"asiakaspalvelu"

DNA:lle soittanut

Onko joku saanut yhteyttä asiakaspalveluun? Sitä ihmistä täällä etsitään....
Aukioloaikoja supistettu ja soittaminen on maksullista. Kuka jonottaa puoli tuntia ja maksaa siitä?
Päätinpä etsiä sitten toisen operaattorin asiakaspalvelun numeron ja sinne sai yhteyttä heti. Kylläpä he auliisti selittivät, mitä nyt tapahtuu ja kuinka pian saan toimimaan vanhan numeroni heillä.
Haluan sinne, jossa saan samalla hinnalla myös asiakaspalvelua!

9

1054

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • niin pääset

      palveluun heti ja saat puhelusi halvemmalla

      • kannata

        suomi gsämmää ottaa.. muka halvat puhelut, mutta pelkkää kusetusta..dna sen sijaan oikeasti halpa.. esim. 30sek puhelu suomi gsm:llä 5,9snt ja sama dnalla 3,45snt.. että laske siitä sitten.. ja toinen esim. 1min1sek suomi gsm:llä 11,8snt ja sama taas dnalla 7,015snt..


      • neuvoja80
        kannata kirjoitti:

        suomi gsämmää ottaa.. muka halvat puhelut, mutta pelkkää kusetusta..dna sen sijaan oikeasti halpa.. esim. 30sek puhelu suomi gsm:llä 5,9snt ja sama dnalla 3,45snt.. että laske siitä sitten.. ja toinen esim. 1min1sek suomi gsm:llä 11,8snt ja sama taas dnalla 7,015snt..

        saat näin:

        soita:

        dna:n liittymiin: dna Aarre tai Helmi -liittymällä
        (1500 min/kk=8,90/kk tai 2c/min 2,90/kk)

        Elisan, kolumbuksen ja saunalahden liittymiin: Saunalahto Omaverkko 3G (3000 min/kk = 4,95 eur/kk)

        Eli yhteensä 13,85/kk saat 4500 min/kk.

        Tämä edellyttää toki, että käytät joko:

        http://www.siirretytnumerot.fi/

        tai

        0800 0 2202 (ilmaisnumero)

        Mutta tuota käyttämällä saat 4500 min/kk samalla hinnalla josta pelkkää dna:ta käyttävä (dna Lahja -liittymä) saa vain 250 min/kk.

        Ero on todellakin 18 -kertainen määrä puheaikaa samalla hinnalla !

        Tosiasiassa siis saman operaattorin/konsernin liittymiin soittelu on halpaa, kilpailijan liittymään kallista.

        Tasahintaliittymät toki peittävät tämän tosiasian perimällä saman 6,9 senttiä/min soititpa saman operaattorin tai kilpailijan liitymään (esim: Saunalahti Ykkönen, dna Onni, Kolumbus k1).

        Laskepa minuuttihinta dna Aarre liittymällä dna:han tai SL Omaverkko 3G:llä SL/Elisa/Kolumbus -liittymiin soitteluun, hinta reippaasti alle 1 sentti/min !

        Ulkomaanpuheluihin suosittelen tätä:

        http://www.hotcom.fi/

        varsinkin nyt, kun saunalahden 991 -hintoihin on tullut huomattavia korotuksia !


      • mutta kuka jaksaa
        neuvoja80 kirjoitti:

        saat näin:

        soita:

        dna:n liittymiin: dna Aarre tai Helmi -liittymällä
        (1500 min/kk=8,90/kk tai 2c/min 2,90/kk)

        Elisan, kolumbuksen ja saunalahden liittymiin: Saunalahto Omaverkko 3G (3000 min/kk = 4,95 eur/kk)

        Eli yhteensä 13,85/kk saat 4500 min/kk.

        Tämä edellyttää toki, että käytät joko:

        http://www.siirretytnumerot.fi/

        tai

        0800 0 2202 (ilmaisnumero)

        Mutta tuota käyttämällä saat 4500 min/kk samalla hinnalla josta pelkkää dna:ta käyttävä (dna Lahja -liittymä) saa vain 250 min/kk.

        Ero on todellakin 18 -kertainen määrä puheaikaa samalla hinnalla !

        Tosiasiassa siis saman operaattorin/konsernin liittymiin soittelu on halpaa, kilpailijan liittymään kallista.

        Tasahintaliittymät toki peittävät tämän tosiasian perimällä saman 6,9 senttiä/min soititpa saman operaattorin tai kilpailijan liitymään (esim: Saunalahti Ykkönen, dna Onni, Kolumbus k1).

        Laskepa minuuttihinta dna Aarre liittymällä dna:han tai SL Omaverkko 3G:llä SL/Elisa/Kolumbus -liittymiin soitteluun, hinta reippaasti alle 1 sentti/min !

