after sale toimintaa eli.
Ostin sohvan Ideaparkin SuomiSoffasta, josta oli jo paketista purkaessa sellaiset muovitulpat jalkojen alta valmiiksi 5 kpl rikki.
No soitin liikkeeseen, " joo, laitetaan tulee postissa". Meni pari kolme viikkoo, ei mitään.
Kävin siellä, joo laitetaan tuleen postissa, totta kai , uudet,5 kappaletta, joo kato laitetaan postissa".
Meni kolme viikkoo, kyllästyin odotteleen,
asia ei ollut suuri mutta periaatteessa.
Soitin Helsinkiin, pyysin yhdistämään jollekin, joka vastaisi jollain tavalla Ideaparkin toiminnasta.
Okei sain langan päähän jonkun , joka lupasi hoitaa asian.
Soitti seuraavana päivänä ja kertoi antaneensa huutia Ideaparkin myyjälle ja "pisti" kelvottoman myyjän syyksi koko jupakan,
kohta tulee kuule postissa kuule uudet.
Meni melkein kuukausi, ei mitään.
Soitin tehopakkaukselle ja sanoin että "eiköhän lopeteta tää pelleily näiden muovitulppien kanssa",
juu kuule hän soittaa sulle ihan kohta takaisin.
Soitti ja kehui että on kaksi viikkoo sitten lähetetty, mutta posti on varmaan hukannu ne????
No okei, kerroin että teillä on teidän tapa toimia ja mulla on omani eli kesällä uusitaan olohuoneen kulmasohva ja kirjasto huoneeseen pari laiskanlinnaa, nii eiköhän mennä vaimon kanssa siihen naapuriliikkeeseen.
Tässä vaiheessa ukko löi luurin korvaan!!!
Halusin kertoa tämän julkisesti, että muutkin saavat tietää mikä on Suomisoffan tapa toimia reklamaatio asioissa ja kuinka he arvostavat asiakkaita!
Eli kattokaa vähä mistä ostatte, jos haluat halvan ja hyvän, osta kaksi!
Ostin sohvan Ideaparkin SuomiSoffasta, josta oli jo paketista purkaessa sellaiset muovitulpat jalkojen alta valmiiksi 5 kpl rikki.
No soitin liikkeeseen, " joo, laitetaan tulee postissa". Meni pari kolme viikkoo, ei mitään.
Kävin siellä, joo laitetaan tuleen postissa, totta kai , uudet,5 kappaletta, joo kato laitetaan postissa".
Meni kolme viikkoo, kyllästyin odotteleen,
asia ei ollut suuri mutta periaatteessa.
Soitin Helsinkiin, pyysin yhdistämään jollekin, joka vastaisi jollain tavalla Ideaparkin toiminnasta.
Okei sain langan päähän jonkun , joka lupasi hoitaa asian.
Soitti seuraavana päivänä ja kertoi antaneensa huutia Ideaparkin myyjälle ja "pisti" kelvottoman myyjän syyksi koko jupakan,
kohta tulee kuule postissa kuule uudet.
Meni melkein kuukausi, ei mitään.
Soitin tehopakkaukselle ja sanoin että "eiköhän lopeteta tää pelleily näiden muovitulppien kanssa",
juu kuule hän soittaa sulle ihan kohta takaisin.
Soitti ja kehui että on kaksi viikkoo sitten lähetetty, mutta posti on varmaan hukannu ne????
No okei, kerroin että teillä on teidän tapa toimia ja mulla on omani eli kesällä uusitaan olohuoneen kulmasohva ja kirjasto huoneeseen pari laiskanlinnaa, nii eiköhän mennä vaimon kanssa siihen naapuriliikkeeseen.
Tässä vaiheessa ukko löi luurin korvaan!!!
Halusin kertoa tämän julkisesti, että muutkin saavat tietää mikä on Suomisoffan tapa toimia reklamaatio asioissa ja kuinka he arvostavat asiakkaita!
Eli kattokaa vähä mistä ostatte, jos haluat halvan ja hyvän, osta kaksi!
Vastaukset 4
Vanhimmat
Ihan normaalia suomi-soffan toimintaa. Unelmia ja ja silleen....
En ymmärrä miten kukaan enää käy ko. liikkeessä.
Ei se ole mikään salaisuus, että tuollaista palvelua
sieltä saa.
Joo, täällä eräs toinen, jolla ei taida enää jatkossa olla suurempaa asiointitarvetta ko. liikkeen suuntaan. Keittiön pöytää on tässä odoteltu jo 3 kuukautta - alunperin luvattu 2 kk toimitusaika on venynyt jo kuukaudella eikä liikkeen suunnalta ole kuulunut minkäänlaista yhteydenottoa. Ei siis luvatun toimitusajan ylittyessä eikä edes sitä luvattua "soitamme heti huomenna", kun olen itse toimituksen perään kysellyt.
On kyllä yleisempikin ilmiö tämä. Työn alla on kanssa LG "laatumerkin" kolmessa vuodessa korjauskelvottomaksi lahonneen television reklamointi maahantuojalle. Tätä varten piti saada valtuutetulta huollolta (Infocare) kustannusarvio... mikä ei vaatinut aikaa kuin 2 kk, muutaman puhelinsoiton ja ainoastaan 3 käyntiä paikan päällä. No, en pidä minäkään kiirettä, säilytelkööt paskaa nurkissaan vielä pari kuukautta lisää, kun siitä noin tykkäävät.
Kun ensimmäistä kertaa kävelin suomisoffan liikkeeseen sisään, että tällä firmalla on aivan oma toimintatapansa myynnissä kuin esim Iskussa jossa olen saanut erinomaista palvelua.
Itseäni on kyseisessä firmassa vedätetty nyt 2 kertaa, en enää asioi siellä.
Ostin mm. aidon suomalaisen jenkkisängyn.
Antoivat "vahingossa" väärän petauspatjan, joka sattuikin "vahingossa" olemaan juuri se huonolaatuisempi ja paljon halvempi.
2 viikon päästä äijä kantoi uuden patjan kotiini ja kun kysyin miten te voitte sekoittaa 2 aivan erinäköistä patjaa keskenään, niin vastaus oli tämä.
-"Näitä kun siellä virossa tehdään niin saattavat käyttää saman näköistä kangasta halvemmassa ja kalliimmasa petarissa"..
Taisi ukolta lipsahtaa tuo lause.
Olen vain kuullut niin paljon huonoa tästä firmasta, että kysynkin seuraavaa:
Meneekö heidän politiikkansa niin, että annetaan tahalleen halvempi tuote ja toivotaan että asiakas ei huomaa tätä. Ja jos huomaa, niin annetaan uusi parempi tilalle ja sanotaan että näin voi välillä käydä.
Miksi tähän ei puututa?
Tuntuu vain siltä että tätä tapahtuu liiankin usein.
Kauppa se on joka kannattaa, eikö niin suomisoffa.