Kiitos GSM Suomi että ette pysty toimittamaan liittymää!
Kuusi viikkoa odotin ja soitelin säännöllisesti asiakaspalveluun, mutta mitään ei tapahtunut.
Eipä tarvitse asioida teidän kanssa enää koskaan!
Kuusi viikkoa odotin ja soitelin säännöllisesti asiakaspalveluun, mutta mitään ei tapahtunut.
Eipä tarvitse asioida teidän kanssa enää koskaan!
Vastaukset 7
Vanhimmat
Meikäläiselle tuli täsmälleen oikeaan aikaan. Ei valittamista, lisäksi edullisin.
Kolme viimeistä laskua olen päässyt kuittaamaan soitoilla asiakaspalveluun. Laskutuksessa kun on joka kerta ollut virhe. Positiivista on Suomen nopein asiakaspalvelu, joten eipä tuo paljoa harmita. Odotellaanpa tässä seuraavaa laskua jos putki kasvaisi jo neljään.
GSM-Suomi on kaikista paras ja edullisin!
Ei tullut kuin kolme ja puoli. Kahdesta laskusta toinen sattui olemaan oikein.
Tein GSM SUOMI OYJ nimisen puhelinoperaattorin kanssa sopimuksen. Ostin määrätyn puhelimen yhdellä eurolla ja sitouduin käyttämään heidän palvelujaan tai ainakin maksamaan seitsemän euroa kuukaudessa kahden vuoden ajan. Liittymä vaihtui, puhelut toimivat ja laskutettavaa syntyy. Puhelinta he eivät kuulemma pysty toimittamaan, jonkun halvemman ehkä kyllä, mutta eivät sitä, jonka haluan ja josta sovittiin. Asiakas saatiin, mutta asiakasta potuttaa. Onko kokemuksia ja hyviä neuvoja miten saa hyvitystä tai rankaistua Gsm Suomea?
Sopimus sitoo molempia sopimuksen osapuolia, jos kauppias ei pysty toimittamaan sopimuksessa erikseen mainittua tuotetta tai ASIAKKAAN KANNANALTA TÄRKEIMMILTÄ OMINAISUUKSILTAAN VASTAAVAA TUOTETTA, kauppias on rikkonut sopimuksen.
Katso kuluttajansuojalaista ja viestintämarkkinalaista perusteet ja IRTISANO KIRJALLISESTI KOKO SOPIMUS, KOSKA TELEOPERAATTORI EI OLE NOUDATTANUT SOPIMUSTA. Tuo puhelinhan on ollut OLENNAINEN TEKIJÄ sopimuksen synnylle. MUISTA VAATIA SAADA PITÄÄ NUMEROSI, teleoperaattorin pitää saattaa numerosi normaalisti siirrettäväksi, hehän ovat rikkoneet sopimuksen.
Kuluttajansuojalaki 20.1.1978/38 http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/1978/19780038
"9§(5.1.1994/16)
Kaupan purku
Ostaja saa purkaa kaupan myyjän viivästyksen vuoksi, jos sopimusrikkomus on olennainen.
Jos ostaja on asettanut myyjälle määrätyn lisäajan tavaran luovutusta varten eikä se ole kohtuuttoman lyhyt, ostaja saa niin ikään purkaa kaupan, jollei tavaraa luovuteta lisäajan kuluessa. Asetetun lisäajan kuluessa ostaja saa purkaa kaupan vain, jos myyjä ilmoittaa, ettei hän täytä sopimusta tämän ajan kuluessa.
Milloin ostaja ei ole asettanut myyjälle lisäaikaa, hän saa purkaa kaupan, jollei tavaraa luovuteta kohtuullisessa ajassa siitä, kun hän vaati sopimuksen täyttämistä."
Viestintämarkkinalaki 23.5.2003/393 http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/2003/20030393
"67 h § (1.9.2006/759)
Sopimuksen purku viivästyksen tai virheen perusteella
Käyttäjä saa purkaa viestintäpalvelusopimuksen teleyrityksen viivästyksen tai virheen vuoksi, jos sopimusrikkomus on olennainen."
Otsikon mukaan laiha sopu syntyi, kunnen jaksanut enää vääntää, vaan suostuin ottamaan erilaisen puhelimen kuin olisin halunnut. Asiaan vaikutti hyvin toimiva, nopeat vastaukset ja ystävällisyys, asiakaspalvelu puhelimitse. Omalla aloitteella piti homma kuitenkin hoitaa.