Että on hidasta palvelua.
Miten voi hampurilaisaterian saaminen kestää yli 20 min?
Akkoja on tiskillä, mutta höpistään vaan keskenään, jonojakaan ei ole.
Jatkossa käyn mäkkärissä.
Miten voi hampurilaisaterian saaminen kestää yli 20 min?
Akkoja on tiskillä, mutta höpistään vaan keskenään, jonojakaan ei ole.
Jatkossa käyn mäkkärissä.
Vastaukset 39
Vanhimmat
noo, aikasempia tilauksia voi olla vaikka kuinka pitkästi, listoja, joita saa ihan tuskassa tehä minkä ehtii, ja silti on "myöhässä" aina. Kesätyöntekijät on tullu myös.. Voihan olla ihan vaan huolimattomuusvirhe, ei joku ookaan huomannu jotain. Kyllä sitä pitää kommunikointi pelata tollasessa työssä, mutta ei se mikskään juoruiluks saa mennä.
että kun tulin kotia niin kaikki hampurilaiset puuttuivat, ja en jaksanut ajaa 13 km yhteen suuntaan hakemaan niitä enää, oli "kiva" nähdä 3 lapsen pettymys kun tuli haettua herkkuja, tein valituksen ja sain muutaman euron edestä lahjakortteja, oman matikan mukaan hädin tuskin niitten hampurilaisten arvo, mutta se vitutus kun näki muksujen pettymyksen, no enpä oo enää käynnyt kyseisessä paikassa enkä mene. Haistakoot mun puolesta pas*at, mäkäristäkin saa, ja minimani on halvempi kuin poonukset.
monesti majoneesit mitkä ollaan lisäks ostettu ranskalaisten kans, eihän se nyt oo iso asia mutta ärsyttävää maksaa jostain mikä puuttuu. Ranskalaiset ei oo oikeen mitään ilman sitä majoneesia... ja sekin kun maksaa isommista ranskalaisista ja sit ne onki sellaset pienet, saman kokoset ku toisella joka on ottanu tavalliset... vaikka onki kyse jostain eurosta, mutta on se ny aika ärsyttävää ku ei saa mitä tilaa...
Aina saa istua sen 20 min numerolapunkanssa.
Ja kutsuvat itseään pikaruokalaksi.
Mitään ei ole valmiina, ei edes ranskalaisia.
Yhtä nopeasti saa rossosta pippuripihvin.
Muutaman kerran on jäänyt jotain uupumaan, olen tosin soittanut heti perään, ja käynyt hakemassa puuttuvat ruoat.
Joka kerta on ollut kyllä siltä osin erittäin hyvä palvelu, puuttuvat ruoat on annettu, lapsille pirtelöt ja lelut myös, ja vielä lahjakortti.
Siinä ovat kyllä joka kerta toimineet mallikkaasti.
Erehdyksiä sattuu, mutta hitaita ovat kyllä.
Kerran odotin Rossossa ruokalistaa 45 minuuttia, ja kun tarjoilija tuli pöytään lähdin meneen. Viimeksi käydessäni (helmikuussa) istuimme porukan kanssa pöydässä 25 minuuttia ennekuin saimme tilattua ruuat. Ruoka tuli siitä 35 minuutin kuluttua että ei voi verrata Heseen mitenkään. Hesessä olen tosiaan ruuhka-aikana odottanut klo 16 jälkeen tuon 20 minuuttia. muuten saanut ihan kohtsillään sapuskani.
Hampurilaises tai mitä sitten syötkin, niin ei tartte täällä urputtaa !!!
Ei voi muuta sanoa kuin että kyllä on ahdas mielistä porukkaa taas liikkeellä VALI VALI VALI JA NIIN EDELLEEN........
Et varmaan huomauta koskaan, vaikka palvelu ei pelaa, maksat jostain mitä et saa.
Vaimosikin pettää lie minkä kerkeää.
Aina kun ei itse jaksa tehdä, jas sitä vartenhan ravintolat ovat.
Jos palvelu ei pelaa, tai ei saa rahalle vastinetta, tulee siitä sanoa, ja lujaa.
