"asiakaspalvelu"

DNA:lle soittanut

Onko joku saanut yhteyttä asiakaspalveluun? Sitä ihmistä täällä etsitään....
Aukioloaikoja supistettu ja soittaminen on maksullista. Kuka jonottaa puoli tuntia ja maksaa siitä?
Päätinpä etsiä sitten toisen operaattorin asiakaspalvelun numeron ja sinne sai yhteyttä heti. Kylläpä he auliisti selittivät, mitä nyt tapahtuu ja kuinka pian saan toimimaan vanhan numeroni heillä.
Haluan sinne, jossa saan samalla hinnalla myös asiakaspalvelua!

9

1154

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • niin pääset

      palveluun heti ja saat puhelusi halvemmalla

      • kannata

        suomi gsämmää ottaa.. muka halvat puhelut, mutta pelkkää kusetusta..dna sen sijaan oikeasti halpa.. esim. 30sek puhelu suomi gsm:llä 5,9snt ja sama dnalla 3,45snt.. että laske siitä sitten.. ja toinen esim. 1min1sek suomi gsm:llä 11,8snt ja sama taas dnalla 7,015snt..


      • neuvoja80
        kannata kirjoitti:

        suomi gsämmää ottaa.. muka halvat puhelut, mutta pelkkää kusetusta..dna sen sijaan oikeasti halpa.. esim. 30sek puhelu suomi gsm:llä 5,9snt ja sama dnalla 3,45snt.. että laske siitä sitten.. ja toinen esim. 1min1sek suomi gsm:llä 11,8snt ja sama taas dnalla 7,015snt..

        saat näin:

        soita:

        dna:n liittymiin: dna Aarre tai Helmi -liittymällä
        (1500 min/kk=8,90/kk tai 2c/min 2,90/kk)

        Elisan, kolumbuksen ja saunalahden liittymiin: Saunalahto Omaverkko 3G (3000 min/kk = 4,95 eur/kk)

        Eli yhteensä 13,85/kk saat 4500 min/kk.

        Tämä edellyttää toki, että käytät joko:

        http://www.siirretytnumerot.fi/

        tai

        0800 0 2202 (ilmaisnumero)

        Mutta tuota käyttämällä saat 4500 min/kk samalla hinnalla josta pelkkää dna:ta käyttävä (dna Lahja -liittymä) saa vain 250 min/kk.

        Ero on todellakin 18 -kertainen määrä puheaikaa samalla hinnalla !

        Tosiasiassa siis saman operaattorin/konsernin liittymiin soittelu on halpaa, kilpailijan liittymään kallista.

        Tasahintaliittymät toki peittävät tämän tosiasian perimällä saman 6,9 senttiä/min soititpa saman operaattorin tai kilpailijan liitymään (esim: Saunalahti Ykkönen, dna Onni, Kolumbus k1).

        Laskepa minuuttihinta dna Aarre liittymällä dna:han tai SL Omaverkko 3G:llä SL/Elisa/Kolumbus -liittymiin soitteluun, hinta reippaasti alle 1 sentti/min !

        Ulkomaanpuheluihin suosittelen tätä:

        http://www.hotcom.fi/

        varsinkin nyt, kun saunalahden 991 -hintoihin on tullut huomattavia korotuksia !


      • mutta kuka jaksaa
        neuvoja80 kirjoitti:

        saat näin:

        soita:

        dna:n liittymiin: dna Aarre tai Helmi -liittymällä
        (1500 min/kk=8,90/kk tai 2c/min 2,90/kk)

        Elisan, kolumbuksen ja saunalahden liittymiin: Saunalahto Omaverkko 3G (3000 min/kk = 4,95 eur/kk)

        Eli yhteensä 13,85/kk saat 4500 min/kk.

