Miksi soitatte asiakaspalveluun?

sitä muut perässä, saunalahdenkin aspa muuttuu maksulliseksi, millähän operaattorilla se enää on maksutonta?

edellä sitä kirjoitti:

sitä muut perässä, saunalahdenkin aspa muuttuu maksulliseksi, millähän operaattorilla se enää on maksutonta?

Ainakin Elisalla on käytössä 0800-numero. Sitten on välimuotoja, joihin on maksutonta soittaa operaattorin liittymästä.

Tuli mieleen saldokyselyt. Ovatko nekin Soneralla maksullisia? Siis saada tieto kertyneestä laskusta tekstiviestinä tai puheena.

on maksuton kirjoitti:

Ainakin Elisalla on käytössä 0800-numero. Sitten on välimuotoja, joihin on maksutonta soittaa operaattorin liittymästä.

Tuli mieleen saldokyselyt. Ovatko nekin Soneralla maksullisia? Siis saada tieto kertyneestä laskusta tekstiviestinä tai puheena.

Lue lisää

Miksi ihmeessä pitää tehdä saldokyselyjä???

Olen tavis kännykkäasiakas enkä ole vuosiin soittanut aspaan. Jos jotain kyseltävää on, laitan viestin palvelusivuilta netistä ja vastaus tulee aikanaan.

vai puhutteko holtittomasti kirjoitti:

Miksi ihmeessä pitää tehdä saldokyselyjä???

Olen tavis kännykkäasiakas enkä ole vuosiin soittanut aspaan. Jos jotain kyseltävää on, laitan viestin palvelusivuilta netistä ja vastaus tulee aikanaan.

Lue lisää

Siis eikö Soneralla ole edes maksutonta saldokyselyä???? Sen sijaan on maksullinen asiakaspalvelunumero pitkine jonotusaikoineen.

Asiakaspalvelunumero on sen takia, että tarvittaessa hoidetaan asiat sen kautta eikä kuukauden viiveellä sähköpostitse.

edellä sitä kirjoitti:

sitä muut perässä, saunalahdenkin aspa muuttuu maksulliseksi, millähän operaattorilla se enää on maksutonta?

maksuton aspa ja vieläpä 24h/vrk.. loistavuutta..

Saldotilanteen näkee netistä. Puhelinlaskuni kk:ssa on tosin 20-30 euroa, joten ei se saldo hirveästi kiinnosta. Suoraveloituksella se hoituu.

Kun hoidan kyselyn sähköpostilla, siihen vastaa ihan oikea ihminen. Mulla ei ole tarvetta rupatella ja vuorovaikuttaa aspan ihmisten kanssa niitä näitä. Ymmärrän myös asioita suhteellisen helposti.

Harvaan asutulla seudulla (ainakin siellä missä minä liikuin, länsi-Lapissa) takavuosina soneralla oli parempi peitto kuin Radiolinjalla ja muita operaattoreita ei ollutkaan.
En ole vertaillut puheluhintoja enkä aio vertaillakaan, on höpötä jatkuvasti. 3g-verkko ei mielestäni ole suppea, tosin en sitä käytä ja saa aika lailla vettä virrata Vantassa, ennen kuin sitä tarvitsen ja aion sen ottaa. En tykkää kytkyistä, valitsen itse kännykän ja ostan se omaksi ja olen vapaa kaikenmaailman sopimuksista. Asiakaspalveluun minulla ei juurikaan ole asiaa, ei ole mitään kysyttävää eikä selvitettävää alvariinsa. Lasku menee suoraveloituksella ja netistä voin katsoa lasku- ja puheluerittelyt, jos ne kiinnostaa. Puheluerittely ja nettilasku on maksuton.
Hoidan myös tarvitsemani lisäpalveluiden tilaukset netissä omilla sivuillani.
Että mulla ei ole valittamista ja puhelin on vain puhelin enkä seurustele sen kanssa jatkuvasti, mulla on muutakin tekemistä.

vai puhutteko holtittomasti kirjoitti:

Harvaan asutulla seudulla (ainakin siellä missä minä liikuin, länsi-Lapissa) takavuosina soneralla oli parempi peitto kuin Radiolinjalla ja muita operaattoreita ei ollutkaan.
En ole vertaillut puheluhintoja enkä aio vertaillakaan, on höpötä jatkuvasti. 3g-verkko ei mielestäni ole suppea, tosin en sitä käytä ja saa aika lailla vettä virrata Vantassa, ennen kuin sitä tarvitsen ja aion sen ottaa. En tykkää kytkyistä, valitsen itse kännykän ja ostan se omaksi ja olen vapaa kaikenmaailman sopimuksista. Asiakaspalveluun minulla ei juurikaan ole asiaa, ei ole mitään kysyttävää eikä selvitettävää alvariinsa. Lasku menee suoraveloituksella ja netistä voin katsoa lasku- ja puheluerittelyt, jos ne kiinnostaa. Puheluerittely ja nettilasku on maksuton.
Hoidan myös tarvitsemani lisäpalveluiden tilaukset netissä omilla sivuillani.
Että mulla ei ole valittamista ja puhelin on vain puhelin enkä seurustele sen kanssa jatkuvasti, mulla on muutakin tekemistä.

Lue lisää

niitä kultalusikka suussa syntyneitä joilla on aina rahaa ollut niin ettei paskalle taivu.. mutta on se mun mielestä aivan typerää maksaa Soneralla 20 sek puhelusta 12,8 snt kun dnalla sama puhelu maksaa 2,3 snt.. eihän se kuullosta paljolta mutta peruskäytössäkin kuukaudessa säästä 10-20 euroa.. mur eihän se ole tyhmä joka pyytää vaa se joka maksaa..

oletkin varmaan kirjoitti:

niitä kultalusikka suussa syntyneitä joilla on aina rahaa ollut niin ettei paskalle taivu.. mutta on se mun mielestä aivan typerää maksaa Soneralla 20 sek puhelusta 12,8 snt kun dnalla sama puhelu maksaa 2,3 snt.. eihän se kuullosta paljolta mutta peruskäytössäkin kuukaudessa säästä 10-20 euroa.. mur eihän se ole tyhmä joka pyytää vaa se joka maksaa..

Lue lisää

Mielestäni on jokaisen oma asia, mitä operaattoria käyttää. Jos jokin haluaa maksaa enemmän kuin joku toinen, niin siitä ei pitäisi olla kenelläkään sanomista.

On otettava huomioon se asia, että joidenkin operaattoreiden kuuluvuus ei ole ehkä niin hyvä, kuin toisen ja tällöin joutuu maksamaan enemmän.

Itselläni on Telefinlandin Pulina-liittymä noin 2½ vuotta ja olen ollut siihen tyytäväinen vaikkakin asiakaspalvelun palveluaika on rajallinen ja on myös maksullinen. Aikaisemmin minulla oli DNA, mutta silloisten laskutusongelmien takia vaihdoin Telefinlandiin.
Uskon kuitenkin, että DNAlla laskutus nykyisin toimii, mutta se kuitenkin jätti kuvan silloisen DNA:n toiminnasta.

Joten samoilla hinnoilla en vaihda DNAhan ja senkin takia, että DNA:n kenttä kesämökkin paikkakunnallani on osittain heikko. Telefinland toimii SOneran verkossa ja kuuluu riittävän hyvin kesämökki paikkakunnallani.

Haluaisinpa tiettää sellaisen operaattorin, jossa ei olisi jonkinlaista pientä ongelmaa, olkoonpa se vaikka laskutuksessa, asiakaspalvelussa, kentän kuuluvuudessa tai hinnoissa.