Mikä IT-alan työtehtävä on sellainen, jossa ei vaadita asiakaspalvelutaitoa? Itselleni tuo asiakaspalvelu ei sovi yhtään, koska en osaa kommunikoida asiakkaan kanssa nykyisessä työn tilanteissa. Vaikka olenkin aiemmin toiminut asiakaspalvelutehtävissä, niin tämä on tapahtunut kaupan alalla. Mutta nyt on tilanne erilainen.
työtehtävä jossa ei asiakaspalvelua
esko-mörkö
112452
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 11
Vanhimmat
Kaikissa alan työpaikoissa on asiakaspalvelua. Ei välttämättä sitä että puhutaan käyttäjän kanssa puhelimitse ja opastetaan softan/raudan käyttämisessä, vaan ihan yrityksen sisäistä. Lähes kaikki työtehtävät ovat asiakkaita toisille töille ja päinvastoin.
Sinun pitää löytää sellainen homma, missä voit esimerkiksi koodata jossain ikkunattomassa kellarikopissa ;-)
Et kerro, millä sektorilla haluat työskennellä, mutta esimerkiksi järjestelmien ylläpidossa joudut useimmiten väkisinkin asiakkaiden kanssa tekemisiin.
Joku koodaushomma saattaisi olla semmoinen, jossa vain koodaat ja muut hoitavat asiakasyhteydet.
Ei taida kovin monta työtä olla ehkä jokin kaapeliasennusfirma joka tekee asennushommia esim uusrakennuksiin ja vastaaviin kohteisiin siinä ehkä olisi se työnjohto työntekiä suhde ainut jos se toimis.
Nyt työskentelen järjestelmäasiantunijan tehtävissä ja miltei päivittäin puhelin soi ja pitää selvittää hankalaa asiaa asiakkaan kanssa. Yritä siinä sitten olla sosiaalinen, kun olen vähän sosiaalisesti rajoittunut ;)
Mutta mainitsemaasi rivikoodaajan paikkoja olen silmäillyt, mutta niissäkin taitaa projektien myötä tulla vastaan asia, jossa vastuualueeksi annetaan asiakasrajapintatehtävä.
Jos et halua olla missään tekemisissä asiakkaiden kanssa, niin eikö olisi syytä vaihtaa alaa?
Esimerkiksi rupea vaikka rekkakuskiksi. Voit ajella yksiksesi öisin tavaraa vaikka halki Suomen.
Sitten palaan takaisin siihen entiseen työhöni. Siellä sentään osasi käsitellä asiakasta, jos se vähän vittuili kalliista tarvikkeesta, niin voi vain hienotunteisesti sanoa "No can do". Nyt täytyy esittää joustavaa ja lupailla mahdottomia asiakkaille ja rukoilla, että projekti onnistuisi.
Rekkakuskeilla kun nykyään menee miten menee, niin eipä ole hurraamista. Polttoainekustannukset kun ovat pilvissä, niin kuskipulasta huolimatta ei kenenkään yrittäjän kannata ottaa uutta kuskia töihin.
Rivikoodaajissa on paljonkin sosiaalisesti rajoittuneita ihmisiä. Eli sinne sekaan vaan. Ainahan voi toivoa, ettei joudu asiakasrajapintaan. Kyllä työnantaja tämän ymmärtää, sillä oletuksella tietysti että olet hyvä siinä koodaushommassa.
Totta kai firman sisällä pitää kommunikoida, mutta puhtaaseen IT-taloon mahtuu näitä nörttejä ihan hyvin sekaan.
Hyvä, että tunnistat itsestäsi piirteet, joiden takia et halua asiakasrajapintaan. Joskus nimittäin tuntee myötähäpeää sellaisen 'asiakaspalveluihmisen' takia, joka ei todellakaan sovi tehtäväänsä.
Joo kyllä tässä ajan myötä on ruvennut palikat loksahtelemaan paikoilleen ja näin ollen omat rajat ovat tulleet tutuiksi. Asiakaspalvelu ei vaan minulle sovi, pisteNet ;)
Mutta asiakkaat on hiljaisia ja vähään tyytyväisiä eivätkä takuulla urputa jos sitä pelkäät.
Kokeile haudankaivajan tai patologin ammatteja.
opi valehtelemaan niin että pokka pitää. Voit suoltaa asiakkaille mitä tahansa skeidaa, kunhan teet sen vakuuttavalla äänellä.
No hommathan kusee sille nyt ei mitään voi, niin rehellinen henkilö ei pärjää asiakkaiden parissa.
Tuotekehityksessä kyllä on hommia, jossa ei tarvitse (osata) kommunikoida asiakkaiden kanssa. Silloin täytyy kuitenkin olla melko kova osaaja. :)