Käytin erään yksityisen hammaslääkärifirman palveluita kerran, josta sain laskun kotiin. Maksoin laskun mielestäni ajallaan, mutta jonkun ajan päästä postista tupsahti maksukehotus tms., jossa väitettiin että laskua ei oltu mukamas maksettu. No, ajattelin että ehkä olin maksanut nettipankilla laskun virheellisesti, ja koska lasku ei ollut suuri (35€) maksoin laskun kehotuksesta uudestaan.
Tänään kuitenkin yllättäen postissa tuli maksuvaatimus, jonka mukaan laskua ei vieläkään ole maksettu. Kirjeessä uhkailtiin ulosotolla ja luottotietojen menetyksellä.
Miten tilanteessa pitäisi toimia? Olen kuullut että velallisella olisi oikeuskeinona tässä tilanteessa ns. maksuväite, pitääkö se tehdä kirjallisena ja lähettää kirjattuna kirjeenä vastaanottajalle? Vai riittääkö se, että firman asiakaspalveluun soittaa ja väittää maksaneensa laskun?
Tärkeintä lienee maksaa lasku vielä kerran, mutta en edelleenkään voi varmistua siitä, että maksu menee heidän päässään perille. Kuinka helppoa on saada monta kertaa maksetusta laskusta saatu perusteeton etu takaisin, kun kyseessä on melko pienet summat?
Kiitos kaikista asiallisista vastauksista!
Tänään kuitenkin yllättäen postissa tuli maksuvaatimus, jonka mukaan laskua ei vieläkään ole maksettu. Kirjeessä uhkailtiin ulosotolla ja luottotietojen menetyksellä.
Miten tilanteessa pitäisi toimia? Olen kuullut että velallisella olisi oikeuskeinona tässä tilanteessa ns. maksuväite, pitääkö se tehdä kirjallisena ja lähettää kirjattuna kirjeenä vastaanottajalle? Vai riittääkö se, että firman asiakaspalveluun soittaa ja väittää maksaneensa laskun?
Tärkeintä lienee maksaa lasku vielä kerran, mutta en edelleenkään voi varmistua siitä, että maksu menee heidän päässään perille. Kuinka helppoa on saada monta kertaa maksetusta laskusta saatu perusteeton etu takaisin, kun kyseessä on melko pienet summat?
Kiitos kaikista asiallisista vastauksista!
Vastaukset 1
Vanhimmat
tiliotteestasi, onko suoritukset lähteneet tililtäsi.
Jos suoritus on tililtä lähtenyt, ole yhteydessä
hammaslääkäriin ja toimita sinne tarvittaessa kuitti.
Pyydä palauttamaan toinen suoritus, jos molemmat mainitsemasi suoritukset ovat tililtäsi lähteneet.