Eli onko kokemuksia kyseisestä "palvelusta"? Kaksi viikkoa ennen matkaa pitäisi tulla sähköpostiin ohjeet miten saa kysyä lomapaikasta tietoa yms. Reilu viikko matkaan eikä mitään ole kuulunut monista kyselyistä huolimatta. Alkaa jo kaduttaa koko finnmatkojen valinta...
Finnmatkojen
guide online?!?
121380
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 12
Vanhimmat
vai oliko muitakin valintaperusteita. Mitä sellaista lisäarvoa tuollaisella palvelulla on, että sen perusteella kannattaa valita matkatoimisto. Muistitko varata tuon palvelun, se ei tule kuin Manulle illallinen?
S-postin käyttö lomalla ei ole kuulunut omiin lomasuunnitelmiini, ja oppaille on voinut aina soittaa, jos on ollut tarve (vielä koskaan ei ole ollut). Ei ole tarvetta häiritä ketään yöuniltaan.
mutta mitä ihmeen ohjeita sitä odotat? En ole koskaan saannut mitään ohjeita paikan tiedoista muuten kuin itse netistä tutkimalla. Ei matkatoimisto ole mikään tietotoimisto ja on niillä muutakin tekemistä kuin lähetellä sinulla ohjeita. Ja voithan ensi kerralla kokeilla sitten toista mutta ei tuosta nyt kannata haloota nostaa.
käyppä finnmatkojen sivuilla lukemassa lisää tuosta kyseisestä ainutlaatuisesta palvelusta. Lisäpalveluna ennen matkaa ja myös matkan aikana saa lähettää kysymyksiä lomakohdetta koskien. Kysellä retkistä yms hyödyllistä. Ja ensimmäiselle kirjoittajalle, oletko aivan typerä?!? Kuka valitsisi matkatoimiston kyseisen guide onlinen perusteella. Mutta jos tarjotaan lisäetuna tuollaista "ainutlaatuista" palvelua, niin eikö sen olisi syytä myös toimia?
Omatoimisesti voi selvittää aika monta asiaa matkakohteesta jo etukäteen. Monesta kohteesta on olemassa kirjoja, ja kirjastoihin tulee matkalehtiä, joissa on vertailtu retkiä, hotelleja, lentoyhtiöitä yms.
Sitten loman aikana voi keskittyä lomailemiseen.
vinkeistä, mutta olen menossa kyseiseen kohteeseen jo viidettä kertaa joten paikka on tuttu ja olen paikasta lukenut melkein kaikki mahdolliset opukset. Rakastan kyseistä lomakohdetta =) Olisin vaan halunnut kysellä etukäteen finnmatkojen retkistä, kukkapalvelusta yms, koska ensimmäistä kertaa menen finnmatkojen reissulle. Siksi vain kyselin onko muilla kenties kokemuksia kyseisestä palvelusta, mutta ikävä kyllä järkeviä vastauksia tunnu saavan...
"Ei matkatoimisto ole mikään tietotoimisto ja on niillä muutakin tekemistä kuin lähetellä sinulla ohjeita."
Jos matkatoimisto hehkuttaa sivuillaan, kuinka voi helposti kysyä vinkkejä ja neuvoja kokeneelta matkanjärjestäjältä, niin eikö heidän tulisi toimia eräänlaisena "tietotoimistona" asiakkaalleen?
..eikä Finnmatkojen oppailla muutenkaan!! Joka kysymyksen vastaukseen kuuluu "ehkä", tai "mahdollisesti".. Mistään eivät oppaat tiedä yhtään mitään! Mielestäni, jos matkustajalla on jotain kysyttävää, niin oppaan tulisi ottaa selvää jos ei tiedä. Ainakin muilla matkanjärjestäjillä oppaat näin toimivat. Finnmatkojen oppaat haluavat vain nopeasti päästä asiakkaasta eroon vastaamalla vain nopeasti jotain ympäripyöreää, ja vastaus on aina väärä. Minä en ainakaan koskaan enää laita rahojani kyseiselle matkanjärjestäjälle! Kalliita matkoja ja surkeaa palvelua!
Juu on kokemusta ja ihan hyvin toimi minulla tuo palvelu. Kannattaa ehkä laittaa sähköpostia [email protected] ja antaa heille kännykkänumerosi, saat kohteeseen saapuessasi tekstiviestin jonka numerooon voi lähettää matkan aikana kysymyksiä. Vastausaika matkaalla oli noin tunti.
Kirjoitin siihen ja sain vastauksen, että lomakohteessa johon olen menossa, ei yhteydet toimi, joten siksi suuri hiljaisuus. Neljä kertaa olen kysynyt finnmatkoilta miksei palvelu pelaa, vastausta en ole vieläkään saanut. Luulevat varmaan että vaikenemalla asiat hoituu...Seuraavaan reissuun mennäänkin sitten taas Aurinkomatkojen mukana :)
Finnmatkojen uusi systeemi ei toimi. Ennen matkaa tuli tieto ja lomalla kerran ajattelin kokeilla kuinka toimii. Ei toiminut. Tarkoituksena on opaspalvelujen vähentäminen ja oppaitten keskittäminen vain suuriin kohteisiin. On-line palvelu huonoa, sillä jos lähetät tekstivietin, niin
saat odotella vastausta jos se lainkaan tulee. Vastaaja nimittäin istuu toimistossa Mallorcalla....ja "palvelee" sieltä kaikkia asiakkaita.
Meillä toimi tämä juttu oikein hyvin ..
Satun kokemuksesta tietämään, että palvelu ei toimi, mikäli et lähetä kysymystäsi juuri siitä osoitteesta, jonka olet varauksen yhteydessä matkanjärjestäjälle antanut. Ainoastaan tämä osoite on rekisteröity järjestelmään!