Kaikkien sekoilujen äiti, DNA iskee jälleen. Gprs palvelun hinnanmuutoksen jälkeen irtisanoin perheeni dna liittymät. Sain viimeisen laskun ja maksoin sen. Soitin viikon päästä asiakaspalveluun ja kysyin ovatko tilimme nyt tasan. Laskutuksesta sanottiin että kyllä, liittymänne on lopetettu eikä maksettavaa enää ole. Meni muutama viikko niin kas kummaa, sieltähän tuli dnan lasku postiluukusta. Nyt olen yrittänyt selvittää asiaa dnan kanssa, mutta nauhoite sanoo että ellei asia ole kiireinen, soita myöhemmin. KOSKA? Olen yrittänyt, aamulla, päivällä, illalla. Pitääkö kello laittaa yöllä soittamaan että saan asiani hoidettua.
Miten helevetissä tälläisen operaattorien annetaan toimia! Toiminta on täysin holtitonta!
Miten helevetissä tälläisen operaattorien annetaan toimia! Toiminta on täysin holtitonta!
Vastaukset 4
Vanhimmat
mitä sinä sillä päätäsi vaivaat. Jos DNA:lla on sanottu että asiat ok niin anna olla. Usein laskutukset yms hoitaa jokin muu "ulkoistettu palvelu". Kyllä he tarvittaessa oyttavat yhteyttä.
No niin taas löytyy näitä.. soitat vain kiltisti sinne aspaan niin homma selviää. Itse soitin juuri samanlaisesta asiasta ja erittäin miellyttävä ääninen naishenkilö tarkisti asian ja homma on kunnossa. Rauhoittukaa nyt hyvät dnan haukkujat. Siellä ei sentään kuunnella toisten puheluja niinkuin hurrifirmassa tehdään.
DNA on kupla minunkin mielestä, vanhoja asiakkaita ei kunnioiteta mitenkään vaan haalitaan vaan uusia ja ilmaista puheaikaa. Mitä me vakituiset asiakkaat saamme, emme mitään emme edes palvelua, jonotettuani eilen aamulla parikymmentä minuuttia puhelu katkaistiin, yölläkin yritin niin ei palvelua soita aamulla ja aamulla sanottiin soita myöhemmin ruuhkaa linjoilla päivällä taas sama. Lehdissä on suuret ilmoitukset ilmaisista puheajoista mutta ei ole varaa palvella vakituisia asiakkaita. JOS DNA EI OLE KUPLA NIIN EI MIKÄÄN.
mä nimittäin kävin siel syvällä etsimässä eikä siel mitään dnata näkyny. ei se oo syvältä.