automerkkien tutkimuksen. 11000 autoilijaa ei voi olla väärässä. Onneksi omistan tojon. Tuli ihan hyvä mieli kun luin tämän uutisen.
http://www.kauppalehti.fi/5/i/talous/uutiset/etusivu/uutinen.jsp?oid=11916
http://www.kauppalehti.fi/5/i/talous/uutiset/etusivu/uutinen.jsp?oid=11916
Vastaukset 7
Vanhimmat
Ikinä en ole saanut niin huonoa palvelua kuin Toyota liikeestä. Paikalla oli vain yksi myyjä, joka hoiti hommiaan järkyttävän laiskasti ja odottaa sai ikuisuuden. Kun vihdoin tuli vuoroni ja kysyin haluumaani varaosaa vastasi myyjä "en ole ikinä nähnyt tuollaista, voit soittaa Helsinkiin ja kysyä". Kun kysyin voisiko myyjä itse soittaa Helsinkiin ja kysyä kyseistä osaa, oli vastaus kielteinen "eivät he sielläkään kuitenkaan tiedä, voit itse soittaa niin tiedät". Kaiken lisäksi myyjä tuntui puhuvan paremmin venäjää kuin suomea.
Kyseisessä tilanteessa kyllä pakostikkin tuli mieleen kuinka Toyotan asiakaspalvelua on aina ylistetty ja mietin, että tätäkö se nyt sitten oli. Ehkä olen vain tottunut liian hyvään. Jos Toyota on halppismerkeistä paras, en tule halpaa ostamaan.
Niin tosiaan, myyjä sanoi, että kysy nettifoorumeilta, siellä ne tietävät Toyotoista enemmän kuin liikkeessä. Mitä vittua?
on juuri näin. Paras tieto löytyy asioihin vihkiytyneiltä ja kiinnostuneilta käyttäjiltä. Mekaanikkojen ja teknikoiden tiedot ovat myös paljon parempia kuin myyjien.
Moi,
jotta juttusi ei kuullostaisi liian keksityltä, kerroppa mistä toyota-liikkeestä kävit varaosaa hakemassa ja mikä oli varaosa.
Ja toiseksi, miten määrittelet että toyota on "halpismerkki"? Toyota maksaa saman verran tai enemmän kuin kilpailijansa (Vw, Ford, Skoda, Opel, Mazda jne) ja käytettynä toyotista pyydetään yleensä kovimpia hintoja. Onko sinulla jokin toinen kriteeri määritellä halpismerkki? Toki jos verrataan esin. mersuun tai bemariin, toyotan saa halvemmalla, se miten rahoilleen saa vastinetta, siihen en ota kantaa.
Lappeenrannan liike. Kilpitelinettä kysyin.
Palvelu oli todella töykeää ja välinpitämätöntä.
Lappeenrannan Mercedes, BMW ja Chrysler -liikkeistä saa huomattavasti asiallisempaa palvelua, vaikka Chrysler ei taida sen kalliimpi merkki ollakkaan.
Tosiaan odotin Toyota liikkeeltä loistavaa palvelua näiden testitulosten perusteella. Ehkä Toyotakuljettajat eivät vaadi liikkeeltään niin hyvää palvelua kuin esim. Bemaristit.
Täältä ei ainakaan löydy mitään asiallista tietoa, eikä Toyotisteilla tunnu olevan suomenkielistä ilmaista keskustelupalstaa.
Onneks omistan bemu ämmä vitonen. tuli kans hyvää mieli.