Finnairin lentolipun vaihto

palvelu huipussaan

Mikä peruste Finnairilla on kieltäytyä vaihtamasta täysihintaista lippua toisen matkustajan nimelle? Vaihtoa ei voi tehdä edes kahta kuukautta ennen matkaa.

Tiedustellessa syytä siihen, miksi näin ei voi tehdä, tulee vastaus: "Lippu on henkilökohtainen". Tämänkin vastauksen kuulemisesta sai vielä maksaa 3€ pvm. Nyt käyttämättä jäävissä lentolipuissa menee hukkaan vain 1400 €. Kiitos Finnair!

17

11752

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • sekaannus

      Jos se olisi täyshintainen voisi nimen varmuudella vaihtaa.
      Siis yksi lippu maksoi 1400 euroa?
      Minne se lento on? Jonnekin Eurooppaan.
      Jos kaukomaille niin se on halpa rajoitettu lippu.

      • älä valehtele

        lippu 1400 euroa?


      • olla monikko
        älä valehtele kirjoitti:

        lippu 1400 euroa?

        Alkuperäisessä viestissä taisi olla, että käyttämättä jäävIssä lipuissa menee hukkaan 1400 euroa. Monikossa siis lipuista puhuttiin, joten ei tuo summa ole ollenkaan mikään mahdottomuss.

        Niin, ja jos esim. Uuteen-Seelantiin lentää, tuo summa ei välttämättä riitä yhteenkään lippuun.


      • Mihin tämä perustuu?

        > Jos se olisi täyshintainen voisi nimen varmuudella vaihtaa.

        Mihin perustuu tämä väite?

        Finnairin sivuilla on "MATKUSTAJIEN JA MATKATAVARAN YLEISET KULJETUSEHDOT". Siellä on aivan selkeästi seuraava kohta:

        "LENTOLIPUT

        3.1 Voimassaoleva lentolippu on välttämätön
        3.1.1 Finnair kuljettaa ainoastaan voimassa olevaan lentolippuun merkityn matkustajan. Matkustajan on pyydettäessä osoitettava henkilöllisyytensä.
        3.1.2 Lentolippu ei ole siirrettävissä toiselle henkilölle."

        Eli minkään hintaluokan lippuja ei voi siirtää.

        Se mitä kalliimpien lippujen kanssa voi toki tehdä, on peruuttaa vanha lippu ja ostaa uusi.


      • OLLAIKED
        älä valehtele kirjoitti:

        lippu 1400 euroa?

        Kiinaan maksaa liput 1500e. Liput jouluaattona on nyt 16000rmb/1600e


      • näin on
        älä valehtele kirjoitti:

        lippu 1400 euroa?

        busineksessa Lontooseen...esim.


    • no_compromise

      Yleensä esteenä on lipun ehdot jotka olet hyväksynyt ostaessasi lipun.

      Jos lippu on täysihintainen turistilippu (Y luokka), niin siiä on muutos- ja peruutusoikeus. Voit perua matkan ja Finnair hyvittää sinulle lipun hinnan vähennettynä toimitusmaksulla.

      Osta uusi lippu tällä hyvitetyllä hinnalla henkilölle joka olisi lähdössä matkalle. Miksi juurikin se kyseinen lippu pitää saada tälle uudelle matkustajalle?

    • A. Siantuntija

      Lippujen hinnat vaihtelevat koko ajan.

      Jos lippujen nimiä voisi vaihdella noin vaan, silloinhan jonkun kannattaisi ostaa nippu lippuja lennolle halvalla kuukausia etukäteen (tai esim. Hulluilta päiviltä) ja myydä niitä sitten lähempänä lentoa niitä tarvitseville.

    • Oletko varma...

      Miksi tämä valitus kohdistetaan nimenomaan Finnairiin? Kyllä, sinulla nyt sattuu olemaan Finnairin liput, mutta 100 % varmuudella yksikään muu lentoyhtiö ei sinua tuollaisessa asiassa yhtään sen paremmin "palvelisi".

      Kun lippuja ostetaan, niin hyväksytään ne ehdot. Sitten on jälkikäteen turha alkaa itkeä että ehdoista pidetään kiinni. Syitä sinulle on kerrottukin, esim. alempana erittäin hyvä syy (lippujen jälleenmyynnin estäminen).

      Noin kalliissa hintaluokassa lipussa on luultavasti peruutusoikeus. Peruuta se ja osta uusi lippu sille matkustajalle, joka oikeasti pääsee lähtemään. Helppoa kuin heinänteko.

    • Ottaisit selvää

      Ottaisit selvää, ennen kuin tulet tänne vikisemään ja nolaamaan itsesi.

