Se tavallinen tarina. Laki ei sovellu käytäntöön.
Lentoyhtiön pitää antaa aterialippu (wau!), jota ei edes voi käyttää, kun matkustajille ei tiedoteta, koska oma kone lähtee myöhässä tai korvaava kuljetus.
Tilanteessa, jossa yksikään paikka ei ole auki, jossa kupongin voisi käyttää. Ainakaan sellaisella etäisyydellä, jonne uskaltaisi lähteä, kun lentoasemalla ei tiedoteta mitään.
Kuinka moni matkustaja on kuollut janoon tai verensokerin heilahteluun tai kokenut matkan vähintäänkin epämiellytt
Ainoa järkevä tapa pitäisi olla tarjota matkustajille edes vettä terminaalissa. Mieluiten lisäksi leipä ja hedelmä tms.
Lentoyhtiön pitää antaa aterialippu (wau!), jota ei edes voi käyttää, kun matkustajille ei tiedoteta, koska oma kone lähtee myöhässä tai korvaava kuljetus.
Tilanteessa, jossa yksikään paikka ei ole auki, jossa kupongin voisi käyttää. Ainakaan sellaisella etäisyydellä, jonne uskaltaisi lähteä, kun lentoasemalla ei tiedoteta mitään.
Kuinka moni matkustaja on kuollut janoon tai verensokerin heilahteluun tai kokenut matkan vähintäänkin epämiellytt
Ainoa järkevä tapa pitäisi olla tarjota matkustajille edes vettä terminaalissa. Mieluiten lisäksi leipä ja hedelmä tms.
Vastaukset 8
Vanhimmat
Jotain järkeä sentään tällaisessakin lainsäädännössä pitäisi olla!
Velvoitetaan antamaan ateriakuponki, muttei pidä taata, että sillä saa mistään ruokaa tai juomaa!
Aivan turhaa ja tarpeetonta vedota mihinkään lakeihin ja pykäliin, ellei inhimillisyyttä ole liikenteessä:
Olemme hyvin pahoillamme, että jouduimme perumaan lennon ... koneeseen tulleen teknisen vian vuoksi ja tästä Teille aiheutuneesta haitasta.
Matkasuunnitelmien äkillinen muuttuminen ja mutkistuminen sekä alkuperäisestä aikataulusta myöhästyminen ei ymmärrettävästi koskaan tunnu mukavalta, mutta ... lentoturvallisuus on kaikista tärkein tekijä, emmekä halua vaarantaa sitä missään tilanteessa.
Reittilentojen peruuntumisten johtuessa teknisistä vioista, lennonjohdon rajoituksista, miehistön jäsenen äkillisestä sairastumisesta tai/ja lentoliikennettä haittaavista sääoloista, on lentoyhtiön Montrealin sopimusjärjestelmässä, 17.2.2004 voimaanastuneessa EU-asetuksessa ja sovellettavassa ilmakuljetuslaissa sallittu vedota näihin vastuun vapautusperusteina. Sääolosuhteista johtuvien peruuntumisten torjumiseksi lentoyhtiön on mahdotonta ryhtyä toimenpiteisiin, kun taas teknisten vikojen ja miehistön sairastumisesta aiheutuneiden peruuntumisten torjumiseksi ... on ryhtynyt kaikkiin tarpeellisiin toimenpiteisiin.
Kyseisessä tilanteessa lentoyhtiö on velvollinen kuljettamaan matkustajan lentolipun osoittamaan määränpäähän, joka oli linja-autokuljetus ... . Valitettavasti lentoyhtiölle ei ole syntynyt korvausvelvollisuutta.
Kyseisessä tilanteessa lentoyhtiö on velvollinen tarjoamaan ateriakupongin vaikka matkustajilla ei olisi aikaa käyttää sitä. Valitettavasti kyseistä kuponkia ei voi enää käyttää.
Toivomme, että tästä ikävästä kokemuksesta huolimatta luottamuksenne yhtiötämme kohtaan säilyy.
Nyt vasta ymmärtää muitakin matkustajia, jotka ovat valittaneet, ettei tiedotus yhtään toimi. Väliaikatietoja sentään saisi antaa tiheämmin matkustajille. Tai mahdollisuuden hypätä aikaisemmin Expressbussiin, joka lähtee suoraan terminaalin edestä.
Kun lento on peruutettu ja se korvataan esim. kahden tunnin kuluttua bussikuljetuksella siten, ettei koko aikana tiedoteta, milloin korvaava kuljetus järjestyy, jolloin ei voi lähteä etsimään esim. juotavaa tai syötävää, jota ei terminaaliin ole järjestetty, on melkoinen paradoksi, että
lentoyhtiön on annettava ateriakuponki, vaikka yksikään ravintola ei ole auki, eikä markustajille anneta mitään tietoa, onko aikaa lähteä etsimään auki oleva ravintola jostakin.
Ymmärtäähän sen, ettei lentoyhtiö osaa arvioida, saadaanko vika korjattua ja vasta kun se tiedetään, järjestetään korvaava muu kulkuneuvo.
Juotavaa pitäisi saada viimeistään korvaavassa bussikuljetuksessa ja bussiyhtiö voisi laskuttaa lentoyhtiötä tai ihan mitän vaan, vaikka EUta, joka tekee lakeja.
Kyllä on lapsellista vinkumista ja vankumista!!! Ei kait nyt ihminen kuole janoon taikka nälkään vaikka ei ruokaa saisikaan vaikka 10 tuntiin!?
Menkää vessaan juomaan!!! Kaikki te kitisijät, ottakaa express bussi persuksien alle ja ajelkaa sillä taikka sitten juna!
Millä bussilla ajattelit "lentää" esim Brysselistä Helsinkiin, jos lento olis jostain syystä peruttu? Ei kaikki perutut lennot ole välttämättä Tampereelta Helsinkiin (= saman maan sisällä, paikkakuntien väli 200 km ja lähes kattava joukkoliikenne ympäri vuorokauden näiden välillä). Mutta mistäs sä sen tietäisit, kun teet vain nojatuolimatkoja.
pitääkö juoda sellaisestakin, josta tulee valmiiksi sekotettuna kuumaa ja kylmää, jotain sellaista haaleaa kuparivettä
Jos on esim. diabtes, eikö ilman ruokaa voi kuukahtaa aika nopeastikin.
murrosikäisillekin ruoatta oleminen on aika kidusta, vatsa suorastaan voi tulla kipeäksi, joten on se lähes tappavaa
eikö kivusta voi mennä jopa shokkiin
Yksikään lento Brysselistä ei ole tainnut olla koskaan peruutettu.
Kyllä mepit aina kotiin pääsee. joskus suoraan ulkoministeriksikin.