Tilasin USAsta (www.TurtleMarine.com) maaliskuun -08 lopulla kaikuluotaimen anturin. Sovimme hinnasta ja se laskutettiin AMEXn kautta. Koska tuotetta ei ollut varastossa, TurtleMarine.com ilmoitti että se toimitetan heti kun se se saadaan varastoon.
Kyselin asian perään aina välillä. Aina sanottiin, että tuotetta ei viläkään ole varastossa, mutta että ilmoittavat ja toimittavat heti kunhan sen saavat.
Nyt tuli ilmoitus että tuote on varastossa, mutta että valmistaja on nostanut hintaa ja että minun pitää maksaa 177 dollaria lisää.
Mielestäni heidän pitää tuote toimittaa jo sovittuun hintaan. Tähän he eivät suostu, vaihtoehtoina on lisähinnan maksaminen tai tilauksen peruutus.
Mitä olette mieltä, onko minulla oikeus saada tuote alkuperäiseen hintaan? Miten voisin parhaiten asiaa hoitaa TurtleMarine.com:n suuntaan?
Kyselin asian perään aina välillä. Aina sanottiin, että tuotetta ei viläkään ole varastossa, mutta että ilmoittavat ja toimittavat heti kunhan sen saavat.
Nyt tuli ilmoitus että tuote on varastossa, mutta että valmistaja on nostanut hintaa ja että minun pitää maksaa 177 dollaria lisää.
Mielestäni heidän pitää tuote toimittaa jo sovittuun hintaan. Tähän he eivät suostu, vaihtoehtoina on lisähinnan maksaminen tai tilauksen peruutus.
Mitä olette mieltä, onko minulla oikeus saada tuote alkuperäiseen hintaan? Miten voisin parhaiten asiaa hoitaa TurtleMarine.com:n suuntaan?
Vastaukset 6
Vanhimmat
Peruuta tilaus. Oikeuden käyminen USA:ssa ei onnistu Suomesta käsin. EU:n kuluttajansuiojaverkosto ei ulotu USA:han asti.
Laite ei ilemisesti ole CE merkitty, joten sitä et voi myydä edelleen EU/ETA-alueella. Huollon kanssa voi olla vähän niin ja näin.
Laskun päälle tulee tulli ja arvonlisävero. Tulliposti on Vantaalla.
Ihan noin mlliksi: tilasin läppärin akun USA:sta hintaan 30 dollaria. Tullissa sen koonaishinta nousi sitten 110 euroon.
> tilasin läppärin akun USA:sta hintaan 30 dollaria. Tullissa sen koonaishinta nousi sitten 110 euroon.
Täysin järjetön väite, joka ei voi mitenkään olla totta.
Oletetaan että tuote maksoi 30 dollaria ja postikulut 20 dollaria. Yhteensä 50 dollaria, eli 32 euroa.
Tietokoneen osista ei mene ollenkaan tullia. Jää siis maksettavaksi arvonlisävero, 22 %. Se olisi siis 7,04 euroa.
Jos tullimaksut/verot jäävät alle 10 euron, niitä ei peritä ollenkaan.
Oletetaan vielä, aivan siltä varalta, että olisin väärässä tuon tulliprosentin suhteen, että tietokoneen osista menee 15 % tulli (tiedän että tämä ei ole totta, koska kengistä menee 17 % ja se on aivan poikkeuksellista), mutta esimerkin vuoksi, jotta nähdään miten naurettava väitteesi on.
50 dollarista eli 32 eurosta menisi siis tulli, 15 %. Yhteensä summaksi tulisi siis 36,8 euroa. Tuosta (hinta+postikulut+tulli) maksetaan sitten se arvonlisävero 22 %. Eli veroa menisi 8 euroa. Tulli ja vero yhteensä olisivat 12,8 euroa. Siihen päälle tullin käsittelykuluja yms. max. 20 euroa (en usko että on noinkaan paljon), niin silti puhutaan vielä vain vähän yli 30 eurosta.
Eli en kyllä todellakaan käsitä miten ihmeessä voit väittää että 30 dollarin läppärin akku saattoi tulla maksamaan 110 euroa. Ei ole millään matematiikalla mahdollista. Joko olet käsittänyt jotain todella väärin, sinua on tulli kusettanut rankasti (uskottavaa?) tai yrität turhaan pelotella nettiostajaa.
Olen muuten ostanut vuosien varrella tuhansien eurojen edestä tavaraa USA:sta netin kautta. Ikinä ei ole ollut mitään ongelmia, ja vaikka olen verot ja tullit maksanutkin, niin silti on tullut halvemmaksi.
Kyse olis Toshiba Satelliten akusta. Se aivan oikea hinta oli tuo 30 dollaria. Tulli nappasi tullausarvoksi aivan jostain muualta jonkun ns. "listahinnan". Sattumoisin lopullinen hinta oli sitten se sama, millä akun olisi voinut ostaa maahantuojalta.
Ostan itse paljon ulkomailta. Tullaan itse. Kaikki autoni olen tuonut itse, koskaan en ole käynyt Alkossa, jne. Olen maahantuonut tekstiilejä eri puolilta maailmaa. Kokemuksen perusteella: pienen ja halvan tavaran maahantuonti yksin kappalein ei kannata. Jos joku on kerännyt toisenlaisia kokemuksia, niin onnittelen ja pyydän kertomaan, missä ja kenen kanssa hän tullaa.
En ymmärrä vieläkään. Oliko tuo siis jotenkin käytettynä (tai siis "uutena käytettynä" ostettu, eBayn kautta tai jostain sellaisesta?
Sillä kokemukseni mukaan, jos ostaa tavallisesta USA:laisesta nettikaupasta uuden tuotteen, niin myyjä merkitsee tuotteen arvon pakettiin, siis sen hinnan mikä tuotteesta on maksettu. Ja sen ja postikulujen mukaan sitten toimitaan, ja määritellään verot ja tullit. Näin minun kohdallani on aina toimittu.
Eihän siitä tulisi mitään jos tulli ei uskoisi myyjäyritystä, vaan alkaisi itse päätellä, mikä tavaran oikea hinta olisi pitänyt olla!
Millaisesta nettikaupasta ostit kyseisen akun?
Ikävä kyllä sinulla ei ole tässä mitään, mihin vedota. Tämä on suoraan TurtleMarinen nettisivuilta:
"In addition, manufacturers may change their dealer cost (wholesale) prices at any time without notice.
We reserve the right to cancel any order. Prices and availability are subject to change prior to shipment. Should this occur, you will be notified by email or phone, and given the option to accept these changes or cancel the order."
Eli ilmoittavat selkeästi että hinnat voivat nousta tilauksen ja lähetyksen välillä, ja lisäksi, että heillä on oikeus perua tilaus jos niin katsovat.
Eipä tuossa voi mitään muuta tehdä kuin joko maksaa se lisähinta tai sitten perua ja yrittää ostaa muualta halvemmalla.
Kiitos vastauksesta, en ollutkaan huomannut tuota. Täytyypä perua tilaus.