Kuka tietää ja onko muilla samanlaisia kokemuksia Nortonin päivityksen tilauksessa ja asennuksessa?
En ehkä ole pitkäpinnaisin, mutta pelkkä tilaus, siis päivitys on tehty niin vaikeaksi, jotta minulta kului monta iltaa sen suorittamiseen. Lopulta pääsin siihen vaiheeseen, että maksoin tilaukseni. Luvattiin, jotta vahvistus tulee s-postiin viikon kuluessa. Eipä ole kuulunut mitään kolmeen viikkoon.
Hyvällä palvelulla on tuotetuki, joskin senkin löytymiseen tässä tapauksessa meni ikä ja terveys ja lopulta löydettyäni paljastui, ettei s-postipalvelua ole olemassa ja arvioitu jonotusaika puhelimeenkin on puoli tuntia.
Mitä pitäisi tehdä? Ellen jo olisi maksanut, siirtyisin ilman muuuta käyttämään kilpailijan tuotteita. Samaa suosittelen muillekin.
En ehkä ole pitkäpinnaisin, mutta pelkkä tilaus, siis päivitys on tehty niin vaikeaksi, jotta minulta kului monta iltaa sen suorittamiseen. Lopulta pääsin siihen vaiheeseen, että maksoin tilaukseni. Luvattiin, jotta vahvistus tulee s-postiin viikon kuluessa. Eipä ole kuulunut mitään kolmeen viikkoon.
Hyvällä palvelulla on tuotetuki, joskin senkin löytymiseen tässä tapauksessa meni ikä ja terveys ja lopulta löydettyäni paljastui, ettei s-postipalvelua ole olemassa ja arvioitu jonotusaika puhelimeenkin on puoli tuntia.
Mitä pitäisi tehdä? Ellen jo olisi maksanut, siirtyisin ilman muuuta käyttämään kilpailijan tuotteita. Samaa suosittelen muillekin.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Kun tilaus menee umpeen niin tulee uusi maksettu aika taas ..
Täällä kyselty tuota aikaisemminkin ja hätäilty..
Ja uusi tilaus on tullut taas kun edellinen on loppunut..
http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=108&conference=4500000000000659&posting=22000000031527949
http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=108&conference=4500000000000659&posting=22000000031533802