        Ulkomaanpuheluihin suosittelen tätä:

        http://www.hotcom.fi/

        varsinkin nyt, kun saunalahden 991 -hintoihin on tullut huomattavia korotuksia !

        runkata monen kortin kanssa ja olla koko ajan vahtaamassa mikä operaattori kelläkin on.. Kun käytännössähän tuo vaatisi sen että joka ikinen kerta kun mihinkään soittaa, vaikka tuttuunkin numeroon, niin pitäisi tarkistaa ettei vain operaattori ole vaihtunut.. Toki siis periaate tasolla ihan totta tuo sun juttu, mut käytännössä vittumainen ja jopa mahdoton toteuttaa.. Mitäs sitten jos soittelee lankaverkkoon ja Soneraan ja vaikka SuomiGsm:ään ja Cubioon,yms yms...?


    • ei todellakaan

      Saunalahden aspaan ole kukaan koskaan päässyt läpi.. mutta toi on loistava ratkasu vaihtaa dna:han.. ehdottomasti Suomen nopein aspa ja muutenkin kaikin puolin toimiva operaattori..

      • siirtynyt

        Asiaa kirjoitit. Olen kanssasi täysin samaa mieltä. DNA'han minäkin eilen siirryin.


    • no täällä olis

      ei sun aloituksesta oikein ota tolkkua että kenen aspaa tarkoitit mutta jos meinaat dnan aspaa niin sinne pääsee nopeasti. muualle joutuu jonottaa pitkäänkin. oon ollu jo vuodesta 2002 alkaen dnan asiakas eikä ole tarvinnut jonottaa koskaan puolta tuntia niinkuin muilla operaattoreilla. tosin harvoin tulee asiaakaan dnalle soittaa, se vaan kielii sitä että homma toimii. :)

    • raivostunut

      Saunalahti jumissa koko viikonlopun Pirkanmaalla, torstai-illasta lähtien
      Tuli vain ilmoitus, "ei signaalia/verkkoyhteyttä. DNA taitaa olla parempi.

      Nyt 15 km Hgiin päin, kaikki ok?

      • Anonyymi00009

        Satunnaisia verkko-ongelmia voi olla millä operaattorilla tahansa.

        Mutta koko 2000 -luvun alkupuolen dna sai itse ansaitsematonta huonoa mainetta muka "huonosta" kuuluvuudesta.

        Fakta: Laadukkaalla ja kunnossa olevalla matkapuhelimella dna:n kuuluvuus ei ole ollut sen huonompi kuin kilpailijoidenkaan kuuluvuus.

        Suurin syy dna:n näennäisiin kuuluvuusongelmiin tulee tässä:

        2000 -luvun alkupuolella Suomessa vallitsi aivan käsittämätön "Nokia -huuma".

        Moni halusi suosia Nokiaa, kun se on kotimainen. Näin siitä huolimatta, että teknisesti Nokia EI ollut luottamuksenne arvoinen!

        Nokia valmisti tuolloin ensin 3210 ja hieman myöhemmin ainakin 3310 (oliko myös 3410 ?).

        Varsinkin 3210, mutta myös 3310 olivat teoriassa 2 -taajuuspuhelimia, mutta niiden 1800 MHz radio-osa oli aivan luokattoman heikkolaatuinen ja vikaantumisherkkä.

        dna:n verkossa tuollaisen viallisen puhelimen (joka toimii erinomaisesti 900 MHz taajuudella mutta hyvin heikosti tai ei ollenkaan 1800 MHz taajuudella) käyttö aiheutti katastrofaalisen tilanteen: Maaseudulla (ja ehkä joissain pikkukaupungeissa) puhelin saattaa toimia moitteettomasti (kun siellä dna:lla oli/on 900 MHz tukiasemia).

        Mutta suurissa kaupungeissa (varsinkin Helsinki, Espoo, Vantaa, Kauniainen) dna:lla ei tuolloin ollut edes lupaa käyttää 900 MHz taajuuksia tuolla alueella ollenkaan!

        Vaan pääkaupunkiseudulla dna:n verkko oli kokonaan 1800 MHz tekniikkaan perustuva.
        Kun tuollaisen viallisen Nokia 3210:n (tai 3310:n) tuo pääkaupunkiseudulle, dna:n SIM -kortti sisällä -seuraus oli juuri se mitä tästä voi päätelläkin: joko puhelin ei löydä dna:n verkkoa lainkaan, tai jos löytääkin, kadottaa sen heti kun soitat tai yrität vastaanottaa puhelua.

        Itse käytin 2000 -luvun alussa Ericsson R320s -puhelinta, ja hieman myöhemmin myös Ericsson T68i sekä hieman myöhemmin (syksystä 2006 alkaen) Sony Ericsson K600i, operaattorina dna, eikä minkäänlaisia kuuluvuusongelmia.

        Tuolta ajalta mielenkiintoinen vertailu junassa välillä Pori - Tampere:

        Puhelin 1: Ericsson R320s, liittymänä dna
        Puhelin 2: Siemens A-50, liittymänä Saunalahti


        Ericsson R320s saattoi kadottaa dna:n verkon pariksi minuutiksi, kun juna kulkee keskellä korpea sijaitsevaa junarataa, mutta parin-kolmen minuutin "Ei Verkkoa" -tilan jälkeen puhelin kyllä löysi dna:n verkon uudelleen.

