Nyt alkaa mennä hermot, vaihdoin syksyllä dna puhepakettiin, ja koko tänä aikana laskutus on mennyt päin peetä. Kun olen yrittänyt soittaa asiakaspalveluun, en ole jaksanut jonottaa niin kauan että sieltä olisi joku vastannut. yhden kerran pääsin läpi, mutta siellä oleva naishenkilö ei tiennyt mistään mitään ja aiko selvittää laskuni, muttei sieltä mitään ole kuulunut. Harmittaa vaan vietävästi kun menin tekemään vuoden sopimuksen, enkä pääse kun vasta syksyllä vaihtamaan liittymää. Vaihdan kyllä hetimmiten...
ongelmia
laskutuksessa!
5621
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Valehtelusi huomaa kaikki
Dna:lla on nopein asiakaspalvelu, johon kyllä pääsee läpi hyvinkin helposti
Molemmilla muilla isoilla operaattoreilla on kyllä noita ongelmia.Soneralla asiakapalvelussa ja elisa/saunalahdella sekä asiakaspalvelussa, että laskutuksessa
Saunalahdelle jonotin kello 12.00 aloitetussa puhelussa 26 minuuttia. dnalle pääsee heti.
3 kertaa putkeen ja pisimmillään ootin 26 sekunttia
Olen hoitanut asioita dnan kanssa puhelimitse ja sähköpostin välityksellä ja kaikki on pelannut tosi hyvin. Talvella kun 3g-verkko meni mykäksi niin soitin siitä ja piakkoin soittivat takaisin että tukiasema on pettänyt varmaa lumen yms vuoksi. Noh parin päivän kuluttua soittivat että asema on korjattu ja kyselivät toimiiko..eli ihan hyvää palvelua mielestäni..kaikessahan parantamisen varaa on mutta se kuuluu elämään:)
Mikset laita vaikka sähköpostia jos et jaksa "jonottaa"?