Onkohan kenellekään käynyt vastaavaa, kuin meille.
En tiedä onko tämä oikea palsta, mutta kokeillaan nyt täältä.
Eli meillä on 4 vuotta sitten (tarkemmin 3,5v) ASKO:sta ostetut runkopatjasängyt ja ei mitkään halvat. Eli 2 runkopatjasänkyä ja paksu petari. Ja nukkujat tässä on vajaa 60kg ja reilu 70kg, eli ei painavia.
Ja nyt patjat on menettäneet täysin muotonsa. Eli sänkyjä käännelty ja pyöriltelty ympäriinsä koko ajan mutta silti vaan vika pahenee. Sänkyjen reunat ovat aivan kasassa, eli niin sanotusti kyljet painuneet keskikohtaan päin. Kun sängyt ovat rinnakkain niin sängyissä on 10cm rako toisiinsa nähden, ja taas sängyn alareunasta reunat täysin vastakkain. ELi ei toisen kainaloon mennä noin vaan tai tippuu kuiluun. Ja siis kaikki reunat on tällaisia.
Reklamoitiin askoon tästä ja heidän kommentti vaan saatte uudesta 20½ alennusta!! Haloo, onko 2000e sänky tarkoitettu kestäväksi vain 3,5 vuotta???
Otin asian tiimoilta yhteyttä paikalliseen kuluttaja-asiamieheen ja he selvittivä asiaa. Nyt itse pitää olla yhteydessä askon ihmiseen ja sopia josko joku noutaisi jonnekin tehtaalle sängyn tutkittavaksi ja tämä kestäisi noin 2 viikkoa (eli kiva miettiä väliaikais majoitusta) Ja jos todetaan sängyssä vika niin meidän "voitto" mutta jos ei niin joudumme maksamaan kuljetukset tehtaalle, sinne "jonnekin suomessa" ja tutkimukset sängystä ja myös takaisin kuljetuksen kotiamme.
Onko kenelläkään ollut reklamointia yleensäkään ASKO:n tai sänky asioiden kanssa?
En ihan haluaisi tätä niellä tällä vaan. Tuntuu oikeesti niiiiiin hullulle et sängyn ikä olisi tuo.
Reklamaatioista asiaa
21
10230
Vastaukset
- vai mitä?
Nykyaikana minkä tahansa tuotteen oletettu elinikä on vain pari vuotta. Ihmiset ostavat halpoja tavaroita joten ei kannata kunnollisia enää tehdä.
- myyä
Yrittävät selvitä ilman kustannuksia , lienee kyseessä unitulen sängyt josta reunat pettäneet ei mikään uusi ilmiö . Soita suroaan unitulelle närpiöön ja sano että laittavat uudet tilalle ja saavat vasta sitten sinun sängyt sinne korjattavaksi . Laita valokuva liitteeksi sähköpostiisi.Jotta voivat todeta vian Askoa ei kiinnosta hoitaa reklamaatiota koska tehdas ei korvaa kuljetus kustannuksia.
- pettynyt
myyä kirjoitti:
Yrittävät selvitä ilman kustannuksia , lienee kyseessä unitulen sängyt josta reunat pettäneet ei mikään uusi ilmiö . Soita suroaan unitulelle närpiöön ja sano että laittavat uudet tilalle ja saavat vasta sitten sinun sängyt sinne korjattavaksi . Laita valokuva liitteeksi sähköpostiisi.Jotta voivat todeta vian Askoa ei kiinnosta hoitaa reklamaatiota koska tehdas ei korvaa kuljetus kustannuksia.
heips jos tiedät asiasta/kyseisen firman toimintatavaoista, niin kerro vaan :)
Meidän sängyt ovat: 90x200cm x 2. Malli: Asko Bonnel Royal Zone ja siinä petauspatja: Asko Bonnel Romance Queen.
Mikäs tehdäs näitä tekee?
Juu tuntuu todellakin olevan kiinni noista kuljetuksista näillä tämä asia... - taikkapa
pettynyt kirjoitti:
heips jos tiedät asiasta/kyseisen firman toimintatavaoista, niin kerro vaan :)
Meidän sängyt ovat: 90x200cm x 2. Malli: Asko Bonnel Royal Zone ja siinä petauspatja: Asko Bonnel Romance Queen.
Mikäs tehdäs näitä tekee?
Juu tuntuu todellakin olevan kiinni noista kuljetuksista näillä tämä asia...valmistusvastuu on VALMISTAJAN, ei jälleenmyyjän antama lisäarvo tuotteelle.