Laisesi lampaat ovat syynä siihen että palveluala on suomessa ihan /c:stä.
en tienny pitäisikö itkeä vai nauraa kun luin tämän viestiketjun.. Opiskeluaikoina kerkesin olla useamman vuoden hesburgerilla töissä ja täytyy kyllä sanoa että vaikka monenlaista työtä olen tehnyt niin on tuo hese ollut ehdottomasti vittumaisinta hommaa! ja se johtuu ihan tällaisista vittumaisista asiakkaista. Kuulostaa helpolta olla jossain hampurilais paikassa töissä, mutta voin kertoa että se on kaikkea muuta...jokainen sinne päiväks töihin niin oppii arvostamaan sitäkin ammattia!!
ja se on kuulkaa niin että vahinkoja sattuu kun ihmiset on töissä... tämänkin ketjun aloittaja taitaa olla niitä täydellisä ihmisiä joka ei koskaan tee virheitä omassa työssää...niin ja ei tietenkään koskaan juorua(vaihda kuulumisia työkavereiden kanssa)
menkää itteenne idiootit!!
Mitäs läksit.
Taidat olla vieläkin siellä töissä, eikä onnistu vieläkään.
Minkäslaiset on ne murheet sitten joista tänne pitäis kirjoittaa?
Jos kerran asiakaspalvelu alalle menee, niin saa elää noiden valitusten kanssa. Ja kyllä asiakailla on täysi oikeus vaatia kunnon palvelua. Ei sillä väliä kuinka vittuuntunu olo sillä henkilöllä siellä toisella puolella tiskiä, asiakaalle kuulu aina olla kohtelias.
Miksi ette tee itse purilaisianne. Taitaa sormi mennä suuhun. Netistä saat valmistusohjeet. Marisijat. Olen aina saanut ystävällistä palvelua. Mutta marisijat saavat mitä ansaitsevat. Aina tongitaan ja taas tongitaan. Onko pakko tulla itkemään näin pienestä asiasta tänne. Voi surkeus sun kans.
Just ihastuttavien asiakkaiden takia, jotka osaa olla sitte niiiin, niiiiiin uskomattoman töykeitä! Eikö pitäisi asikkaanki olla ihan yhtä kohtelias? En ite asiakkaana kehtaa olla muuta ku ystävällinen( johtuu luultavasti siitä että tiedän myyjien tunteen) Ei se oo vaikeaa hymyillä tai sanoa kiitos! :)
KLun palvelu on perseestä ja tuotteiden saaminen kestää 4 kertaa niin kauan kuin kilpailijalla.
ettet ole tainnut päivääkään tehdä itse asiakaspalvelutyötä.
On se kumma että asiakkaat saavat vaatia palvelua vaikka mikään ei saisi maksaa mitään.
Kaikki on liian kallista, jos tavarat olisivat halvempia niin henkilökuntaa todennäköisesti näissä paikoissa olisi vielä vähemmän ja todennäköisesti he olisivat vielä kiireellisempiä.
Jos hintoja nostettaisiin, mitä tuskin kukaan todellakaan haluaa, niin voitaisiin yrityksiin palkata lisää väkeä palvelemaan vähemmällä kiireellä. Firmathan laskevat koko ajan niitä hemmetin työtehoja.
No kumpi siis parempi vaihtoehto? Pikkuisen joustavuutta myös asiakkaiden vaatimuksiin ja odotuksiin niin hyvin menee. Tämä pätee siis kaikissa asiakaspalvelupaikoissa en siis ainoastaan ABC:n Heseä.
Jos vaivautuisitte valittamaan suoraan firmojen päättäjille, niin ehkä teitä kuultaisiin paremmin. Tämä on naurettava paikka haukkua tiettyjä paikkoja vähän väliä. Taitaa tosin olla samat hlöt asialla koko ajan.
Paikka haukkua.
Tietävätpä muutkin varoa kyseisiä paikkoja.
Ja asiakaspalvelu on ammatinvalinta, jos ei pärjää niin on väärällä alalla.
Olen kyllä ollut asiakaspalvelussa ihan tarpeeksi, oikeastaan en ole koskaan tehnyt työtä johon ei kuuluisi asiakaspalvelua. Kyllähän minä vihaan niitä töykeitä asiakkaita ihan yhtä paljon kuin muutkin, mutta ei se silti sitä asiaa muuta että itse sinne asiakapalvelualalle on menty ja kohtelias pitää vain kuitenkin jaksaa olla vaikka huudettaisiin päin naamaa.
