Heippa,
Nyt on kieli- ja pelitaidoton mummeli "pulassa"... tyttärenpoika oli talvilomalla minulla hoidossa ja halusi tilata BigFishGamesta jonkun pelin. Niinpä pojan kanssa sitten tilattiin ja luottokortin numeroakin siinä kysyttiin. Ongelmana on nyt se että nyt menee kuukausittain yli 7€ jotain maksua tililtäni. Ilmeisesti liityin samalla johonkin ja nyt en kielitaidottomana osaa tätä "jäsenyyttä" purkaa. Osaisikohan joku neuvoa miten tämä asia pitäisi hoitaa?
Mummeli kiittää jo valmiiksi
Nyt on kieli- ja pelitaidoton mummeli "pulassa"... tyttärenpoika oli talvilomalla minulla hoidossa ja halusi tilata BigFishGamesta jonkun pelin. Niinpä pojan kanssa sitten tilattiin ja luottokortin numeroakin siinä kysyttiin. Ongelmana on nyt se että nyt menee kuukausittain yli 7€ jotain maksua tililtäni. Ilmeisesti liityin samalla johonkin ja nyt en kielitaidottomana osaa tätä "jäsenyyttä" purkaa. Osaisikohan joku neuvoa miten tämä asia pitäisi hoitaa?
Mummeli kiittää jo valmiiksi
Vastaukset 1
Vanhimmat
Tuolla BFG:n sivuilla (http://www.bigfishgames.com) seisoo, jotta
"Your credit card will be charged monthly for one Game Credit at your Game Club package price until you cancel.
Any additional credits you buy each month count towards your minimum required purchases.
You cannot cancel until after you fulfill your minimum required purchases for your package."
Eli vapaasti käännettynä:
"Luottokortiltasi veloitetaan kuukausittain Game Club-jäsenyystasosi määräämän hinnan mukainen summa kunnes sanot jäsenyyden irti. Jokainen lisäostos kuussa lasketaan kokonaisostoihisi määritettäessä vaadittua ostettujen pelien minimimäärää. Jäsenyyttä ei voi sanoa irti ennen kuin olet ostanut pelejä jäsenpakettisi velvoittaman minimimäärän edestä."
Ts. olet varmaan hommannut tuollaisen Casual Packin (näkyy olevan 9,99$ eli noin 6,33€/kk)? Sillä näkyisi tuo pakollinen minimimäärä olevan kaksi peliä seuraavan kahden kuukauden aikana.
Tuossa on joku asiakaspalvelulomake:
http://bigfishgames.custhelp.com/cgi-bin/bigfishgames.cfg/php/enduser/ask.php?p_sid=mdTZUH5j
Ilmeisesti sen kautta voinee myös sanoa irti jäsenyytensä? Aika sekava sivusto...