Yrityksenäni on kohottaa asiakaspalveluani. Vuosien varrella on kasvanut joukko kysymyksiä, joihin toivon saavani vastauksia. Vastausten perusteella osaisin paremmin Teitä palvella, tai madaltaa palvelun tasoa. Palvelun kohottaminen vie aina aikaa, joka nostaa veloitusta.
¤Olisitteko hyvästä palvelusta valmiita enemmän maksamaan?
¤Onko halvempi "remonttirepe" etsimänne huoltomies?
¤Kun korjataan jääkaappia ja kaappi pitäisi tyhjentää, ja jos itsellänne ei ole havaittavaa estettä edellämainittuun työhön, kumpi kaapin tyhjentää? (asentajan aika kuluu jossain määrin tyhjennykseen joka saattaa lisätä laskun loppusummaa).
¤Kuinka tarkkaan toivot asentajan siivoavan korjauksen jäljiltä syntyneet roskat/tahrat?
¤Kumman siivousvälineitä käytän?(taaskin siivous saattaa nostaa laskun loppusummaan)
¤Olisitteko hyvästä palvelusta valmiita enemmän maksamaan?
¤Onko halvempi "remonttirepe" etsimänne huoltomies?
¤Kun korjataan jääkaappia ja kaappi pitäisi tyhjentää, ja jos itsellänne ei ole havaittavaa estettä edellämainittuun työhön, kumpi kaapin tyhjentää? (asentajan aika kuluu jossain määrin tyhjennykseen joka saattaa lisätä laskun loppusummaa).
¤Kuinka tarkkaan toivot asentajan siivoavan korjauksen jäljiltä syntyneet roskat/tahrat?
¤Kumman siivousvälineitä käytän?(taaskin siivous saattaa nostaa laskun loppusummaan)
Vastaukset 2
Vanhimmat
on kiitollinen.
Hyvästä palvelusta olen valmis maksamaan enemmän.
Halvempi hyvämaineinen "mies ja hiace" mieluummin kuin tuntematon "mersukuski sertillä" jos työn jälki ja palvelu on molemmilla samalla tasolla.
Mieluummin tyhjennän jääkaapin itse jos ehdin.
Se joka sotkee myös siivoaa. Asentaja suojaa tarvittaessa pintoja ja vastaa siitä ettei pinnat vaurioidu. Ellei asentajan tarvitse itse siivota ei hän myöskään välitä siitä paljonko sotkee. Siivousvälineitä saa vapaasti käyttää.