MITEN TOIMIA??
Eli varasimme viime vuoden lopulla pitopalvelun sähköpostitse.
Meillä piti olla tapaaminen muutama viikko sitten, olimme siellä tapaamispaikalla ja kun ei ketään näkynyt soitin tälle pitopalvelun ihmiselle ja kysyin että oletko unohtanut tapaamisen, tähän hän äimistyneenä änkytti että ei ole, että hän myöhästyy hiukan.Hän laittoi minulle myöhemmin sähköpostia jossa kertoi että hänelle oli tullut "flou" ilmiö jolloin ajantaju katoaa.
Odottelimme siinä hetken ja tulimme mieheni kanssa siihen tulokseen, että perumme koko varauksen, koska ei järin luotettava kuva yrityksestä tullut jos ensimäiseltä tapaamiselta myöhästyy, niin mitä se olisi sitten juhlapäivänä, emme uskalla riskeerata, jos hänellä sattuisi ajantaju katoavan uuddelleen niin vieraat olisivat ilman ruokaa tms.
Laitoin tälle pitopalvelun tyypille viestin että haluamme peruuttaa koko varauksen tämän asian takia.
Hän laittoi viestiä että lähettää meille laskun suuruudeltaan melkein 1000e, koska peruutimme varauksen ja he ovat menettäneet myyntiä.
Ymmärrän toki että olisimme maksuvelvollisia jos viestissä olisi ollut esim "peruutusehdot", he eivät ole laittaneet mitään ehtoja ja nyt lähettävät laskun sitten varauksen peruutuksesta.
ELI ONKO TÄMÄ NYT IHAN OK??
Meinaan kuitenkin ottaa yhteyttä kuluttaja-asiamieheen asian selvittämiseksi.
Eli varasimme viime vuoden lopulla pitopalvelun sähköpostitse.
Meillä piti olla tapaaminen muutama viikko sitten, olimme siellä tapaamispaikalla ja kun ei ketään näkynyt soitin tälle pitopalvelun ihmiselle ja kysyin että oletko unohtanut tapaamisen, tähän hän äimistyneenä änkytti että ei ole, että hän myöhästyy hiukan.Hän laittoi minulle myöhemmin sähköpostia jossa kertoi että hänelle oli tullut "flou" ilmiö jolloin ajantaju katoaa.
Odottelimme siinä hetken ja tulimme mieheni kanssa siihen tulokseen, että perumme koko varauksen, koska ei järin luotettava kuva yrityksestä tullut jos ensimäiseltä tapaamiselta myöhästyy, niin mitä se olisi sitten juhlapäivänä, emme uskalla riskeerata, jos hänellä sattuisi ajantaju katoavan uuddelleen niin vieraat olisivat ilman ruokaa tms.
Laitoin tälle pitopalvelun tyypille viestin että haluamme peruuttaa koko varauksen tämän asian takia.
Hän laittoi viestiä että lähettää meille laskun suuruudeltaan melkein 1000e, koska peruutimme varauksen ja he ovat menettäneet myyntiä.
Ymmärrän toki että olisimme maksuvelvollisia jos viestissä olisi ollut esim "peruutusehdot", he eivät ole laittaneet mitään ehtoja ja nyt lähettävät laskun sitten varauksen peruutuksesta.
ELI ONKO TÄMÄ NYT IHAN OK??
Meinaan kuitenkin ottaa yhteyttä kuluttaja-asiamieheen asian selvittämiseksi.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Oliko pitopalvelu jo tehnyt jotain toimeksiannon puitteissa, esim laittanut koeruokaa tms? Vai olisiko tapaaminen, josta myöhästyi, ollut laatuaan ensimmäinen?
Olisi ymmärrettävää laskuttaa jo tehdystä työstä, mutta ei pelkästä potentialisesta "menetetystä liikevaihdosta".
Jos lasku tulee, tehkää siitä kirjallinen reklamaatio perusteluineen ko yritykselle valitusajan puitteissa (jokaisessa laskussa on tietty aika reklamaation tekemiseen esim 7 vrk). Yritys ei silloin voi ainakaan laittaa riitautettua laskua perintään. Yrittäkää sopia sitten riita yrittäjän kanssa, joko itse, tai kuluttaja-asiamiehen avustuksella.
Eli kyseessä siis olisi ollut ihan ensimmäinen tapaaminen.
Yritykselle ei ole tullut minkäänlaisia kuluja esim. koeruoista tms.
Muista ottaa itsellesi kopio kaikista asiaan liittyneistä papereista, säästää sähköpostit ja vaikka kirjoittaa ylös milloin ja mitä puhelinkeskusteluissa on sanottu. Silloin takaat oman selustasi.