      Nimen muuttaminen jo kirjoitettuun lippuun ei ole koskaan mahdollista. Väärinkirjoitetun nimen korjaaminen on mahdollista, mutta henkilön muuttaminen toiseksi ei koskaan. Ei millään lentoyhtiöllä.

      Kyse on kansainvälisistä lentoliikenteen turvallisuusmääräyksistä.

      Esim. Ryanair mainostaa, että sillä voi muuttaa matkustajan nimen lippuun, mutta edes Ryanilla se ei ole mahdollista.

      Käytännössä Ryanilla alkuperäinen varaus perutaan ja lippu mitätöidään. Sitten tehdään uusi varaus uudella nimellä ja kirjoitetaan siitä lippu. Alkuperäisestä varauksesta maksettu hinta siirretään maksuksi uuteen varaukseen ja jos samaa hintaa ei ole tarjolla, maksaa asiakas vanhan hinnan ja päivän hinnan erotuksen.

      Käytännössähän tuo näyttää asiakkaalle siltä kuin nimi muutettaisiin jo kirjoitettuun lippuun, mutta sitä se ei ole. Nimenmuutos jo kirjoitettuun lippuun ei ole sallittua.

      Käytännössä halpisyhtiöillä matkustajan vaihtaminen on monesti mahdollista lisämaksusta, perinteisillä yhtiöillä tuskin koskaan.

    • Nimetön

      Hei! Lennon voinee tilata muualta ja ottaa siihen vakuutus.

    • Maksettu

      Terve
      Olen vuoden alussa ostanut kolmelle henkilölle kaukolennot kohdistuen joulukuulle. Muuttuneen elämäntilanteen johdosta jää yhden henkilön lennot varmuudella käyttämättä.
      Pidän kohtuuttomana, ettei lentoyhtiö voi muuttaa lentolippuun toisen henkilön nimeä kuukausia ennen matkaa.
      Kyseessä on vajaan minuutin toimenpide lentoyhtiön tietojärjestelmässä, josta olisin valmis hieman maksamaan.
      Miten lentoturvallisuus vaarantuu nimen vaihdossa, kun lentoja voi päivää ennen ostaa millä nimellä tahansa, kun tiedot vain täsmäävät lähtijän kanssa?
      Yleinen elämänkokemus antaa käsityksen, että elämänmuutoksia voi tapahtua jokaiselle... enivei lentoyhtiö on saanut rahansa, eikä niitä menetä.
      Pitäsin nimenmuutosmahdollisuutta jo maksettuna palveluna, johon tulisi lentolippua kohden ainakin kerran olla mahdollisuus hyvissä ajoin ennakkoon. Minulle ei lentolippu ole koskaan ollut halpa, vaikka sen ostaisi vuotta ennen lentoa!

      • Boikotoimaan

        Juuri näin !
        Tähän olisi kyllä saatava muutos ja nopeasti.
        Kattelin kans just googlella miten onnistuisi tuon lipun vaihto koska olisin saanut ilmaseksi lennon kanarialle mutta eipä sitä nyt näköjään tarvitsekkaan lähteä koska noin naurettava ehto lipuissa sitten on !!
        Eiköhän aleta kaikki boikotoimaan lentämistä niin saadaan jotain radikaalia aikaiseksi todella nopeasti.


      • idiootille
        Boikotoimaan kirjoitti:

        Juuri näin !
        Tähän olisi kyllä saatava muutos ja nopeasti.
        Kattelin kans just googlella miten onnistuisi tuon lipun vaihto koska olisin saanut ilmaseksi lennon kanarialle mutta eipä sitä nyt näköjään tarvitsekkaan lähteä koska noin naurettava ehto lipuissa sitten on !!
        Eiköhän aleta kaikki boikotoimaan lentämistä niin saadaan jotain radikaalia aikaiseksi todella nopeasti.

        Lippua ostaessasi olet hyväksynyt lentoyhtiön kuljetusehdot mukaanlukien sen, että lippu on henkilökohtainen.

        Jos näin ei oli vaan matkustajat voisivat kaupitella lippujaan, olisivat niiden hinnat nykyistä paljon korkeammat, eli siitä vaan boikotoimaan lentämistä senkin persaukiset.


      • junttionSuomalainen
        idiootille kirjoitti:

        Lippua ostaessasi olet hyväksynyt lentoyhtiön kuljetusehdot mukaanlukien sen, että lippu on henkilökohtainen.

