Olen jo pidemmän aikaa miettinyt, kun parikymppiset klopit, ilman esimiestaitoja laittavat puhelinmyyntifirmoja pystyyn kuin sieniä sateella. Eihän siinä mitään, jos esimiestaidot, ja yrityksen johtamistaidot ovat kohdallaan, mutta kun tuntuu että suurimmassa osassa on asiat ihan päinvastoin....
Vaihtuvuus on suurta, mistähän se johtuu? Nämä nuoret miehet eivät ymmärrä sitä, että hyvistä työntekijöistä on pidettävä kiinni, ja jos olet tuhlannut 3 päivää aikaa kouluttamalla myyjiä, ja annat kaikille saman viikon aikana kenkää, niin se johtuu kyllä kouluttajasta, ei muusta.
Nämä nuoret pomot eivät pidä oikeastaan mistään työehtosopimuksen kohdasta kiinni, irtisanovat sairaslomalla, eivät maksa esim. lomarahoja, irtisanomisajat-mitä ne on?, yms.
Työntekijät saavat olla aina pelko perseessä, että koska pomot taas aloittaa "henkilöstön vähennykset", itse saatat olla samassa veneessä, jos on ollut huonompi viikko myynnin suhteen.
Muutenkaan he eivät osaa ottaa työntekijää ihmisenä, vaan työntekijä on heille vain kone, joka tekee tulosta.
Myyntifirmoissa, joissa on vanhempi johto, ja jotka ovat toimineet pidempään, on yleensä hyvin erilainen meininki. Työntekijää kunnioitetaan, hänestä pidetään huolta, hänen tekemisiään arvostetaan, ja maksetaan mitä pitää, laittomuuksiin ei sorruta.
Ottaisitte oppia te, joihin kolahti, ja kunnioittakaa työntekijöitänne, he kuitenkin sen leivän teidänkin suuhunne tuo!
Vaihtuvuus on suurta, mistähän se johtuu? Nämä nuoret miehet eivät ymmärrä sitä, että hyvistä työntekijöistä on pidettävä kiinni, ja jos olet tuhlannut 3 päivää aikaa kouluttamalla myyjiä, ja annat kaikille saman viikon aikana kenkää, niin se johtuu kyllä kouluttajasta, ei muusta.
Nämä nuoret pomot eivät pidä oikeastaan mistään työehtosopimuksen kohdasta kiinni, irtisanovat sairaslomalla, eivät maksa esim. lomarahoja, irtisanomisajat-mitä ne on?, yms.
Työntekijät saavat olla aina pelko perseessä, että koska pomot taas aloittaa "henkilöstön vähennykset", itse saatat olla samassa veneessä, jos on ollut huonompi viikko myynnin suhteen.
Muutenkaan he eivät osaa ottaa työntekijää ihmisenä, vaan työntekijä on heille vain kone, joka tekee tulosta.
Myyntifirmoissa, joissa on vanhempi johto, ja jotka ovat toimineet pidempään, on yleensä hyvin erilainen meininki. Työntekijää kunnioitetaan, hänestä pidetään huolta, hänen tekemisiään arvostetaan, ja maksetaan mitä pitää, laittomuuksiin ei sorruta.
Ottaisitte oppia te, joihin kolahti, ja kunnioittakaa työntekijöitänne, he kuitenkin sen leivän teidänkin suuhunne tuo!
Vastaukset 6
Vanhimmat
Samaa miettinyt. .......
Surullista......mutta ei näistä puhelinmyynti firmoista ikinä tule oikeita työpaikkoja. Isot pomot palkkaavat kakaroita, joita voivat sitten juoksuttaa,käskeä ja uhkailla. Kukaan ei pidä työntekijän puolta tarvittaesssa. Poljetaan kaikkia työntekijän oikeuksia.
Kerro nyt loputkin, kun näytät kohdistavan johonkin tiettyyn yritykseen.
Omalla kokemuksella puhelinmyyntiin koulutetaan ensimmäisenä päivänä parin tunnin koulutuksella ja sitten mennäänkin jo soittamaan. Itselläni on tällainen kokemus juurikin puhelinmyynnistä.