Unitulen tavaraa on.
Ota Närpiöön yhteys.. mutta mielestäni patjasi ovat jo aikas vanhat. - pettynyt
taikkapa kirjoitti:
valmistusvastuu on VALMISTAJAN, ei jälleenmyyjän antama lisäarvo tuotteelle.
Unitulen tavaraa on.
Ota Närpiöön yhteys.. mutta mielestäni patjasi ovat jo aikas vanhat.Yhteyttä nyt otettu sinne sun tänne, niin valmistajaankin :) Ja asia saatu sovittua vihdoinkin kumpaakin osapuolta tyydyttävästi. Patjoissa on 10 vuoden takuu jne.. eli siihen nähden ei vanhat.
Uutta sänkyä siis lähdetään katsomaan vanhan tilalle pikimmiten ;)
Eli kiitos noista aikaisemmista valmistajan tiedoista sinulle joka kehotit sinne ottamaan yhteyttä suoraan :-) - Elmeri-naispuolinen
pettynyt kirjoitti:
Yhteyttä nyt otettu sinne sun tänne, niin valmistajaankin :) Ja asia saatu sovittua vihdoinkin kumpaakin osapuolta tyydyttävästi. Patjoissa on 10 vuoden takuu jne.. eli siihen nähden ei vanhat.
Uutta sänkyä siis lähdetään katsomaan vanhan tilalle pikimmiten ;)
Eli kiitos noista aikaisemmista valmistajan tiedoista sinulle joka kehotit sinne ottamaan yhteyttä suoraan :-)Tiedän että kaikenmaailman valittajia on maailma pullollaan, mutta sitten kun oikeasti tarvitsisi saada takuu kohdalleen niin pitää tapella. :(
Ja minusta kahdentuhannen euron patjojen todella kuuluisi kestää vähintään kymmenen vuotta. Meillä halvat kulta Piscinat kestivät yhdeksän vuotta, ja nyt uusi Svane Excellent on joissakin suhteissa paljon huonompi. Mutta kun ajattelin että on kalliimpi joten olisi parempi. Nyt harmittaa kun jätin Piscinat täysin pois valinnoista. - Elmeri-naispuolinen
pettynyt kirjoitti:
Yhteyttä nyt otettu sinne sun tänne, niin valmistajaankin :) Ja asia saatu sovittua vihdoinkin kumpaakin osapuolta tyydyttävästi. Patjoissa on 10 vuoden takuu jne.. eli siihen nähden ei vanhat.
Uutta sänkyä siis lähdetään katsomaan vanhan tilalle pikimmiten ;)
Eli kiitos noista aikaisemmista valmistajan tiedoista sinulle joka kehotit sinne ottamaan yhteyttä suoraan :-)Tiedän että kaikenmaailman valittajia on maailma pullollaan, mutta sitten kun oikeasti tarvitsisi saada takuu kohdalleen niin pitää tapella. :(
Ja minusta kahdentuhannen euron patjojen todella kuuluisi kestää vähintään kymmenen vuotta. Meillä halvat kulta Piscinat kestivät yhdeksän vuotta, ja nyt uusi Svane Excellent on joissakin suhteissa paljon huonompi. Mutta kun ajattelin että on kalliimpi joten olisi parempi. Nyt harmittaa kun jätin Piscinat täysin pois valinnoista. Täällä omat kokemukseni:
http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=100&conference=4000000000000014&posting=22000000034855075
- Takuu tikka
sänkyjen takuu on jousistolle, ei muulle materialille. Jos jousiston alta pettää runko? Kuuluukohan se takuuseen? Jos jokin muu osa pettää?
Aikasen monta vuotta aiheen kanssa tekemisissä ollut, voin sanoa että JOUSISTO PETTÄÄ VAIN ALLE 5% TILANTEISTA! Eli kannattaa tarkentaa mieleensä tuota "takuuta".- noin!!!
eli vaahtomuovi pehmusteet yms. pohja, kankaat ne EI KUULU tietenkään takuuseen.
Ja jousistokin vain jos se irtoaa, esim. luonnollista kulumaa ei tietenkään takaa, sehän olisi älytöntä, ja jos vaikka huomaa et pentu on pomminut jaloillaan sängyssä ja jousi pingahtaa poikki niin Ei kuulu.
Eli sinun tapauksesi EI kuulu millään tavalla takuun piiriin. - kiun
Minulle on töissä aikoinaan yksinkertaisesti sanottu, että takuu kattaa vain jousen katkeamisen... Jos puhutaan pelkästä patjasta ei runkopatjasta, joka on aivan eri asia.
