Hajosi tuossa ukkosella modeemi, joka oli kytketty Belkinin ylijännitesuojaan oikein (siis myös puhelimesta). Belkinin esitteissä luvataan korvata, jos jokin laite hajoaa.
Nyt kun yritän soittaa Suomen kieliseen numeroon, siellä vastaa mies Ruotsiksi ja antaa uuden numeron. Kun soitan siihen numeroon, niin sieltä kuuluu, että numero ei ole käytössä.
Miten siihen yritykseen saa Suomen kielellä yhteyttä ja miten yrityksessä menetellään. Laitanko modeemin menemään postissa Belkinille, vai?
Meinaa mennä hermot, sillä en olisi uskonut, että voi olla näin vaikeaa. Englannin kielen taitoni ei ole kovin hyvä, joten en voi soitella englanninkielisille palvelunumeroille.
Kertokaa miten menetellä. Jälleenmyyjä ei ollut ollenkaan yhteistyöhaluinen, käski vain tehdä, kuten laatikossa oleva ohje sanoo. Ja se sanoo, että soittaa ko nroon ja siellä vastaa taas se sama ruotsinkielinen ja.....
Nyt kun yritän soittaa Suomen kieliseen numeroon, siellä vastaa mies Ruotsiksi ja antaa uuden numeron. Kun soitan siihen numeroon, niin sieltä kuuluu, että numero ei ole käytössä.
Miten siihen yritykseen saa Suomen kielellä yhteyttä ja miten yrityksessä menetellään. Laitanko modeemin menemään postissa Belkinille, vai?
Meinaa mennä hermot, sillä en olisi uskonut, että voi olla näin vaikeaa. Englannin kielen taitoni ei ole kovin hyvä, joten en voi soitella englanninkielisille palvelunumeroille.
Kertokaa miten menetellä. Jälleenmyyjä ei ollut ollenkaan yhteistyöhaluinen, käski vain tehdä, kuten laatikossa oleva ohje sanoo. Ja se sanoo, että soittaa ko nroon ja siellä vastaa taas se sama ruotsinkielinen ja.....
Vastaukset 1
Vanhimmat
Belkinin tuotepalautus toimii niin, että sinun tulee ensin täyttää tuotepalautuslomake (http://www.belkin.com/support/rma/?init=6), tästä saat tapausnumeron joka kannattaa pitää tallessa. Aikanaan asiakaspalvelu ottaa sinuun yhteyttä (sähköpostitse) ja ilmoittaa miten tuote palautetaan.
Tuotteista palautetaan vain vikaantuneet laitteet ja virtalähteet, kaapeleita ei tarvitse palauttaa.