Toisaalta monesti nuoret ovat enemmän muuttumishalukkaita suhteessa kokeneempiin myyntikonkareihin, jotka menevät tutulla vanhalla kaavalla hautaan saakka. Monesti juuri nämä nuoret tekevät paremman tuloksen. Tämä siis vain jos tätä ajatellaan yrityksen näkökulmasta tätä asiaa. Yrityksen tarkoitushan on tehdä sitä tulosta. (puhelinmyyntiala on varmaankin aika hyvä bisnes kun mainitsit tuosta että niitä ilmestyy kuin sieniä sateella)
Vaihtuvuus on suurta mutta se johtuu pelkästään alan luonteesta ja siitä että työpaikkoja on tarjolla myös muilla aloilla(ja yleensähän sitä haetaan myös muualtakin töitä). 90% vaihtuvuudesta johtuu se että työntekijä itse lähtee. Näitä ihmisiähän "pidetään talossa" väkipakolla. Vaihtuvuus on kovaa. Mutta jos viitsit lukea työpaikka osastolta esim IT-alan työ niin siellä sitä vaihtuvuutta vasta nähdäänkin. "Juostaan parempien palkkojen perässä firmasta toiseen" - taitaapa tämäkin efekti näkyä myyntialalla. Mediaanipalkkahan on kuitenkin 3650 € /kk joista myyjillä n. 2200€ ja esimiehillä 5200€(lähde: smkj, ei siis suomi24 )
Syksyllä näin paljon kaupan kassoja tyhjillään, mutta sentään pari kassaa oli, joihin ihmiset jonottivat. Taisipa olla niin että nämä työnhakijat eivät enään kelpuuttaneet perinteistä "kassatyötä tuntipalkalla" enään miksikään vaikka varmaa palkkaa tunnissa kertyi reilut 8€.... olivat varmaan lähteneet "helpomman ja parempi palkkaisen työnperässä" Mutta se on tätä elämää. Vaihtuvuus nimittäin :)
T,
Entinen puhelinmyyjä, jolla oli tarpeeksi asennetta.
PS: Toisilla sitä on, toisilla taas ei.
Kolikolla on kaksi puolta.
On totta, että alalla on kova vaihtuvuus juuri monesti huonon johtamisen tuloksena.
Toinen puoli on se, että telemarkkinointi on myyntityön kuningaslaji siinä mielessä että moni liikkeessä tai kentällä hyvinkin työnsä tehnyt ei pärjää tässä rankassa hommassa. Alaa tuntematon tai "vähän kokeillut" ei ymmärrä kuinka kovassa prässissä myyjä on jo sen takia että kontakteja, myyntineuvotteluja, saattaa olla 80-100 päivässä.
Jokainen pystyy soittamaan ja luettelemaan argumentit. Hyvin harvassa on ne jotka osaavat yleensäkään myydä - saati sitten puhelimessa joka on vielä haastavampaa kuin kenttämyynti koska face to face -kommentti puuttuu.
Ihminen joka tekee myyntiä asenteella, ja pärjää puhelinmyynnissä useita vuosia - on haluttua työvoimaa. Myynnin todelliset ammattilaisethan arvostavat käymieni keskustelujen perusteella puhelinmyyntiä - kunhan se osataan. Paskaduunina sitä pitävät ne jotka eivät työn oikeaa luonnetta tunne- heidän kuvansa muodostuu valitettavan useista huonoista puhelinmyyjistä esim. lehtimyynnissä. Telemarkkinoinnilla myydään paljon muutakin
Itse olen tehnyt myyntiä myös liikkeessä, palvellut asiakkaita baaritiskillä, myynyt puhelimessa ja nyt kohta 30-vuotiaana esimiehenä puhelinmyyntifirmassa. Itse pidän työstä juuri siksi että itse myyntityö ja varsinkin sen kouluttaminen on haastavaa - mutta kun ei pääse helpolla ja joku onnistuu...ai että...siitä tulee se palkinto.
Ratkaisevaa on se, lähdetkö kokeilemaan vai onnistumaan. Vaihtuvuuteen on siis monta syytä.
pakko oli ottaa kantaa tähän asiaa itse olen sellaiset 3vuotta ollu alalla eli kaiken nähneenä esimiehiä on mulla useita ollu ja itsekin kaikilla esimiehillä on se että tulosta pitää tulla tottaki sen kaikki tajuut mutta kuinka myyjät saa sen tulokset toimii se on vaikeaa itse rakastan myymistä mutta vitutta monet pomot jotka pitää myyjiä pilkanaan meitä myyjiä esim tee 10 tiluasta saat 10e boonusta heh jotakin vastaavaa itsekin olen lehtiä myynyt ja hauskaa oli ollut nyt varainahknnasta ensikin se palkka olisi ihan kivaa nyt kuka lukee ihan kiva ja kannusta ilmapiiri on hyvä asia sen lisäksi itse kun uusia ihmisiä tule niin kannattaa otta kokeneista myyjiltä vinkkejä
mikä merkitys on iällä toiset kaks kymppiset on kypsempiä ku osa viiskymppisistä ja päinvastoin eiköhän tuo oo enempiki ihmisestä ja pätevyydestä kiinni kuin iästä. Harmi jos sulle on sattunu huono nuori pomo. mulle on joskus sattunu huono "vanha" pomo.
Heips,
Itse aloitin telemarkkinoinnin "pomona" 21-vuotiaana kerättyäni ensin 7 vuotta kokemusta myyjänä.
Nyt olen 24-vuotias kaupallisen koulutuksen lukenut menestyvän yrityksen "pomo", ja henkilöstöstäni valtaosa on työskennellyt yrityksessä yli 2 vuotta.
Kukaan ei saa viikossa potkuja ja kaikki saavat palkan tekemästään työstä.
Harvoin on iästä kiinni se, miten toimintaa johdetaan. Kyllä siinä on muut asiat, kuten arvot, taustalla.