Hinta-laatu kulkee käsikädessä aina.
Pussijousellinen on paras karkeasti sanottuna...
- ei sieltä enää ikinä
Meillä ihan sama juttu. Kalliit 90 x 200 moottorisängyn runkopatjat kesti 2 vuotta ja Asko uusi patjat, mutta veloitti uusista taas satasia/patja. Se 10 v takuu (mitä muuten ostotilanteessa kovasti tuotiin esille) kattaakin nyt vain jousiston eikä sitä että patja kaikista kääntelyistä huolimatta sortuu täysin vinoksi. Eli kannattaa ostaa patja Askosta vain siinä tapauksessa jos haluaa maksaa hyvän hinnan ja vastineeksi saa kertakäyttötuotteen.
- Asko on huijari
Minä en astu ikinä Askoon laatu nahkasohvasta 60 kg istuessa kaukosäätimen päälle nahka halki. Totesivat viellä virheen olevan tuotteessa. Lupasivat ensin uuden sohvan jonka peruivat. Hyvittivät kokonaisen 30%. Ikinä en jalallani kyseiseen myymälään astu.
- Ite olet koijari
Jaa että jos istut kaukosäätimen päälle ja nahkaverhoilu repeää niin tuotteessa onkin virhe? Älä tule tänne sössöttämään. Käyttäjän virhehän se on. Ei kannata sitä per settä tällätä siihen sohvaan ennenkuin katsoo mitä siellä alla on.
- Hölmö olet
Ite olet koijari kirjoitti:
Jaa että jos istut kaukosäätimen päälle ja nahkaverhoilu repeää niin tuotteessa onkin virhe? Älä tule tänne sössöttämään. Käyttäjän virhehän se on. Ei kannata sitä per settä tällätä siihen sohvaan ennenkuin katsoo mitä siellä alla on.
Ihana olet. Juuroihan tuossa lukee, että Asko myönsi virheen.
- On koijari!
Hölmö olet kirjoitti:
Ihana olet. Juuroihan tuossa lukee, että Asko myönsi virheen.
"Lupasivat ensin uuden sohvan jonka peruivat. Hyvittivät kokonaisen 30%"
Varmaankin vaan ihan päästäkseen eroon tästä valittajasta. Varmaan sama ihminen vinkuu jossain elektroniikkapalstalla kuinka hänen kauko-ohjaimensa meni rikki kun hän istui sen päälle, eikä valmistaja korvannut.
- Varo Unikulmaa
Sen verran takuuasioihin kantaa, että Unikulmalla ainakaan ei takuu toteudu. Ei edes vastikään hankitulle vuodesohvalle. Runko räsähti rikki pienen pojan hypähtäessä vuodesohvalle selälleen. Tuotetta on silloin väärinkäytetty, on Unikulman kanta. Juu, eihän vuoteille kuulu hyppiä, mutta hei alle 35 kiloa!!!
Noo, keskustelin aiheesta lakimiestuttuni kanssa, että katsotaan miten käy :) . - XXXOOO!!!!
Hei, on ollut. Eivät korvaa mitään jos nai takaapäin, kuulemma polvien alle työnnössä tulle moninkertainen kuormitus. Meille korvattiin kun me olemme hoikkia. Luulivat, että olemme läskejä kun läskit kuulemma ei yllä muuta kautta!!?? Voi surkua!
t. XXXOOO - Anonyymi
Sotkan taktiikka reklamaatiohin on jättää vastaamatta. Olen reklamoinut Sotka Lanternaan ostamastani kotimaisesta Unicon Viscolux sängystä ensimmäistä kertaa elokuussa. Myymälä ja tehdas molemmat pakoilee vastuutaan. Heidän mukaan sängyn virheet johtuu ilman väärästä lämpötilasta (sängylle liian lämmin on 22) sekä materiaalien virhemarginaalista. Ostimme kovan sängyn, joka olikin saapuessaan erittäin pehmeä. Sotkalta kertoivat, että heidän patjanvaihtoturvaa käytetään väärin, mikäli asiakas haluaa vaihdon siitä syystä, että ei ole tyytyväinen tuotteeseen. Vaihtoturvalla meille tarjottiin mahdollisuutta vaihtaa tuote erilaiseen merkittävästi halvempaan tuotteeseen ja myymälä pidättäisi erotuksen joka olisi noin 900€-500€. Kotimainen reilukerho. Olemme jääneet kaipaamaan kuljetuksen mukana mennyttä 10 vuotta vanhaa Ikean sänkyä, joka oli tähän uuteen verrattuna todella mukava ja jämäkkä.
