Sikamainen Tele Finland

Paskaa asiakaspalvelua todellakin ja samaa mieltä, ihan hanurista vuoden vaihteessa tulleet laskutuskauden muutokset, nytkin menossa 5 viikon jakso normaali kalenterikuukauden sijaan. Itselläni ollut puhepaketti mega ja viime laskun mukana mainostettiin uutta samanhintaista kokopuhepakettia, jossa 3 x enemmän puheaikaa samaan hintaan. Vaihdoin siihen ja myyjä onnistui samassa myymään uuden puhelimen. Sain puhelimen, sen mukana tilausvahvistuksen uuden sim-kortin, til.vahvistuksessa sanotaan, että liittymä käytettävissä heti kun olet laittanut uuden sim-kortin uuteen puhelimeen. Edelleen til.vahvistuksen ohjeen mukaan siirsin kaikki puhelinnumerot vanhasta puhelimesta uuteen sim-korttiin. Mutta sim-korttipa ei toiminutkaan, herjaa, että rekisteröinti epäonnistunut. Kun lopulta pääsin asiakaspalveluun, sanottiin siellä, ettei uutta sim-korttia pitänytkään käyttää, eikä noteerata ollenkaan vaan siirtää vanha sim-kortti uuteen puhelimeen! Vasta kolmannella soittokerralla myyjä ymmärsi ongelmani, eli ettei puhelinnumeroita enää tallessa puhelimessani vaan siinä uudessa sim-kortissa, josta niitä en enää saa siirrettyä takaisin. Kun kysyin miksei puhelinta myydessä mainittu, ettei uutta sim-korttia käytetä ja miksi helvetissä sitä edes lähetettiin ja siinä tilausvahvistusta puhelimen mukana, joka osoitettu omalla nimelläni,ei olisi pitänytkään lukea eikä totella ohjeita, myyjän ainoa selitys oli, ettei kaupanteko hetkellä ehdi eikä muista kertoa kaikkea, kun on niin paljon kaikkea mitä pitäisi selvittää! Eli näin oleellisia asioita ei tarvitse selvittää! Eikä Tele Finland katso olevansa korvausvelvollinen töpeksittyään pahemman kerran. Näin hyvää kohtelua yli 10 v. asiakkaana olleelle, jolla ei maksuhuomautuksia. Mitään neuvoa ei ollut myyjällä tilanteeseen antaa, muista pahoitteluista puhumattakaan. Oli ensimmäinen ja viimeinen puhelinkauppa Tele Finlandin kanssa ja odotan vain sopimuksen raukemista ja Tele Finlandista eroon pääsemistä!