Kuhmon apteekissa asioidessani kiinnitin huomiota asiakkaiden yksityisyyteen. Palvelutiskit ovat ns. avotiskejä, joissa ei ole juuri minkäänlaista suojaa asioidessa. Istuessani odottamassa omaa vuoroani kuulin selkeästi asiakkaiden senhetkisen lääkitystarpeen. Farmaseutit kertoivat isolla äänellä mihin "vaivaan" kyseinen lääke on tarkoitettu, ja kuinka käytetään. Ei jää kenellekään vuoroaan odottavista epäselväksi mitä sairauksia toisella on tai mitä asiakas haluaa ostaa. Eipä tuntunut kivalta kuunnella..
Apteekin palvelusta
tuisku1970
266968
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 26
Vanhimmat
Olen kanssasi täsmälleen samaa mieltä. Muutoinhan ei tälläistä palvelua ole enää kovin monessa apteekissa, esim. Kajaanin molemmat pääapteekit ovat ns. "looshi" -apteekkeja, samoin Sotkamossa - jossa asiakas menee numerollaan ja vuorollaan istumaan tiskin luokse tuolille ja häntä palvellaan siinä koko ajan maksuun saakka. Siinä ei tarvitse huutaa kaikille tietoja omista lääkkeistään - apteekin henkilökunnan tulisi ottaa huomioon että läheskään kaikki me asiakkaat emme ole puoliksikaan kuuroja vaan kuulemme kyllä hiljaisemminkin sanotun tiedon. Vinkiksi vaan!
Olen asiasta samaa mieltä ei mitää suojaa ole kun sinne joutuu, kaikki on kereottava kaikille monet kerrat on kyllä tympässyt.
tietoeni mukaan remonttiin jossakin vaiheessa. Sen jälkeen palvelut paranevat. Voitte tietenkin esittää toiveitanne suoraan apteekkarille. Vinkit varmaan otetaan huomioon.
alkane piakkoin,kun se pasi tervon pulju häippäsi siitä naapurista.Toivottavasti silloin saadaan yksityisyyttä kuten esim.Sotkamossa.
Se mistään tervon puljun lähdöstä saa kiinni olla. Tiskijärjestely on p-stä. Vaikka olisi hakemassa vain jollekin muulle jotain ja yrittäisi itse puhua säädyllisen hiljaisella äänellä, hävettää kun myyjä kajauttaa lääkkeiden nimet ja ohjeet niin jottei jää epäselvää. Sitä ennen on nimellä kuuluttanut kenen vaivaisen lääkkeet ovat vuorossa. Muutos maksaisi joko ei mitään tai enintään ehkä apteekkarin päivän palkan. Pitääpä mainita kun tulee seuraavan kerran asiaa.
Hyvin kirjoitit (P.Saukko) - tiskijärjestelyt on todellakin jostakin Noakin aikaisesta vaiheesta. Ja sitten vielä tämä pikku pitäjän ongelma ja kun kaikki melkein tuntevat toisensa, uteliaisuus rehottaa ja tiedonhalu ns. melkein tuttavien lääkkeistä. Sitten voi näistä asioista kertoa eri piireissä muille, että voitko kuvitella että "se ja se käyttää mielialalääkkeitä"! Toivoisin että apteekkarin henkilökunta ottaisi asian palaverissaan ja miettisivät hiukan miten käyttäydytään, myös hiljaa voi puhua eikä kailottaa koko salille.
Kävin tänään apteekissa ja todellakin kovalla äänellä nuo myyjät kailottavat jokaisen asiakkaan lääkkeiden sivuvaikutuksia ja väärinkäytöstä aiheutuvia seuraamuksia.
Sinällään asiaa,mutta pitääkö huutaa niin että kaikki kuulevat esim.minkalainen hiivakanta voi pesiytyä asiakkaan sukuelimiin jos käyttöohjetta ei seurata tarkasti.
On luonnollisesti myös huonokuuloisia asiakkaita,mutta jotakin parannusta pitäisi kyllä saada.
Muuten Kuhmon apteekin henkilökunta on kyllä erittäin ystävällistä ja avuliasta porukkaa,täysi kymppi siitä.
Tulin käyneeksi Sotkamon apteekissa. Reseptilääkkeen sain heti, sitä odottaessa voi istua ja palvelu oli todella hyvää ja nopeaa. Mitään moittimista ole Kuhmon apteekin asiakaspalvelussakaan mutta jotakin voisi kehittää. Ottakaapa oppia muualta.
Myyjät on kyllä ystävällisiä mutta ei tarvis kailottaa koko apteekin asiakaskunnalle mitä tämä lääke on ja miten sitä käytetään, mieluummin mahdollisimman hiljaa, kyllä sen asiakkaasta huomaa jos hän ei kuule kunnolla.
INTIMITEETTISUOJA EI PELAA!!!!!!!
