Isä kuoli liki kolme viikkoa sitten ja hänen nimissään oli ko. liittymä.
Äiti haluaisi vaihtaa saunalahteen ja ottaa käytössä olevan numeron käyttöön, koska se on helppo muistaa jne. Omistajan vaihdosta tehtiin viikko sitten paperit, mutta ei vieläkään ole vaihtunut. Pin-koodia kukaan muu ei tiennyt kuin isä, joten puhelinta lataillaan koko ajan jotten mee lukkoon. Sim-kortti tuli postissa, joka pitää vaihtaa sitten vasta ku tekstiviesti siitä tulee. Silloinkin kuulemma pitää kokeilla sitä vanhaa pin-koodia. Meni niin hermot asiakaspalveluun kun sai monta kertaa selittää, että senhän takia me uutta sim-korttia tilattiin, kun ei ole tietoa siitä voimassa olevasta pin-koodista.
No, kämmi kävi ja tietty meni lukkoon. Puk-koodi saadaan vasta 2vkon päästä postissa!
Onko tässä mahdollista kesken sopimuskauden saada vaihdettua toiseen liittymään? Aattelin vain, kun äitihän ei sitä sopimusta ole tehnyt vaan isä aikoinaan?
Sopimusehtoja ollaan plärätty, mutta en minä ainakaan löytänyt mitään siitä, mitä sitten jos asian omistaja kuolee.
Äiti haluaisi vaihtaa saunalahteen ja ottaa käytössä olevan numeron käyttöön, koska se on helppo muistaa jne. Omistajan vaihdosta tehtiin viikko sitten paperit, mutta ei vieläkään ole vaihtunut. Pin-koodia kukaan muu ei tiennyt kuin isä, joten puhelinta lataillaan koko ajan jotten mee lukkoon. Sim-kortti tuli postissa, joka pitää vaihtaa sitten vasta ku tekstiviesti siitä tulee. Silloinkin kuulemma pitää kokeilla sitä vanhaa pin-koodia. Meni niin hermot asiakaspalveluun kun sai monta kertaa selittää, että senhän takia me uutta sim-korttia tilattiin, kun ei ole tietoa siitä voimassa olevasta pin-koodista.
No, kämmi kävi ja tietty meni lukkoon. Puk-koodi saadaan vasta 2vkon päästä postissa!
Onko tässä mahdollista kesken sopimuskauden saada vaihdettua toiseen liittymään? Aattelin vain, kun äitihän ei sitä sopimusta ole tehnyt vaan isä aikoinaan?
Sopimusehtoja ollaan plärätty, mutta en minä ainakaan löytänyt mitään siitä, mitä sitten jos asian omistaja kuolee.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Koska uuden kortin pin-koodihan on yleensä automaattisesti joku oletuskoodi (0000, 1234 jne.) eli sillä olisi pitänyt koittaa aukaista. Eihän ne siellä operattorin toimistossa voi tietää käyttäjän koodia.
Jos liittymä on nyt nimissäsi, soita asiakaspalveluun ja kysy sieltä puk-koodia. Tai rekisteröidy/kirjaudu oma.saunalahti.fi palveluun, josta pääset hallinnoimaan liittymääsi ja esim. tarkistamaan puk-koodin.
Eli olettekin soitelleet jo aspaan. Miten siinä noin kauan menee? 2 vkoa yhdessä puk-koodissa... ?
Näyttää siltä, että TF:n aspa nyt vedättää! Eipä olis ensimmäinen kerta!!
Uuden sim:n pin on aina uusi ja tulee kortin mukana. Vanhan sim:n puk on saatavissa aspasta heti jos heillä on vain halua se antaa (omistajanvaihdostiedot annettu opeaattorille).
Eli mikä kortti on nyt puk-tilasa? Saunis vai vanha telefinland? Siis jos tilasitte uuden sauniksen liittymän ja saitte postissa uuden kortin, sen oletus-pin on 1234. Vanhaan TF-liittymään olisi pitänyt tulla tekstiviesti-ilmoitus, kun liittymä vaihtuu TF:ltä saunikseen. sitten vaan saunalahden kortti sisään, näppäillään oletus-pin ja homma on valmis.
Otan osaa isäsi kuoleman johdosta.
Nyt sinulla vain taitaa olla käsitteet sekaisin. Kuolemantapauksessa liittymän omistajuuden voi muuttaa, muttei se tapahdu hetkessä vaan ensin pitää täyttää omistajanvaihtopaperit, lähettää ne käsiteltäväksi ja siinä yleensä menee se pari viikkoa. Sitten liittymään tulee uusi sim, koska vanha sim on vainajan oma ja häntä myös koskee koskemattomuus. Eli kaikki mitä hänen liittymällä on on hänen omaansa, jolloin simmin sisältöä eikä esim. soittajatietoja voida luovuttaa.
Eli kun omistajuus vaihtuu tulee uusi sim, johon tietty oma pin-koodi.
Puk-koodia ei voida luovuttaa kuin liittymän omistajalle, joten sitä on turha aspasta kysellä. Samoin simin pin-koodia jos se on vaihdettu.
Määräaikainen sopimus koskee liittymää ei liittymän omistajaa, joten sitä tuskin saa puretuksi.
kuoleman jälkeenkin.
Maksut seuraavat 2 vuotta eteenpäin kuolinpäivästä.