        Tämä edellyttää toki, että käytät joko:

        http://www.siirretytnumerot.fi/

        tai

        0800 0 2202 (ilmaisnumero)

        Mutta tuota käyttämällä saat 4500 min/kk samalla hinnalla josta pelkkää dna:ta käyttävä (dna Lahja -liittymä) saa vain 250 min/kk.

        Ero on todellakin 18 -kertainen määrä puheaikaa samalla hinnalla !

        Tosiasiassa siis saman operaattorin/konsernin liittymiin soittelu on halpaa, kilpailijan liittymään kallista.

        Tasahintaliittymät toki peittävät tämän tosiasian perimällä saman 6,9 senttiä/min soititpa saman operaattorin tai kilpailijan liitymään (esim: Saunalahti Ykkönen, dna Onni, Kolumbus k1).

        Laskepa minuuttihinta dna Aarre liittymällä dna:han tai SL Omaverkko 3G:llä SL/Elisa/Kolumbus -liittymiin soitteluun, hinta reippaasti alle 1 sentti/min !

        Ulkomaanpuheluihin suosittelen tätä:

        http://www.hotcom.fi/

        varsinkin nyt, kun saunalahden 991 -hintoihin on tullut huomattavia korotuksia !

        runkata monen kortin kanssa ja olla koko ajan vahtaamassa mikä operaattori kelläkin on.. Kun käytännössähän tuo vaatisi sen että joka ikinen kerta kun mihinkään soittaa, vaikka tuttuunkin numeroon, niin pitäisi tarkistaa ettei vain operaattori ole vaihtunut.. Toki siis periaate tasolla ihan totta tuo sun juttu, mut käytännössä vittumainen ja jopa mahdoton toteuttaa.. Mitäs sitten jos soittelee lankaverkkoon ja Soneraan ja vaikka SuomiGsm:ään ja Cubioon,yms yms...?


    • ei todellakaan

      Saunalahden aspaan ole kukaan koskaan päässyt läpi.. mutta toi on loistava ratkasu vaihtaa dna:han.. ehdottomasti Suomen nopein aspa ja muutenkin kaikin puolin toimiva operaattori..

      • siirtynyt

        Asiaa kirjoitit. Olen kanssasi täysin samaa mieltä. DNA'han minäkin eilen siirryin.


    • no täällä olis

      ei sun aloituksesta oikein ota tolkkua että kenen aspaa tarkoitit mutta jos meinaat dnan aspaa niin sinne pääsee nopeasti. muualle joutuu jonottaa pitkäänkin. oon ollu jo vuodesta 2002 alkaen dnan asiakas eikä ole tarvinnut jonottaa koskaan puolta tuntia niinkuin muilla operaattoreilla. tosin harvoin tulee asiaakaan dnalle soittaa, se vaan kielii sitä että homma toimii. :)

    • raivostunut

      Saunalahti jumissa koko viikonlopun Pirkanmaalla, torstai-illasta lähtien
      Tuli vain ilmoitus, "ei signaalia/verkkoyhteyttä. DNA taitaa olla parempi.

      Nyt 15 km Hgiin päin, kaikki ok?

      • Anonyymi00009

        Satunnaisia verkko-ongelmia voi olla millä operaattorilla tahansa.

        Mutta koko 2000 -luvun alkupuolen dna sai itse ansaitsematonta huonoa mainetta muka "huonosta" kuuluvuudesta.

        Fakta: Laadukkaalla ja kunnossa olevalla matkapuhelimella dna:n kuuluvuus ei ole ollut sen huonompi kuin kilpailijoidenkaan kuuluvuus.

        Suurin syy dna:n näennäisiin kuuluvuusongelmiin tulee tässä:

        2000 -luvun alkupuolella Suomessa vallitsi aivan käsittämätön "Nokia -huuma".

        Moni halusi suosia Nokiaa, kun se on kotimainen. Näin siitä huolimatta, että teknisesti Nokia EI ollut luottamuksenne arvoinen!