Asiakkaana yritän itse aina olla mahdollisimman kohtelias, koska tiedän kyllä että kohteliasta asiakasta on aina mukavampi palvella. Eikä minulla ole mitään halua haukkua ketään asioista joille he eivät mitään voi. Tämä ei tarkoita sitä ettenkö vaatisi hyvää palvelua, vaadin siitä juuri sen takia että olen itsekkin asiakapalvelussa ja tiedän juuri kuinka kamalaa se voi olla, jos ei sitä kestä niin vaihtakaa alaa.
kerran ku ite kävin hakemassa sieltä lapsille ja itelle eväät ja kesti oottaminen melko kauan ni ruokia tuodessa myyjä kysy halutaanko jäätelöä mukaan ku heillä kesti.. empä kuitenkaan halunnu ku olis sulannu ennen ku kotona ollaan.. minusta tuollanen 'pahoittelu' oli ihan asiallista..
Syökää kotiruokaa,perunoita ja lanttulaatikkoa.Pysytte terveinä.
Eilen. Kaksi tilausta meitä ennen ja odotettiin yli 20 min. Muutenkin rempan keskellä ei ollut kiva syödä. Mutta kun tuli lapsille luvattua, että mennään.
abc:n ex-työntekijänä voin sanoa, että jos näyttää siltä, että tiskin takana vain seisoskellaan, se voi johtua siitä, että jonkun on oltava myös ravintolan ja kaupan kassalla, jolloin nämä henkilöt eivät voi kyseisessä vuorossaan sekaantua heseen... ja kyllä niitä hampurilaisia siellä työstetään niin nopeasti kuin vain saadaan tehtyä... tekisi monelle hyvää nähdä touhu takahuoneesta käsin... jäisi monet valitukset valittamatta...
Muualla ei kestä?
suosittuja! ;) Niillä ei oo ruuhkia! Mutta menkää keskustan heseen, jos on valittamista, sieltä voi saada nopeampaa kun on vähemmän porukkaa. Mutta jonottakaa ihmeessä, ja malttakaa myös oottaa, ku kerran ootte lähteny syömään ruuhka-aikaan. :D
hesestä kyllä saa nopeemmin ruokaa ruuhka aikana ku abc:n hesestä silloin kun siellä ei edes ole mitään ruuhkaa.. abc:n hesessä kun oon syöny niin useasti käynyt niin että jotain on puuttunut... palvelu on kyllä muuten ihan hyvää ja ystävällistä, mutta kestää kauheesti ja sit unohdellaan majoneesit, isommat ranskalaiset ym. Ite käyn nykyään aina kaupungin hesessä jos se vain on auki, muuten sit mäkkärissä ja joskus abc:n hesessä...
Abc hesellä on välillä vain kaksi asiakasta, molemmat istuu pöydässä jonotusnumeroiden kanssa, todella suosittua.
Laiskuutta ja osaamattomuutta, sitä se on.
Tosiaan, kaupungin hesestä saa nopeammin. Ja on sielläkin jonot, ehkä jopa pidemmät mitä abc:llä.
Ja te jotka olette siellä töissä, teidän toimenkuvaan kuuluu myös ottaa palaute vastaan. Asiakasta ei voi vaatia ottaa yhteyttä Salmelan Heikkiin jos hommat kusee. Se on teidän homma.
Myöskin turha sanoa että 'eihän se oo kivaa ko kaikki valittaa että on kallista/pahaa/hidasta/palanutta/vääriäruokia/vääriämajoneeseja ' jne. Ikävä kuulostaa kliseiseltä, mutta sitä se asiakaspalvelu on. Kaikki on aina vialla. Siihen on hyvä tottua mahdollisimman pian.
Se ei mene niinpäin, että jos asiakkaat ovat ihania ja parhaita, niin homma toimii. Aloitteen pitää tulla tiskin kassapuolelta. Asiakkaat ovat naama norsunvitulla, teit mitä teit. Siksi sitä kutsutaan 'asiakaspalveluksi', jonka suorittaa työntekijä, ei 'työntekijäpalveluksi', jonka suorittaa asiakas.
