Takuun jälkeen tapahtunut

hajoaminen

Monella tuntuu olevan sellainen käsitys että takuun loputtua myyjällä ei ole mitään vastuuta virheellisestä tuotteesta. Tämä ei pidä paikkaansa sillä takuu on vain vapaaehtoinen lisäsuoja. Jos esim. pesukoneessa on vuoden takuu ja puolentoista vuoden kuluttua se hajoaa siksi että siinä on valmistusvirhe on myyjä siitä vastuussa, kone huoltoon myyjän piikkiin.

Mikä on käytäntö tietokoneiden osalta, millaisia päätöksiä kuluttajavalituslautakunta on tehnyt, onko tietoa? Jos vaikka ostaa viiden sadan kannettavat koneen ja se hajoaa reilun vuoden kuluttua niin mikä on myyjän vastuu? Vai ovatko tietokoneet, erityisesti kannettavat, sellaisia romuja ettei niiden pidäkään odottaa kestävän vuotta kauempaa? Eli pitää varautua ostaa vuoden välein uusi vanhan hajonneen romun tilalle...

8

688

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • niin se kestää

      3 vuotta...

      • ratkaise...

        Tietokone on tuote jonka voidaan kohtuudella odottaa kestävän kauemmin kuin vuoden, eli jos se hajoaa valmistusvian takia muutaman vuoden päästä menee se tuotevastuun piikkiin hinnasta riippumatta. Se mitä kysyjä tarkoitti on että mikä tietokoneelle lasketaan "kohtuudella odotettavaksi käyttöiäksi", en muista että onko tuosta ennakkotapauksia mutta useampi vuosi kuitenkin halvoillakin koneilla, kalliimmilla voitanee odottaa kohtuudella ehkä vuosi pari lisää vielä tuohon.

        Itselläni on käytössä koneita jotka ovat reilu 5 vuotta vanhoja ja toimivat ongelmitta eivätkä olleet aikoinaan edes mitään huippulaadukkaita. Vanhin on palomuurina pyörivä 200Mhz kone joka on jauhanut viimeiset 3 vuotta 24/7 turvaamassa omaa verkkoani ja hyvin toimii vielä, iästä ei tietoa kun sen käytettynä aikoinaan sain... Muutaman vuoden ikäinen tietokone jos hajoaa ilman käyttäjän aiheuttamaa tms. ulkoista syytä on kyseessä ilmanmuuta tuotevastuulain piiriin kuuluva valmistusvika.


      • Kysyn vaan
        ratkaise... kirjoitti:

        Tietokone on tuote jonka voidaan kohtuudella odottaa kestävän kauemmin kuin vuoden, eli jos se hajoaa valmistusvian takia muutaman vuoden päästä menee se tuotevastuun piikkiin hinnasta riippumatta. Se mitä kysyjä tarkoitti on että mikä tietokoneelle lasketaan "kohtuudella odotettavaksi käyttöiäksi", en muista että onko tuosta ennakkotapauksia mutta useampi vuosi kuitenkin halvoillakin koneilla, kalliimmilla voitanee odottaa kohtuudella ehkä vuosi pari lisää vielä tuohon.

        Itselläni on käytössä koneita jotka ovat reilu 5 vuotta vanhoja ja toimivat ongelmitta eivätkä olleet aikoinaan edes mitään huippulaadukkaita. Vanhin on palomuurina pyörivä 200Mhz kone joka on jauhanut viimeiset 3 vuotta 24/7 turvaamassa omaa verkkoani ja hyvin toimii vielä, iästä ei tietoa kun sen käytettynä aikoinaan sain... Muutaman vuoden ikäinen tietokone jos hajoaa ilman käyttäjän aiheuttamaa tms. ulkoista syytä on kyseessä ilmanmuuta tuotevastuulain piiriin kuuluva valmistusvika.

        Jos nyt ostan 400-500 euron läppiksen ja käytän sitä vain kotona, en tiputtele ja muutenkin olen tarkka voin olettaa että se kestää 2-4 vuotta?


      • M-Kar
        Kysyn vaan kirjoitti:

        Jos nyt ostan 400-500 euron läppiksen ja käytän sitä vain kotona, en tiputtele ja muutenkin olen tarkka voin olettaa että se kestää 2-4 vuotta?

        Niinhän ne valmistajat antais mielellään ymmärtää, mutta helposti poksahtavat jo takuu aikana tai pian sen jälkeen kun ihmiset ei älyä valittaa jos kone hajoaa ennen aikojaan. Mut voi niille max. 2-4v antaa elinkaarta. Tosin 400-500€ läppäri (miniläppärit pois lukien) on kyllä uutena jo hidasteleva. 600€ alkaa saada jo jotenkin toimivia vehkeitä.

        Ihme pelleilyä kun pienellä lisäinvestoinnilla saisi koneen kymmeneksi vuodeksi. Eihän ne koneet enää raudan puolesta vanhene ja vastoin jotain harhaluuloja, tietokoneen rauta ei itsekseen hidastu. Säännöllisellä ohjelmistohuollolla kone toimii vuodesta toiseen.