        Nokia valmisti tuolloin ensin 3210 ja hieman myöhemmin ainakin 3310 (oliko myös 3410 ?).

        Varsinkin 3210, mutta myös 3310 olivat teoriassa 2 -taajuuspuhelimia, mutta niiden 1800 MHz radio-osa oli aivan luokattoman heikkolaatuinen ja vikaantumisherkkä.

        dna:n verkossa tuollaisen viallisen puhelimen (joka toimii erinomaisesti 900 MHz taajuudella mutta hyvin heikosti tai ei ollenkaan 1800 MHz taajuudella) käyttö aiheutti katastrofaalisen tilanteen: Maaseudulla (ja ehkä joissain pikkukaupungeissa) puhelin saattaa toimia moitteettomasti (kun siellä dna:lla oli/on 900 MHz tukiasemia).

        Mutta suurissa kaupungeissa (varsinkin Helsinki, Espoo, Vantaa, Kauniainen) dna:lla ei tuolloin ollut edes lupaa käyttää 900 MHz taajuuksia tuolla alueella ollenkaan!

        Vaan pääkaupunkiseudulla dna:n verkko oli kokonaan 1800 MHz tekniikkaan perustuva.
        Kun tuollaisen viallisen Nokia 3210:n (tai 3310:n) tuo pääkaupunkiseudulle, dna:n SIM -kortti sisällä -seuraus oli juuri se mitä tästä voi päätelläkin: joko puhelin ei löydä dna:n verkkoa lainkaan, tai jos löytääkin, kadottaa sen heti kun soitat tai yrität vastaanottaa puhelua.

        Itse käytin 2000 -luvun alussa Ericsson R320s -puhelinta, ja hieman myöhemmin myös Ericsson T68i sekä hieman myöhemmin (syksystä 2006 alkaen) Sony Ericsson K600i, operaattorina dna, eikä minkäänlaisia kuuluvuusongelmia.

        Tuolta ajalta mielenkiintoinen vertailu junassa välillä Pori - Tampere:

        Puhelin 1: Ericsson R320s, liittymänä dna
        Puhelin 2: Siemens A-50, liittymänä Saunalahti


        Ericsson R320s saattoi kadottaa dna:n verkon pariksi minuutiksi, kun juna kulkee keskellä korpea sijaitsevaa junarataa, mutta parin-kolmen minuutin "Ei Verkkoa" -tilan jälkeen puhelin kyllä löysi dna:n verkon uudelleen.

        Sensijaan yhdistelmä Siemens A-50 + Saunalahti: Useita pitkiä, jopa 15-30 min katkoja, joiden aikana puhelin oli koko ajan "Ei Verkkoa" -tilassa.

        Spekuloitavaksi jää: Oliko dna:n verkko tuolloin niin huomattavasti parempi kuin Elisan verkko (jossa Saunalahden liittymät toimivat) - vai onko vain niin, että Ericsson R320s:n laadukas radio-osa hakkasi mennen tullen Siemens A-50 puhelimen ilmeisesti myös heikohkon (joskaan ei niin huonon kuin tyypillinen Nokia 3210) radio-osan.

        Miksi juuri Siemens A-50?

        En koskaan ostanut tuota puhelinta, vaan Elisa jakoi Siemens A-50 2-taajuuspuhelinta maksutta citypuhelinasiakkailleen siinä yhteydessä, kun Elisa citypuhelin -systeemiä muutettiin siten, ettei pelkkä 1800 MHz -puhelin enää riittänyt, vaan alettiin vaatia 2-taajuuspuhelinta ehtona sille, että citypuhelinliittymä toimisi.

        Sain puhelimen siis Elisalta ilmaiseksi, mutta kuten ylläoleva osoittaa: Siemens A-50 -puhelimen radio-osan laatu ei yltänyt Ericsson R320s:n tasolle.

