Ihmetyttää Tallinkin henkilökunnan käytös.2002 istuimme Tallinkin ravintolassa syötyämme ja odottelimme laivan saapumista Helsingin satamaan.Parin pöydän päästä lähti seurue jolta jäi juomatonta olutta lasiin.Tarjoilia siivosi pöydän astioista ja kaatoi vajaan olutlasin sisällön puhtaaseen lasiin jonka hän laittoi hanan alle ikäänkuin odottamaan seuraavaa olut tilausta.Onneksi en ole oluen juoja,sillä en haluaisi kenenkään"jämiä".Teimme uuden reissun nyt heinäkuussa ja taxfree-myymälässä kassa antoi vahingossa(?)vaihtorahaa euron liian vähän.Huomautin asista ja mies antoi kassasta euron pyytämättä anteeksi ja katsomatta silmiin.Teimme vielä toisen ostosreissun saman iltapäivän aikana ja taas euro liian vähän vaihtorahaa nyt nuorempi mies sanoi anteeksi ja antoi euron sen kummemmin tarkistamatta vaihtorahoja.Aika mukava lisätienesti kassoilla jos 50% asiakkaistakin saisi euron liian vähän takaisin.Annoin asiakaspalautetta,mutta yhteyden otto/palautteen kuittaus ei ilmeisesti kuulu yhtiön tapoihin.Asiasta jäi sellainen mielikuva että ko toiminta olisi tullut tavaksi.Pitäkää varanne maailmalla!
TALLINK
Pate
3608
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Matkustin Tallinkilla vuonna -93 ja sain tax-freessä väärin vaihtorahasta eli 10 penniä liikaa. Palautin sen. Kassa kiitti silmiin katsoen ja HYMYILI. Ihmettelen vieläkin moista käytöstä.
En usko, että tuollaista tapahtuu enää.Ja jos tapahtuu, kannattaa tehdä kirjallinen valitus tapahtuneesta.Kaikki vastaanotetut asiakaspalautteet käsitellään kyllä ja asiat selvitetään.
Tallinkin nykyinen systeemi on täysin hanurista. Buffetin hinta on viilattu 50 senttiä kilpailijan hintaa alemmas, mutta.... Hintaan sisältyy vain pelkkä seisova pöytä, ei olutta, viiniä, kahvia tai edes vettä. Nämä täytyy tilata ja maksaa erikseen. Vesi maksaa euron, siinä mennään jo yli kilpailijan (Eckerö Line) hinnan, joka sisältää kaikki nuo juomat. Viinit ja oluet tulevat siellä itsepalveluhanasta.
Toinen outo asia on kaikkien säilytyslokeroiden puuttuminen. Jos et ota hyttiä, joudut kantamaan tavaroitasi ympäri laivaa, ellet sitten jätä niitä yhteissäilytykseen ja kyttää niitä mennen tullen kun ovi on lukitsematta. Muussa tapauksessa ne lähtevät helposti jonkun muun matkaan, kokemusta on.
Valitettavasti Eckerö Line liikennöi vain yhden reissun vuorokaudessa, muuten en käyttäisi Tallinkia ollenkaan. Auton kanssa vaihtoehdot ovat vähissä.