Ostin digikameran joka meni rikki 2 viikossa. Patterit toimii mutta kamera vaan kuoli. Myyjä lähetti sen takaisin maahantuojalle korjattavaksi. Olisin halunnut uuden, kalliimman, mutta he eivät suostuneet siihen. Mitkä ovat oikeuteni??
Kamera ei toimi
Olympus
1234
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 1
Vanhimmat
... olla yhteydessä kuluttaja-asiamieheen, joka osaisi sinua neuvoa. Pääpiirteittäin voi kai sanoa, että kun kauppa on tehty, niin se on sitova ja myyjätahon velvoitteet rajoittuu siihen, että kamera toimii kuten on luvattu (ts. kamera korjataan, jos ei toimi) on siis myyjätahoan vallassa päättää vaihdetaanko kamera vai korjataanko se. Sitten on joitakin kohtuullisuus periaatteita, jolloin voi ajatella, että ostajalla alkaa olla oikeus vaatia kaupan purkua. Esim. jos takuukorjaukset kestävät kohtuuttoman kauan (käsittääkseni kameran korjaamolla olo ei saisi verottaa takuuaikaa (vaikka tästä en ole ihan varma, koska takuuhan on myyjän mielivaltaisesti myöntämä etu jolla ei ole lain kanssa mitään tekemistä)), tai niitä korjauksia on liian monta eli vika ei korjaannu. Kaupan purkuasioissa kannattaa aina neuvotella kuluttajaasiamiehen kanssa, koska se ei ole mikään itsestäänselvä oikeus, vaikka monet kaupat myöntävätkin tuotteilleen palautusoikeuksia. Ainoastaan postimyynnissä on se 14vrk:n palautusoikeus lakisääteinen.