"Oma Elisa uudistuu, jonka johdosta vanhat Oma Elisa -tunnukset tulee uusia. Tunnusten uusiminen on nopeaa ja siirtymävaiheen jälkeen kaikki Elisan palvelut ovat käytössäsi samoilla tunnuksilla. Tunnusten rekisteröimiseksi tarvitset verkkopankkitunnukset."
Kertokaapa onko todella niin, että vaihtaakseen sähköpostin salasanan, pitää hankkia verkkopankki tunnukset ?
Tuo ei tunnu oikealta, jos tuollaisia ylimääräisiä hankaluuksia liitetään vanhoihin palveluihin, niiden käytettävyys kärsii ja ihmisille aiheutuu ylimääräistä vaivaa ja ylimääräisiä kuluja.
Kertokaapa onko todella niin, että vaihtaakseen sähköpostin salasanan, pitää hankkia verkkopankki tunnukset ?
Tuo ei tunnu oikealta, jos tuollaisia ylimääräisiä hankaluuksia liitetään vanhoihin palveluihin, niiden käytettävyys kärsii ja ihmisille aiheutuu ylimääräistä vaivaa ja ylimääräisiä kuluja.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Huomasinpa itsekin, että oman liittymän hallinnointiin ei enää pääse, ellei tunnistaudu pankkitunnuksin ja hyväksy palvelun uusittuja käyttöehtoja. Hiukan kohtuuton tilanne kuluttajan kannalta.
Minusta liittymä on nyt rikki: Elisa ei toimita palveluita siten kuin on aiemmin sovittu. Onkohan rikkinäisen liittymän kk-maksut pakko maksaa? Itselläni on joku tarjousliittymä, johon sitoutui kai vuodeksi. Voisikohan liittymän nyt sanoa irti ilman irtisanomisaikaa?
Vaihdoin uuden salasanan sähköpostiini - sen jälkeen se ei toiminutkaan.
Puhelintuen kautta ilmoittivat että lähettävät tekstiviestinä uuden salasanan.
En huolinut. Myöhemmin Elisan Guru halusi kokeilla päästäänkö sähköpostiini hankkimallani salasanalla,hän sieltä ja minä kotoani.Ja niinpäästiin.
Mitä ilmeisemmin Guru teki jonkunlaisen koplauksen,koska en aiemmin päässyt.
Asiasta tehtiin kuitenkin häiriöilmoitus koska en koneeltani päässyt s-postiin.
Häiriöilmoitus tehty 11.06:tta.
Onko kellään vastaavia kokemuksia.Kuinka kauan vianetsintä kestää?
Kun sähköpostin salasanan vaihtaa, se ei välttämättä ihan heti ole käytössä. Voi kestää tunninkin, ennenkuin tiedot päivittyy. Mahtoikohan Guru tietää tämän?
http://www.elisa.fi/asiakaspalvelu/199.44/elisa-kotiposti/8099/postilaatikon-tunnus-ja-salasana/
Kohta 9.