Oletko tilannut jotain pelejä, soittoääniä tms. puhelimella? Tai oletko maksanut viestillä esim. lippuja tms?
Tai tuleeko sinulle jostain lyhyestä 17- tai 16-alkuisesta numerosta viestejä? Voi olla, että olet joskus tilannut esim. soittoäänen tai osallistunut kilpailuun ja samalla liittynyt tietämättäsi johonkin "klubiin", joka maksaa 14e/kk ja he veloittavat tuon puhelinlaskulla.
Soita operaattorille, niin he voivat asiaa selvittää ja tarvittaessa toimittaa sinulle puheluerittelyn, missä nuo viestit näkyvät.
0Äänestä
operaattorilta
palvelutekstiviestit oli lähetetty tälläiseen numeroon 17277. mutta kaiken huippu ettei olla tilattu tästä numerosta mitään. joten sitä selvitellen.
0Äänestä
eettinen lautakunta
operaattorilta kirjoitti:
palvelutekstiviestit oli lähetetty tälläiseen numeroon 17277. mutta kaiken huippu ettei olla tilattu tästä numerosta mitään. joten sitä selvitellen.
sain sähköpostitse heihin yhteyttä ja he hyvittävät maksun takaisin. Tietääkseni en ole mihinkään klubiin liittynyt koska en tarvitse soittoääniä puhelimeeni ym. näköjään ihmisiä voidaan huijata mitä ihmeellisimmillä tavoilla. Kiinnittäkää huomiota puhelinlaskuihinne näköjään ei kaikki huomioi mitä maksavat.
0Äänestä
laskutuksen oikeellisuus
alku ja juuri kirjoitti:
sain sähköpostitse heihin yhteyttä ja he hyvittävät maksun takaisin. Tietääkseni en ole mihinkään klubiin liittynyt koska en tarvitse soittoääniä puhelimeeni ym. näköjään ihmisiä voidaan huijata mitä ihmeellisimmillä tavoilla. Kiinnittäkää huomiota puhelinlaskuihinne näköjään ei kaikki huomioi mitä maksavat.
Minä kyllä tarkistan jokaikisen laskun riviriviltä ennenkun maksan. Epäselvyyksissä olen ottanut heti yhteyttä laskutukseen, yleensä verkon kautta nyt kun sekin maksaa maltaita sinne soittaa.
Tiedän että usein ajatellaan "kyllä sen tarvii oikeen olla", mutta eipäs aina olekaan.
laskutusperusteita sain tivata pitkän aikaa. ensin ei kukaan oikeen osannut sanoa mistään mitään, ei edes laskutuksessa. sieltä neuvottiin ottamaan yhteyttä reklamaatioon (ne kuulemma ainoastaan näkee laskutuserittelyn), no ei sieltäkään osattu sanoa kaikista asioista.
joten lähetin sinne vuoden takaiset laskut tarkistettavaksi. alleviivasin jokaisesta laskusta kohdat (mitä oli tosi paljon) mistä halusin selvitykset. Aikaa meni vastauksen saamiseksi useita kuukausia, mutta sain melkein 30 €:n hyvityksen yhteensä.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Oletko tilannut jotain pelejä, soittoääniä tms. puhelimella? Tai oletko maksanut viestillä esim. lippuja tms?
Tai tuleeko sinulle jostain lyhyestä 17- tai 16-alkuisesta numerosta viestejä? Voi olla, että olet joskus tilannut esim. soittoäänen tai osallistunut kilpailuun ja samalla liittynyt tietämättäsi johonkin "klubiin", joka maksaa 14e/kk ja he veloittavat tuon puhelinlaskulla.
Soita operaattorille, niin he voivat asiaa selvittää ja tarvittaessa toimittaa sinulle puheluerittelyn, missä nuo viestit näkyvät.
palvelutekstiviestit oli lähetetty tälläiseen numeroon 17277. mutta kaiken huippu ettei olla tilattu tästä numerosta mitään. joten sitä selvitellen.
Maksullisten puhelinpalvelujen eettisen lautakunnan ohje löytyy osoitteesta
http://www.mapel.fi/kestotilausten_ongelmat/
Tuo 17277 on Funmobilen, heidän tukisivullaan http://fi.funmobile.com/help.do kerrotaan miten irtisanotaan.
sain sähköpostitse heihin yhteyttä ja he hyvittävät maksun takaisin. Tietääkseni en ole mihinkään klubiin liittynyt koska en tarvitse soittoääniä puhelimeeni ym. näköjään ihmisiä voidaan huijata mitä ihmeellisimmillä tavoilla. Kiinnittäkää huomiota puhelinlaskuihinne näköjään ei kaikki huomioi mitä maksavat.
Minä kyllä tarkistan jokaikisen laskun riviriviltä ennenkun maksan.
Epäselvyyksissä olen ottanut heti yhteyttä laskutukseen, yleensä verkon kautta nyt kun sekin maksaa maltaita sinne soittaa.
Tiedän että usein ajatellaan "kyllä sen tarvii oikeen olla", mutta eipäs aina olekaan.
laskutusperusteita sain tivata pitkän aikaa.
ensin ei kukaan oikeen osannut sanoa mistään mitään, ei edes laskutuksessa. sieltä neuvottiin ottamaan yhteyttä reklamaatioon (ne kuulemma ainoastaan näkee laskutuserittelyn), no ei sieltäkään osattu sanoa kaikista asioista.
joten lähetin sinne vuoden takaiset laskut tarkistettavaksi. alleviivasin jokaisesta laskusta kohdat (mitä oli tosi paljon) mistä halusin selvitykset.
Aikaa meni vastauksen saamiseksi useita kuukausia, mutta sain melkein 30 €:n hyvityksen yhteensä.