On jo aikaa kun kun kävin asioimassa Kuhmon apteekissa. Työvuorossa oli vain pari myyjää ja minä ainut asiakas jonka jälkeen tuli pojanhujoppi viereen jonottamaan tiskille. Minulle haettiin kauempaa tuotetta jota tarvitsin ja tämäpojanhujoppi kurkki röyhkeästi yli tiskin mitä lääkkeitä minulle oli jo toimitettu tiskille...UTELIAISUUS HUIPUSSAAN!!! Sen jälkeen olen hakenut lääkkeeni Sotkamosta!
eikö se oo ihan hyvä jotta ohjeet annetaan kuuluvalla ja selvällä suomen kielellä, kaikki kun eivät oo niin hyväkuuloisia. Itseäni ainakin tympii jos pitää huulilta lukea että mitä se sano...ei oo sivullisten pakko kuunnella ja ainahan voi laittaa kädet korville. Apteekkari voisi laittaa ovenpieleen kuulosuojaimet sinunlaisiasi varten.
Taidat olla hiukan yksinkertainen yksilö jos et tajua mistä tässä viestiketjussa on kyse. Kyllä noiden itsehoitotuotteiden selvittelyssä voi käyttää ääntäkin, en minäkään niistä ole käärmeissään mutta nämä reseptilääkkeet on aivan toinen asia jos vähäkään pieni pääkoppasi jaksaa asian ymmärtää.
niitä emätinpuikkoja käytettiinkään...;>
Ne emätinpuikot
löytysköhän apteekkarilta semmosta rohtoa jolla vois lääkitä tiukkapipoisuutta ja tosikkomaisuutta?
Monessa apteekissa on tämä looshi systeemi, mutta esim. oman asuinpaikkakuntani (kotipaikkakunta on Kuhmo) apteekissa on yksi myyntitiski, eli yksityisyyttä ei ole senkään vertaa kuin Kuhmon apteekissa. Eli yrittäkää vain kestää.
Ai että kun jossain asiat on vielä huonommin, ei auta valittaa??! Kyllä aina täytyy voida antaa palautetta ja kehittämisideoita, ja joskus on ihan OK ajatella asioita ihan vain paikallistasolla.
Hyvä niin, jos nyt Kuhmon apteekkiin on tulossa remontti. Henkilökunta on mukavaa ja ystävällistä, mutta ehkäpä tiloja voisi tosiaan fiksata.
Miksi nuita lääkkeitä ei voi jo saada pankkitunnuksilla netistä tilattua?
Veroilmoituksen tekokin jo onnistuu sitä rataa...
sain kokea, että apteekin henkilökunta on muuttumassa pian vanhan ajan lääkäreiksi. Tuntuivat tietävän paremmin sairauteni kuin lääkärit. Onneksi sattui, ettei kovinkaan montaa ollut kuulemassa, mutta kyllä melkein itkettää...
teatterissa/ehtoollisella kirkossa olisin ollut. Ihmiset odottivat tuoleilla vuoroaan ja kaikki kuulin mitä puhuttiin. Odotetan kun tila laajenee.
remontinkaan jälkeen juuri parannusta yksityissuojaan. Kannattaa kuitenkin olla äänessä, sillä asiat voi muuttua juuri palautteen vuoksi.
Olet mahtanut tutkia rakennuspiirustukset kovinkin tarkaan, kun noin hyvin tiedät!
Voiko rauhassa ostaa xl-kondomeja?
Ei voi kun koko ajan joku roikkuu lahkeessa kiinni. Aivan sama minne menet, mutta sama tilanne.
Tästä ongelmasta en ole päässyt eroon vuosiin eikä siihen remppa vaikuta.
niitä? Koirallesi vai hevosellesi???
Aiheesi kiinnitti huomioni, kun itse olen pohjoisesta etelä-pohjanmaalle muuttanut ja asioinut joitakin kertoja kauhavan kirkonkylän apteekissa, missä on samanlainen systeemi kuin kuvaamassasi apteekissa. Kaikkien ihmisten asiat kuullaan, ei ole mitään intimiteettisuojaa, ja farmaseutit kailottavat tiskissä, niin että arkojen asioiden ollessa kyseessä ihmiset saavat hävetä myös toisten puolesta. Jo pelkästään se on inhottavaa, kun reseptilääkkeitä hakiessani farmaseutti huutaa nimellä ihmisiä. Eikö nykyaikana jo kaikissa apteekeissa kuuluisi olla tiski, missä asiakas saa istua omalla paikalla ja rauhassa hoitaa asiansa loppuun asti muiden sitä kuulematta. Olen kuullut hyvää palautetta tutuiltani tälläisistä apteekeista. Niissä paikoissa tuntuu olevan kunnon apteekkarit, jotka ovat panostaneet ihmisten intimiteettisuojaan. Itse vaihdoin apteekkia juuri tämän asian takia, koska siihen oli mahdollisuus. Ei kenenkään tarvitse tietää asioitani.