        Sensijaan yhdistelmä Siemens A-50 + Saunalahti: Useita pitkiä, jopa 15-30 min katkoja, joiden aikana puhelin oli koko ajan "Ei Verkkoa" -tilassa.

        Spekuloitavaksi jää: Oliko dna:n verkko tuolloin niin huomattavasti parempi kuin Elisan verkko (jossa Saunalahden liittymät toimivat) - vai onko vain niin, että Ericsson R320s:n laadukas radio-osa hakkasi mennen tullen Siemens A-50 puhelimen ilmeisesti myös heikohkon (joskaan ei niin huonon kuin tyypillinen Nokia 3210) radio-osan.

        Miksi juuri Siemens A-50?

        En koskaan ostanut tuota puhelinta, vaan Elisa jakoi Siemens A-50 2-taajuuspuhelinta maksutta citypuhelinasiakkailleen siinä yhteydessä, kun Elisa citypuhelin -systeemiä muutettiin siten, ettei pelkkä 1800 MHz -puhelin enää riittänyt, vaan alettiin vaatia 2-taajuuspuhelinta ehtona sille, että citypuhelinliittymä toimisi.

        Sain puhelimen siis Elisalta ilmaiseksi, mutta kuten ylläoleva osoittaa: Siemens A-50 -puhelimen radio-osan laatu ei yltänyt Ericsson R320s:n tasolle.

        Jos olisin lähdössä jonnekin, missä on tunnetusti heikko kenttä eli huono kuuluvuus, ehkä tänäkin päivänä kannattaisi ottaa mukaan Ericsson R320s, jos mahdollisuus soittaa / vastaanottaa puheluja on tärkeä.

        dna siis sai haukut, joiden oikea osoite olisi ollut Nokia, joka teki heikkolaatuisia puhelimia halvoilla valmistuskustannuksilla, mutta silti asiakkailta nyhdettiin kovaa hintaa.

        Nokian osakkeenomistajien kannalta tietysti erinomainen asia, mutta Nokian asiakkaiden kannalta - surkea juttu - ja siksi Nokia ei ole (eikö ollut tuolloin) hyvä valinta puhelimeksi.

        Nokialla oli varmasti alan huonoin hinta-laatu -suhde.

        Mutta jos joku haluaa maksaa itsensä kipeäksi heikkolaatuisesta puhelimesta suosiakseen kotimaista - ostopäätös on toki jokaisen oma.

        Mutta turha dna:ta on syyttää huonosta kuuluvuudesta, kun todellinen syyllinen oli Nokian heikkolaatuinen puhelin, ei dna:n verkko.

        Se, että 2000 -luvun alkupuolella dna:lla ei pääkaupunkiseudulla ollut lupaa 900 MHz taajuusalueen käyttöön - siitä voitte syyttää nykyisen Traficomin teleosaston edeltäjää joka on Viestintävirasto = Ficora.

        Taajuusalueiden jako on viranomaispäätös, ja Suomessa sen teki Viestintävirasto (nyk. Traficom). Viestintävirasto suosi Elisaa ja silloista Soneraa (nyk. Telia), ja syrji dna:ta.


    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Persut eivät ole kertoneet euronkaan edestä säästökohteita

      Mutta änkyttävät kysellä niistä muilta jatkuvasti. Vaikuttaa ettei persuilla ole kykyä omaan ajatteluun ja päätöksenteko
      Maailman menoa
      274
      3477
    2. Työeläkeloisinta Suomen suurin talousongelma

      Työeläkeloisinta maksaa vuodessa lähes 40 miljardia euroa, josta reilut 28 miljardia on pois palkansaajien ostovoimasta.
      Maailman menoa
      127
      1848
    3. Israel euroviisujen 2.

      Israel sai taas eniten yleisöääniä. Suomesta täydet 12 pistettä, poliittinen ”ammattiraati” antoi 0 pistettä. Hyvä Is
      Luterilaisuus
      292
      1591
    4. Persujen puoluekokous 2026

      Missä ja Milloin pidetään ?
      Maailman menoa
      76
      1459
    5. 77
      1426
    6. Mun mielestäni on tosi loukkaavaa

      Nainen, että luulet palatan typeriä, sekavia ja ilkeitä viestejä mun kirjoittamiksi. Mä en ole katkera, epätoivoinen, ra
      Ikävä
      200
      1140
    7. Odotettu tulos Taivalvaaran hiihtokeskuksen osalta

      "MCS Finland Oy on ilmoittanut Taivalkosken kunnalle 30.4.2026, että se irtisanoo Taivalkosken kunnan ja MCS Finland Oy:
      Taivalkoski
      53
      1136
    8. Mikä se viehättävin

      Asia on kaivatussasi?
      Ikävä
      63
      1011
    9. Tiedän satavarmasti ettet tule koskaan

      Uskaltamaan mitään. Ei me tulla edes näkemään koskaan.
      Ikävä
      22
      987
    10. Euroviisut ei enää niin musiikkikilpailu?

      Kappaleiden taso ei enää ole mikä sijoituksen ratkaisee.Eikö kukaan ihmettele että Israel pärjää lähes joka vuosi kisois
      Maailman menoa
      61
      950
    Aihe