Sain seitsemänkympin jälkilaskun "tekemättömästä loppusiivouksesta". Perusteluina, että moppi oli kuiva (lattiat olisi pitänyt mopata, imurointi ei riitä), veskin roskis tyhjentämättä, erikseen maksettujen liinavaatteiden olisi pitänyt olla pinkattuna ja sokerina pohjalla telkkarin ruutu ja tv-taso oli pyyhkimättä.
Onko tälläinen vaatimustaso loppusiivouksen osalta ns. normaali käytäntö ? Minusta ei ole. En maksa laskua, en ainakaan siivousfirman kahden tunnin veloitusta vastaavaa hintaa max varttitunnin työstä.
No jäihän meiltä ikkunatkin pesemättä...
Onko tälläinen vaatimustaso loppusiivouksen osalta ns. normaali käytäntö ? Minusta ei ole. En maksa laskua, en ainakaan siivousfirman kahden tunnin veloitusta vastaavaa hintaa max varttitunnin työstä.
No jäihän meiltä ikkunatkin pesemättä...
Vastaukset 4
Vanhimmat
Mökki-infossa on aina tai pitäisi olla erittely mitä kuuluu loppusiivouksessa siivota.
Jos sitä ei ollut ei sinun pidä laskua maksaa, mutta jos ko. papru sieltä kansiosta löytyy ja sitä et lukenut ja sen mukaan mökkiä siivonnut niin maksat ja itket ja maksat.
jep! kirjottelin aiheesta jo tossa aikasemmin.otettiin porukalla leviltä ,NAAVAKOTA OY:ltä, tuplasiivouslasku 150e! olin siinä kuitenki reilut kolme tuntia jynssänny mökkiä ,oli imuroitu ja mopattu ym..
Tän firman periaate oli kuitenki veloittaa aina tuplamaksu jos ei siivous heille kelpaa.siivouksen olisi kuitenkin voinut tilata etukäteen hintaan 75e.voin mainita että siitä siivouslistasta minkä ne vaatii ei selviä kukaan perus reissulainen:
perussiivouksen lisäksi piti olla mm.takan lasit pestynä,jääkaappi ja uuni pestynä sisältä,matot ja vuodevaatteet tuuletettuna ja viikattuna ,huoneiston läpötila säädettynä tiettyyn asteeseen jne..en onneksi edes enää muista kaikkea mitä vaadittiin,mutta kaikenkaikkiaan liikaa! mökin vuokra oli jo valmiiksi 1250e kolmelta yöltä niin tuntuu kohtuuttoman suurelta velottaa vielä siivouksesta 150e ,varsinkin kun siivosin siellä aivan hiessä!
lisäksi nainen löysi 'yllättäen' irronneen sängyn jalan yläkerran sängystä(missä kukaan tuskin edes pötkötteli) ja siihen lisänä irronnut tuolin jalka(joka istuessa irtosi),siitä korjausmaksut.vielä hävisi semmonen n.5e arvoinen puinen koristekissa(joka nousi loppuveloituksessa 50e arvoiseksi) niin loppusummaksi tuli miellyttävät 300e.kiitos NAAVAKOTA oy ja Ulla Tuononen!!!
vaadin aikani kunnon selvitystä ja erittelyä laskutuksesta,mutta kun sitä ei ikinä tullut niin kyllästyin karhukirjeisiin ja maksoin pois...
ps.kuulin parilta tyypiltä levillä että niiltä oli rukalla veloitettu kivitakan hionnasta ja keittiön pöydän hionnasta ja lakkauksesta..aikamoista kusetusta tuntuu monessa paikassa olevan
Mikä milloinkin on "normaali" käytäntö?
Ohjeet pitäisi olla mökissä, mitä kuuluu loppusiivoukseen ja jos listassa olevat asiat on hoidettu, pitäisi kaikki olla ok. Ellei sellaista ole, sitten on paha asiaa riitauttaa. Miksi sitten ette voineet sitä varttia käyttää, olisitte saaneet vessan roskikset tyhjennettyä ja liinavaatteet pinoon?
Meillä taas asiakas maksoi 10 euroa enemmän vuokraa ihan omasta aloitteestaan kun olivat rikkoneet yhden tuikkukunttilän lasin (maksoivat vuokran jälkikäteen), joka oli korkeintaan euron arvoinen. Minusta jos nyt jotain pientä vahingossa hajoaa, ei siitä sen kummempaa, sitä voi sattua kenelle tahansa.
Pääperiaate mökkisiivouksessa on, että mökki luovutetaan samanlaisena kuin se vastaanotettiinkin.
Jos lattiat eivät ole likaisia, ei niitä silloin tarvitse mopata.
Meidän mökeissä riittää kun asiakas jättää päiväpeiton laittamatta niihin vuoteisiin joihin on tilattu liinavaatteet pedattuna. Tämä sen vuoksi, että mökinhuoltajan on helppompi löytää purettavat liinavaatteet.
Jos liinavaatteita ei ole tilattu pedattuina, silloin asiakas ottaa käyttämänsä liinavaatteet pois vuoteista. Ei likaisia liinavaatteita sentään tarvitse pinoon asetella, läjä on sopivampi menettelytapa.
Pikkuvauriot ja pienet siivoustarpeet kuuluvat normaalin huoltohenkilöstön työnkuvaan, ei niistä laskuteta asiakkaita.
Jos sattuu jotain suurempaa vahinkoa, niistä neuvotellaan AINA asiakkaan kanssa ennen laskun lähettämistä.
Hyvää kevään jatkoa kaikille asiakkaille ja mökkiyrittäjille!!!