        Jos olisin lähdössä jonnekin, missä on tunnetusti heikko kenttä eli huono kuuluvuus, ehkä tänäkin päivänä kannattaisi ottaa mukaan Ericsson R320s, jos mahdollisuus soittaa / vastaanottaa puheluja on tärkeä.

        dna siis sai haukut, joiden oikea osoite olisi ollut Nokia, joka teki heikkolaatuisia puhelimia halvoilla valmistuskustannuksilla, mutta silti asiakkailta nyhdettiin kovaa hintaa.

        Nokian osakkeenomistajien kannalta tietysti erinomainen asia, mutta Nokian asiakkaiden kannalta - surkea juttu - ja siksi Nokia ei ole (eikö ollut tuolloin) hyvä valinta puhelimeksi.

        Nokialla oli varmasti alan huonoin hinta-laatu -suhde.

        Mutta jos joku haluaa maksaa itsensä kipeäksi heikkolaatuisesta puhelimesta suosiakseen kotimaista - ostopäätös on toki jokaisen oma.

        Mutta turha dna:ta on syyttää huonosta kuuluvuudesta, kun todellinen syyllinen oli Nokian heikkolaatuinen puhelin, ei dna:n verkko.

        Se, että 2000 -luvun alkupuolella dna:lla ei pääkaupunkiseudulla ollut lupaa 900 MHz taajuusalueen käyttöön - siitä voitte syyttää nykyisen Traficomin teleosaston edeltäjää joka on Viestintävirasto = Ficora.

        Taajuusalueiden jako on viranomaispäätös, ja Suomessa sen teki Viestintävirasto (nyk. Traficom). Viestintävirasto suosi Elisaa ja silloista Soneraa (nyk. Telia), ja syrji dna:ta.


    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Missä kokoomuksen naiset?

      Hähmäistä ukkotarinaa kuultu koko viikonloppu. Kukaan ei ole kokoomuksessa edes yrittänyt pitää naisten puolta. Jopa
      Maailman menoa
      136
      3796
    2. Finland is now Petter place

      Audin B-ryhmän ralliautolla saatiin kansa voimaan hyvin. Kiitos kokoomus huumoripläjäyksestä.
      Maailman menoa
      36
      2464
    3. Ilman Stadia Suomessa ei olisi kunnon lihajalosteita

      HK, Helsingin makkaratehdas, Votkin, mitä näitä nyt onkaan. Böndellä ei ole kunnollisia jalostajia.
      Maailman menoa
      144
      2108
    4. Jorma Lind kuollut

      Ylen uutisankkurina 40 vuotta toiminut Jorma Lind on kuollut 85-vuotiaana. https://yle.fi/a/74-20230265 ARVl on näet
      Maailman menoa
      17
      1091
    5. Toivon että kuulut elämääni

      Mutta aika näyttää miten läheisesti. Lupaan kertoa jossain sivulauseessa, kun muutan paikkaa.
      Ikävä
      71
      1052
    6. Mikä on kaunein

      Ja hellyttävin hetki irl kaivattusi kanssa?
      Ikävä
      46
      925
    7. Mahdatko ymmärtää sitä

      Mä en selviä jollei me jutella kunnolla. Tarvitsen sua siihen. Etkä sä voi sitä tietää kun en ole ilmaissut mutta olen
      Ikävä
      63
      886
    8. En unohda sua

      En vaan unohda sua. Eikä se näköjään ole tarkoituskaan. Rakastan sua sitten omalla tavalla kauempaa kun mikään muu ei on
      Ikävä
      31
      875
    9. Kullan kemiallinen merkki on au

      Ei välttämättä. Mikä sun kullan merkki on?
      Ikävä
      43
      800
    10. Kyllä nainenkin voi ottaa yhteyttä

      Ja on ihan kiva jos ottaa yhteyttä mieheen. Minä ainakin olisin onnessani jos nainen ottaisi yhteyttä. mies
      Ikävä
      98
      785
    Aihe