    • -----+

      Enpä muista tuotevastuulain yksityiskohtia, mutta joka tapauksessa jo tuote hajoaa valmistusviasta johtuen takuun jälkeen, silloin astuu kuvaan tuotevastuulaki, ja jos ei ole kyse ns. normaalista kulumisesta, niin myyjä/maahantuoja vastaa korjauksesta/kustannuksista jopa vuoden pari takuun jälkeen riippuen tuotteesta ja tapauksesta.
      Kyselepä kuluttajaneuvojalta tuotevastuulaista.

      • RepeRuutikallo

        kertoo, että sovellettava laki on kuluttajansuojalaki eikä tuotevastuu-.


    • M-Kar

      Tietokoneiden elinikä lähtee normaalisti 10v eteenpäin ellei osta halpisroskaa, joten kyllä se kuluttajansuojalaki tulee vastaan. Ainakin jos 2v sisällä hajoaa niin kyllä kannattaisi valittaa heti.

      Itse kyllä suosittelen, että jos kone hajoaa ennen aikojaa niin valittaa sitten äänekkäästi ja kannattaa muutenkin äänestää kukkarollaan koneita mitkä kestää sillä ei niitä paskoja tehtäis ellei niitä ostettaisi!

      Itse kyllä kannatan, että kuluttajansuojalakiin otettaisiin avuksi jotain tämänkaltaista:

      http://en.wikipedia.org/wiki/MIL-STD-810F

      Tuo on armeijakäyttöön tehty speksi mutta voisi kuluttajavehkeille kehittää jonkun kevyemmän speksin joka vastaisi normaaleja käyttötilanteita kun ei sitä nyt jonkun läppärin tarvitse välttämättä olla luodin kestävä mutta voisi nyt jonkun pöydältä putoamisen kestää ja toimia hellepäivänä ylikuumenematta eikä hajoa siitä jos läppäriä kuljettaa talvella repussa pakkasessa.

      10v virhevastuu pitäisi saada joka vempaimelle tai ja tätä surkeampia tuotteita ei tarvisi edes tuoda markkinoille!

      Onneksi MIL-STD-810F laitteita sentään löytyy..

      • huollolle**

        ISOT kiitokset läppärini korjauksesta takuuajan jälkeenkin suoritetusta takuuhuollosta, mikä vahvistaa tuotteenmyyntiäkin, seuraava koneenikin on HP takuulla!!


    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. en vaan saa häntä pois

      Mielestäni pyörimästä. Onko kellekään toiselle käynyt näin? Ihastuin pakkomielteisesti noin vuosi sitten erääseen naiseen. Ei vaan katoa mielestä va
      Ikävä
      175
      1957
    2. Suomi24 kysely: ihmisten kuplautumista ei pääosin koeta vakavaksi ongelmaksi

      “Kuplautumista on mahdotonta estää. Ihmiset ovat aina viihtyneet samankaltaiset arvot ja maailmankatsomuksen jakavassa seurassa ja muodostaneet sen pe
      Suomi24 Blogi ★
      36
      1685
    3. Ohhoh! Glamourmalli Elena, 29, teetti tiimalasivartalon - Vei rahaa ja tuotti tuskaa - Katso kuvat!

      Transtaustainen glamourmalli Elena Vikström on käynyt vuosien ajan plastiikkakirurgisissa toimenpiteissä. Tästä näet lopputuloksen: https://www.suomi
      Kotimaiset julkkisjuorut
      8
      1312
    4. Ostiko Martina uuden ponin tyttärelleen, vai oliko myös Stefan itsekkin valitsemassa ponia .?

      Kiva kun on tyttärelle mielekäs harrastus annettu, ehkä vielä on tulevaisuudessa hänelle tärkeä ja valitsee sen perusteella tulevan ammatin.
      Kotimaiset julkkisjuorut
      224
      1139
    5. Sinä olet tärkeä

      Herätät minussa kunnioitusta. Kiehdot minua. En oikein saa kiinni sinusta. Ehkä juuri siksi. Aistin että sinäkin pidät minusta. Vetovoima on ollut alu
      Ihastuminen
      56
      1136
    6. Varisjärvellä mersu.

      Varisjärven tiellä tuli vanhamersu kylkiedellä mutkassa vastaan ja vähällä keulaan mutta tökkäs penkkaan, hyppäsin omasta autosta ulos ja kävin kiskas
      Suomussalmi
      15
      1015
    7. Mitähän ajattelet J

      Tästä kaikesta? Mä välitän susta oikeasti.
      Ikävä
      59
      918
    8. Belorf haistattaa seuraajiaan "You can hate me now"...

      Vai haistattaako lompakkoa, joka taisi viimeinkin ymmärtää häipyä Sofian ulottumattomiin ? Sofia raukka on niin typerä, että ottaa nostetta "omasta tv
      Kotimaiset julkkisjuorut
      57
      903
    Aihe