- Anonyymi
22 on normaali lämpötila. Materiaaleissa voi olla virhemarginaali, pyydä todentamaan se! Näyttövelvollisuus on myös valmistajalla, riittää jos kuluttaja sanoo että on liian pehmeä. Todistakoon että ei ole. Ei niillä mitään keinoa tai menetelmää ole mitata pehmeyttä tai kovuutta, kunhan yrittävät kusettaa ja katsovat luovutatko heti tai helpolla. Älä luovuta, taistele ja kerro miten meni!
- Anonyymi
Niin Asko kovasti väittää että kaikki heidän tuotteet tehdään omassa tehtaassa Lahdessa?=mainosteksti, mutta se taitaakin olla sitten unitulen tehdas?jossa ilmeisesti tehdään muitakin tai muunmerkkisiä patjoja?.Minulla on ollut unitulen 90 cm leveä runkopatja n vuodelta 2008 alkaen käytössä, mutta selkävammojen (siis esim kaatumis- ja muita kulumisvammoja)ja esim selän hermokipujen takia olen 2014 joutunut runkopatjan päälle vielä hankkimaan tempurin 90 cm leveät patjan ja petarin.Tempurit oli huomattavan kallis ostos ja niiden kanssa nukkumiseen pitää totutella,kun alussa esim tuntuvat esim kuumilta ja hieman erilaisilta jopa hieman kovilta vaikka lämmetessään eivät enää esim ole kovan tuntuisia vaan suht pehmeitä..Että monta kuukautta meni opetteluun nukkumiseen niiden kanssa mutta nyt pystyy suht hyvin niillä nukkumaan. Onnea vaan kaikille hyvän patjan etsijöille!.Paras patja oli mielestäni minulla aikoinaan ekornesin pehmeäksi mainostettu runkopatja suht ohuella petarilla mutta ymmärtäisin ettei sitä mallia varmaan edes saisi enää Suomesta ostetuksi että ovat niin suht vain jämäköitä patjoja mitä täällä myydään vaan enää?.En tiedä saisiko sitä pehmeää runkopatjaa ostetuksi jos soittaisi esim Norjaan tehtaalle,että tekevätkö sielläkään enää sellaisia?.Mutta oli kyllä jotenkin ihana,harmi kun suttaantui vähän päällisiltään sekä runkopatja että ohut petari,ei olisi pitänyt suttaantumisen takia luopua siitä/niistä,harmittaa näin myöhemmin..Niin pehmeää ja tiheästi hyvillä pehmeästi myötäävillä jousilla olevia runkopatjoja ei taida Suomesta saada..No tempurit vähän lohduttaa toisaalta..onhan ne suht pehmeitä..
- Anonyymi
Minulla oli kerran Askosta ostettu Emilia runkopatja sänky 120 cm jossa myös laadukas petari joka tuntui testatessa hyvälle, mutta parin vuoden kuluttua sänky menetti myös muotonsa ja keskikohtaan tuli iso painautuma eli selkeästi takapuolen ja selän kohdalle. Selkäni ja niskani alkoi kärsivä siitä joten vaihdoin pois. Painoni oli n 65 kg.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Tykkään sinusta tosi tosi paljon
Siksi en pysty sisäistämään sitä, että se ei ole molemminpuolista. Sattuu liikaa. En osaa käsitellä sitä tunnetta, koska513487- 1562109
Kaupan kassalla kannataa olla kylmä käytös
https://www.is.fi/taloussanomat/art-2000010488540.html "19-vuotias Minja ja 59-vuotias Anne työskentelevät sillä todelli2061805Mitä tehdä asialle?
Jos laitan deitti-ilmon "40-vuotias nainen etsii seuraa" niin ketään ei kiinnosta (korkeintaan paria runkkaripenaa joill1341716- 801165
- 2341104
Mitä helvettiä pakolaisille pitäisi tehdä RAJALLA?
Jos Venäjä työntää rajalle pakolaisia ja tekee Suomelle selväksi että heidän puolelleen ei ole pakolaisilla asiaa - mitä2851071- 130999
Olen pahoillani mies
Olen surullinen puolestasi, ettet saanut kaipaamaasi naista. Yrititkö lopulta edes? Teistä olisi tullut hyvä pari52939- 72895