihin tottuu. Puoli vuotta joka aamu kipeällä selällä ylös noustua poltin kyseisen sängyn. En suosittele kenellekään kyseistä kauppaa. Sen verran pahasti pääsivät huijaamaan.

Älkää todellakaan ostako Maskusta mitään. Palvelu ja laatu aivan ala-arvoista. Kallis sohva on aivan vääränlainen, mutta monien kuukausien yhteydenotot, valmistajalle saakka, eivät ole otettu tosissaan, vaan selitellään ja todetaan, että mitään ei ole tehtavissä. En suosittele Maskua missään nimessä kellekkään. Ja onhan nuo jatkuvat 70 % alennusmainokset jo sinänsä epäilyttäviä.

En suosittele missään tapauksessa MASKUA ikinä . Ostin petauspatjan . Ei ole samaa materiaalia kuin liikkeessä . Piti olla ns muotoon sopeutuvaa mallia , ja toimitettiin täysin normaalia , joka tapauksessa eri kuin esittelytavara . No , asiaa reklamoidessa , muumäläpäällikkö pyysi toimittamaan patjan liikkeeseen todistettavaksi sen olevan eri . Just joo . Ei ole autoa millä toimittelet . Kaleva Tampere . Jos ostat jotain maskusta , valmistaudu siihen , että tavara ei välttämättä ole sitä mitä myydään . Suosittelen kyllä muita liikkeitä !!

Maskun Kuljetus aivan perseestä kukaan ei tiedä missä tavarat ovat tulossa, lukee vain kuljetuksessa ja tulossa, ainakin viikkon verran venattu. On monta rahti firmaa sotkettu toimintaan ja kukaan ei tiedä missä tavarat ovat. Hakonen, Savon Kuljetus oy, ja jokin Sp-rahti paikallinen jakelija josta ei ole mitään tietoja missään Puhelin numero on mutta ei vastaa ja ei löydy netistä koko numeroa.

Hankimme jokin aikaa sitten Maskusta sohvan, jonka toimitus kesti toooooooooooooooooosi kauan, melkein peruimme kaupan, kun se vihdoinkin tuli.
Nyt kun estimme lapsellemme sänkyä, päädyimme tähän futonotaan, josta löysimme mukavan ja söpön parvisängyn. Tulikin se sänky kotiin 5 päivässä https://futonota.fi/products/laura-parvisanky?_pos=1&_sid=783492027&_ss=r

Älkää vaan ostako Maskun kivijalkakaupasta mitään jos ottavat 10 % kauppasummasta jos perut kaupan.En tiedä mihin tämä perustuu sen aika kuluttaja-asiamies tai lautakunta päättää.MUTTA ÄLKÄÄ OSTAKO MITÄÄN MASKUSTA:KUSTETUS

Miten kukaan voisi ajatella että kotimainen sohva tulisi viikossa jos se omiin mittoihin ja omilla kankailla räätälöidään. Minä tilasin Pohjanmaan kalusteen kotimaisen Pasadena sohvan ja valitsin hienon ja paksun nahan siihen. Maskussa myyjä kertoi toimitusaika arvioksi n 2kk. Sohva tuli tästä viikon myöhemmin, mutta tälle ei myyjä voi mitään kun siihen vaikuttaa tehtaan nopeus sekä kuljetukset.

Ymmärrän että halutaan heti halvalla parasta.

Muistan kun toinen asiakas tulistui liikkeessä kun ei saanut hintaa alemmaksi jo alennetusta tuotteesta. Pakko ei ole ostaa.

Rosvot ja surkea laatu tavarat. Huijareita!! Et saa rahasi koskaan takaisin!! Älä ostaa mitään Maskusta!!!

Rosvot, myynnissä pelkästään roinaa.
Älä ostaa mitään Maskun kauppa!!!!
Et saa rahojasi takaisin koskaan!!!
Surkea asiakaspalvelu! Pitää laittaa koko ketju kiinni ettei huijaa ihmisiä enää!!!

Huijausta. Black month -tuotteissa on kovia alennuksia, mutta esimerkiksi jos ostaa tietyt kaksi erillistä tuotetta, niin niissä on yhteishinta, joka on 101 € isompi kuin jos ne ostaa erikseen. Myymälässä takovat järjestelmään tietenkin niin, että kalliimpi hinta tulee voimaan, eli ostaja menettää 101 € jos erehtyy netin sijaan käymään myymälässä.

Eli kaikista hinnoista asiakas maksaa aina liikkeessä kalliimman vaihtoehdon mukaan, jos ei tajua tarkistaa asioita.