On abc:llä hyvä palvelu, ei siinä mitään. Mutta niin jumalattoman hidas. Tiedä sitten ketä syyttää, mutta tuskin nyt asiakkaita ainakaan.
mutta vois myös asiakkaalta tippua kohteliaisuutta edes vähän.. Mutta on se joillekki vaikeaa..Mutta asikaspalvelussa jaksaa useesti just sen takia, ku on myös niitä aivan huippuja asiakkaita, jotka osaa pelastaa päivän.. Pittää oikealla asenteella vaan jaksaa mennä joka päivä. Niin ja uskompa että ei ne unohdukset maailmaa kaada, niitä sattuu. On multaki puuttunu majoneesipussi joskus, eikä se pänni, koska kyllä sieltä sen saa jos haluaa. Sitä paitsi en ihmettele, varsinki jos kiireiseen aikaan jotain unohtuuki. Ei välttämättä asiakkaita näy, mutta niitä listoja voi olla pitkä rivi siellä. Ei kannata rakkaat ihmiset masentua, ihan hyväähän työtä ne tytöt tekkee hymysuin. :) Ja kylläpä se ääni kellossa muuttuis jos jokainen sais käydä edes päivän tekemässä sitä hommaa. Kyllä itteä alko niin tympiä se, että ei kauaa siellä viihtyny, mutta hyvä että jotkut jaksaa. Hyvää kesää!
mukavia :) Mutta valitettavasti todellisuus on mitä on. Ja asiakapalvelu on tosinaan ihan kamala ala ja silti pitäis vain jaksaa hymyillä ja olla mukava.
Ei minuakaan joku pieni unohdus/erehdys haittaa jos asiasta ollaan oikeasti pahoillaan. Mutta siinä vaiheessa kun menen pyytämään että niin jos saisin kuitenkin sen majoneesin josta maksoin ja minua katsotaan ilmeellä joka sanoo kohtalaisen suoraan että "painu nyt sinäkin siitä v***uun" niin siinä vaiheessa tuo palvelu alkaa jo vähän ehkä haitata. Enkä nyt tarkoita että tuota olisi tapahtunut kyseissä Hesessä, tuo oli ihan noin yleinen esimerkki.
Paras kokemukseni kyllä varmaan oli kun erään kaupan myyjä kieltäytyi puhumasta minulle laisinkaan. Kai ulkonäköni jotenkin loukkasi häntä. Ei se niin kassalla olisi haitannut, mutta kun olin ostamassa kangasta, ja sitä on hieman vaikea kysyä jotain asiasta kun myyjä kieltäytyy vastaamasta, tai edes katsomasta asiakasta.
hitaus johtuu siitä ettei hävikkiä saa tulla..
Hain äsken mäkkäristä hampurilaisaterian.
Ajoin luukulle ja tilasin Klo. 11:47.
Aterian sain kouraani Klo. 11:53.
Olin syönyt aterian jo, kun hesessä olisin istunut vielä pöydässä jonotusnumeron kanssa odottamassa.
Ostin nakkeja ja piimää,olen tyytyväinen ja nälkä lähti.En syö roskaruokia.
Nakit onkin kunnon ruokaa:)
Välillä on ihan kiva syödä roskaruokaa, kuten juoda alkoholia, poltella tupakkaa tai tötsyä...
Ei elämä ilman naisia, viinaa ja huumeita ole sen pidempi, se vaan tuntuu pitkältä.
Kannattaako käydä huoltoasemaketjun ruokapaikkaketjussa syömässä? Mielikuvituksettomat jupit.
Vaihtoehtoja on kiva olla, joksus piristää vaihtelu.
Ei sitä kotonakaan aina jaksa tehdä, tai kunnon ravintoloissakaan käydä.
Jokainen tavallaa.
Ainä olet lie mielikuviteuksellinen juntti, joa vaihtaa menopelejä, taloa, venettä....kokoaika, ettei käy tylsäksi ja mielikuvituksettomaksi.
20 minuuttia on tolkuttoman pitkä aika! Ruoka on aina saatu väh. 10 minuutissa, ihan sama missäpäin maailmaa tahansa ollaan pikaruokalassa käyty, ja puljut on ollut ääriään myöten täynnä.
Kyllä täytyy nyt epäillä kyseisen paikan työmoraalia. Ei h:tti! 20 minuuttia!
Nykyään yhtään hampparia tai muuta annosta ei tehdä etukäteen, oli sitten ruuhka-aika tai sunnuntai aamu. Kustannusten laskeminen menee aivan överiksi.
mitä juttuja.täytyy varmaan työntää herne jonnekin.
Anna mennä! Perille vain. Taitaa olla tuttua puuhaa.
perillä on.jatkakaa.
voi jumalauta mitä juttuja, tollasia asiakkaita ei edes kaivata!