        Jos näin ei oli vaan matkustajat voisivat kaupitella lippujaan, olisivat niiden hinnat nykyistä paljon korkeammat, eli siitä vaan boikotoimaan lentämistä senkin persaukiset.

        niinhän se on että suomalainen juntti on suomalainen juntti,jos jossain sanotaan että pitää tehdä työtä ilman palkkaa niin sinähän teet niin jos näin käsketään hymyssä suin eikä valiteta pienestä.


      • joidenkin satunnaisten lipp...
        idiootille kirjoitti:

        Lippua ostaessasi olet hyväksynyt lentoyhtiön kuljetusehdot mukaanlukien sen, että lippu on henkilökohtainen.

        Jos näin ei oli vaan matkustajat voisivat kaupitella lippujaan, olisivat niiden hinnat nykyistä paljon korkeammat, eli siitä vaan boikotoimaan lentämistä senkin persaukiset.

        trokaaminen. Miksi kukaan ei trokaa mm.Raikun lippuja, joita saa jopa ilmaiseksi vaikka heillä nimensä voi lippuun vaihtaa 100euron hintaan?

        Aivan puutaheinää taas nämä arvailut syistä. Lipun hintaan 100euron muutoskulut niin joku voi käyttää jo ostettua lippua, jonka jokainen voi tehdä vaikka netissä ketään virkailijaa rasittamatta. Miten se voi olla näin vaikeeta?


    • Bongmania

      Hieman sama juttu tapahtunut. Seat24 palvelusta ostettu lentoliput Alicanteen käyttäen Air Berliniä. Koitettiin sitten vaihtaa yhden matkustajan nimi ja Seat24 väittää ettei nimeä voi vaihtaa eikä ole mitään muuta vaihtoehtoa kuin nettipalvelun kautta ostaa uusi lento peruutuksen tehtyä. Tuli tarkistettua Seat24:n Matkustusehdot, joissa luki selvällä suomen kielellä "Seat24 noudattaa lentoyhtiön varaussääntöjä.". Sepä hassua, sillä Air Berlinin omissa ehdoissa lukee päivänselvästi että matkustajan nimen VOI vaihtaa niinkin helposti kuin soittamalla heidän asiakaspalveluunsa. Taitaa huomenna tulla mielenkiintoinen puhelinkeskustelu Seat24 virkailijan kanssa.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Mitä elukkaa kaivattusi

      muistuttaa? Vastaan ite myöhemmin. Miehelt.
      Ikävä
      85
      4568
    2. Haleja ja pusuja

      Päivääsi kulta 🤗🤗💋❤️❤️❤️ kaipaan sinua Tänäänkin.. Miksikäs se tästä muuttuisi kun näin kauan jatkunut 🥺
      Ikävä
      86
      4416
    3. Onko mukava nähdä minua töissä?

      Onko mukava nähdä minua töissä vai ei? Itse ainakin haluan nähdä sinut 🤭
      Työpaikkaromanssit
      43
      3759
    4. Oi mun haniseni

      Mul on ihan törkee ikävä sua. En jaksais tätä enää. Oon odottanut niin kauan, mutta vielä pitää sitä tehdä. Tekis mieli
      Ikävä
      16
      3493
    5. Hei rakas sinä

      Vaikka käyn täällä vähemmän, niin ikäväni on pahempaa. Pelkään että olen ihan hukassa😔 mitä sinä ajattelet? naiselle
      Tunteet
      40
      2977
    6. Kyllä mulla on sua ikävä

      Teen muita juttuja, mutta kannan sua mielessäni mukana. Oot ensimmäinen ajatus aamulla ja viimeinen illalla. Välissä läm
      Ikävä
      10
      2764
    7. En kirjoita sulle tänne

      Enään nainen. Olen kyllä kiltisti enkä ala mihinkään kuin tosirakkaudesta. Kanssasi sitten jos se on mahdollista ja pidä
      Ikävä
      21
      2701
    8. IS:n tiedot: Toni Immonen irtisanottiin MTV:ltä Toni Immonen työskenteli pitkään MTV:llä.

      IS:n tiedot: Toni Immonen irtisanottiin MTV:ltä Toni Immonen työskenteli pitkään MTV:llä. IS uutisoi torstaina Toni Imm
      Maailman menoa
      39
      2093
    9. Nainen, tunnusta että olet varattu ja tyytymätön suhteeseesi

      Ja siksi pyörit täällä ikävä palstalla etsien sitä jotain jota elämääsi kaipaat. ehkäpä olet hieman surullinen, koska ta
      Ikävä
      158
      1758
    10. Savon murteella viäntäminen asiakaspalvelussa?

      Olin äsken tekemisissä puhelimitse rahoitusalan firman asiakasneuvonnassa. Tyyppi väänsi leveää savoa oikein perusteelli
      Maailman menoa
      106
      1307
    Aihe