Itselleni on käynyt niin, että nettiautovälittäjä ei vastaa reklamaatiosähköposteihini eikä soittopyyntöihini. Heidän välittämänsä autovuokraamo perii luottokortiltani ylisuuren omavastuun (verrattuna pikkuvaurion korjauskustannukseen). Kun en pääse kontaktiin välittäjän kanssa, niin VOINKO TEHDÄ REKLAMAATION LUOTTOKUNNAN KAUTTA? MITEN tämä tapahtuu?. Kiitän etukäteen neuvoista/kokemuksista.
Luottokorttimaksureklamaatio?
Muu ei auta
5759
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 5
Vanhimmat
luottokunnasta, ja jätä se REKLAMAATI saman tien. Saat taatusti asiallisen vastauksen, kun kysymyksenalainen asia on valmiiksi nähtävänä.
En tiedä miten onnistuu reklamaatio luottokorttiyhtiön kautta, mutta mikäli sinulta peritty omavastuuosuus vastaa vuokrasopimusta ja autossa on ollut vaurio, taidat olla heikoilla. Voit vaatia vuokraamolta erittelyn korjauskuluista, tulet yllättymään.
Tuntematta asiaa tarkemmin, on vaikea ottaa asiaan kantaa, mutta huomioi, että pienenkin naarmun korjaaminen on uskomattoman kallista. Tämä silloin kun se tehdään esim vuokraamon kriteerein. En ole vielä kuullut, että joku olisi onnistunut tekemään pienemmän vahingon kuin omavastuun määrä. Huomioi, että esim auton seisonta-aika sisältyy korjauskuluihin ja se ei vuokraamon laskussa ihan pieni ole.
Itse olen kohtalainen autovuokraamojen käyttäjä (näin eläkeläisenä harvemmin - tänä vuonna 3 kertaa). Maksan aina omavastuun pienennyksen, mieluimmin nollauksen (esim Hertz). Se saattaa tuntua suurelta kuluerältä, mutta eipä ole koskaan kiinnostanut seurata auton palautuksen yhteydessä lopputarkastusta, mahdolliset naarmut on jo maksettu.
Vaurio oli häränsilmä tuulilasissa. Sellaisen korjaus maksaa Helsingissä n. 60 euroa (kesto vajaa puolisen tuntia, autoa ei ollut varattu heti eteenpäin). Vakuutukseeni sisältyi omavastuun poisto, mutta se taas ei kata tuulilasia, renkaita ja auton alustaa. Omavastuuni on 400 euroa, siis huomattavasti enemmän kuin häränsilmän täyttö. Auto ei myöskään ollut uusi, maalipinnassa oli useita naarmuja, joten uudenkarheuteen ei voi vedota.
Mutta kun ne vaihtaa sen tuulilasin uuteen, Varsinkin nyt kun maksaja löytyi;))
Näin se vaan on. Voit toki mennä käräjille vuokraajan kanssa, mutta kalliiksi tulee.
Eivät varmasti käytettyyn autoon (jossa jo valmiiksi uurteita) uutta tuulilasia vaihda. Pistävät onnellisena rahat fikkaansa ja yrittävät seuraavalta vuokraajalta rahaa samaisesta vammasta (jollei kuski huomaa sitä)! Luulisi kuitenkin välittäjällä olevan sen verran selkärankaa, että edes vastaisi. Huono palvelu ei kauas kanna.