Itselläni vain ja ainoastaan huonoja kokemuksia DNA:sta.
Ensimmäinen kosketus DNA:han oli muutama vuosi sitten kun otin perheellemme dna:n liittymät liittymissä kesti monta viikkoa aueta ja aina soittelin asiakaspalveluun että mistä kiikastaa. 5 viikon soittelun jälkeen meille ilmoitettiin että meidän täytyy hankkia uudet liittymät koska valitsemme numerot oli varattu dna:n yritysjohdolle.
Sen verran haluan varoittaa että siinä vaiheessa kun vaihtaa liittymäa pois DNA:lta niin DNA irtisanoo liittymän kuun alusta ja lähettää koko kuun laskun. Ihan vain läksiäislahjana.
Jossain vaiheessa jouduin soittamaan työasioissa yrityspuheluita liittymästäni ja niistä kertyi n. 50 € kuukaudessa sitten kun tämä poikkeuksellinen yritysnumeroihin soittelu loppui jaksoi dna vieläkin laskuttaa näitä yrityspuheluita vaikka niitä en soittanutkaan enään. Huijausta vai vahinko?
Tilasin viime syksynä dna:n laajakaistan ja laskuja rupes tulemaan 2 kk ennen kuin liittymä kerkesi edes aueta! Tämä oli ehkä törkeyden huippu. Onneksi huomasin että laskuja tulee kahdelta palveluntarjoajalta yhtäaikaa. Huijausta vai vahinko?
Se siitä DNA:sta....en voi suositella.
Ensimmäinen kosketus DNA:han oli muutama vuosi sitten kun otin perheellemme dna:n liittymät liittymissä kesti monta viikkoa aueta ja aina soittelin asiakaspalveluun että mistä kiikastaa. 5 viikon soittelun jälkeen meille ilmoitettiin että meidän täytyy hankkia uudet liittymät koska valitsemme numerot oli varattu dna:n yritysjohdolle.
Sen verran haluan varoittaa että siinä vaiheessa kun vaihtaa liittymäa pois DNA:lta niin DNA irtisanoo liittymän kuun alusta ja lähettää koko kuun laskun. Ihan vain läksiäislahjana.
Jossain vaiheessa jouduin soittamaan työasioissa yrityspuheluita liittymästäni ja niistä kertyi n. 50 € kuukaudessa sitten kun tämä poikkeuksellinen yritysnumeroihin soittelu loppui jaksoi dna vieläkin laskuttaa näitä yrityspuheluita vaikka niitä en soittanutkaan enään. Huijausta vai vahinko?
Tilasin viime syksynä dna:n laajakaistan ja laskuja rupes tulemaan 2 kk ennen kuin liittymä kerkesi edes aueta! Tämä oli ehkä törkeyden huippu. Onneksi huomasin että laskuja tulee kahdelta palveluntarjoajalta yhtäaikaa. Huijausta vai vahinko?
Se siitä DNA:sta....en voi suositella.
Vastaukset 11
Vanhimmat
ja who cares? Mulla pelaa liittymät ja kaistat DNA:lta ja ilmeisesti aika monella muullakin. Mee sie vaik Elisalle, sielä sujuu kaikk ku vettä vaan (mulla ei kyl pelannu, siksi vaihdoinkin).
Helpotti todellakin :)
hyvä että helpotti.
mutta tekstistä löyty nuo sanat "muutama vuosi sitten" niin ja meinaat että hommat ei ole yhtään kehittyny? dna ei olekaan ollut markkinoilla ku muutaman vuoden niin eihän se silloin alussa oo varmasti nappiin mennytkään.
ja jos vaihtaa kesken kuun toiselle op:lle ja on pakettiliittymä niin muutkin op:t veloittaa koko kuukauden taksan...et sellaista.
Toi "muutama vuosi sitten" koski ainoastaan tota numerohäslinkiä loput töpit dna:lta on tullu viimeisen puolen vuoden sisään.
Ainakaan saunalahti ja Elisa ei laskuta koko kuuta vaan hyvittävät sen ajan mitä liittymä ei ole enään ollut käytössä.
ruvetaan puhumaan niin sanottua palturia. Esim Saunaahti ei veloita koko kuukauden maksua,vaan sieltä tulee käytetyillä päivillä jaettu lasku. Vaikuttaa siltäettä dna:sta on tulossa pikkuhiljalleen uusi sonera. Ei laajuuden takia vaan yhtä itsepäisten ja "asiantuntevien" asiakkaiden takia.
kyllä ainakin mulle tuli koko kuun lasku Saunalahdelta kun dna:han vaihdoin.. oli ollut 4 päivää laskutus kautta ja koko puhepaketin hinta piti maksaa.. siitä sitten yritin asiakaspalveluun soittaa, mutta kahtena peräkkäisenä päivänä 45min/päivä jonotin ja eipä päässyt.. ja kuten tutkimus kertoo, dna:lla tyytyväisimmät asiakkaat ja nopeiten kasvava operaattori muutenkin..
Kyllä muutkin operaattorit laskuttaa koko kuukaudelta vaikka vaihtais kuun alussa liittymän.
Ei kuulu työpaikalla kuin joskus, melkein aina menee vastaajaan ja sit joskus ku soittelet vastaajaan, niin ei kuulu ku krapinaa ja plop!
Eroon ei tahdo päästä millään kun on sopimus ja kun sopimus loppuu, niin ei sekään riitä operaattorin vaihtoon, vaan täytyy erikseen vielä ilmoittaa, että en enää jatka! Kun sitten ilmoitat, etten enää jatka niin kuitenkin vielä jatkuu laskutuskauden loppuun! Mistä niitä tietää kaiken mailman kausista, kyllä avioerokin on helpompaa!
Kun tehdään sopimus,se päättyy irtisanomiseen, koska muuten se jatkuu toistaiseksi. Laskutuskausi on sovittavissa ja mulla se vaihtuu aina 23 pv. Sen ja myös
muut omaa sopimusta koskevat tiedot on omadnassa
joten avioero ei ole helpompi, sehän edellyttää erossa asumista...
vinkkinä, että vastaanottava (uusi operaattorisi) määrittää numeronsiirto ajankohdan. Ei luovuttava (vanha operaattorisi). Joten tässä asiassa osoitat sormella väärää puuta. Osoittaa vaan ammattitaidottomuutta uudella operaattorilla, jos ei tajua ehdottaa numeronsiirto ajankohtaa asiakkaalle loppu kuun puolelle. Ja mikäs sen helpompaa, kuin syyttää vanhaa (kilpailevaa) operaattoria :P
Jotenkin älytöntä, että ihmiset ruikuttavat asioistaan jossain suoli24:ssa mistään mitään tietävänä. Eikö se asiakaspalvelu ole sitä varten, että he neuvoo ja selvittää? Eri asia sitten, jos ei oma taju pelaa sen vertaa, että älyäisi soittaa tai hermo kestä asian selvittelyä. Jos ei jaksa jonottaa, sähköposti jne. on keksitty :)
Tyhjentävästi sanottu.. Se on niin helppoa avata selain ja tulla tällasille palstoille purkaan kiukkuaan. Soittasivat vain sinne as.palveluu ku DNAlla sinne saattas joskus jopa päästäkin.