Tilasin Nettokeittiöltä keittiö- ja kodinhoitohuoneen kalusteet vuosi sitten kun aloitin rakentamisen.
Toimitus oli sovittu tämän vuoden elokuun alkuun.
Keitiö tuli, mutta vain pieni osa tilaamastani.
Sitten odoteltiin ja kuukausi meni kun tuli lisää tavaraa, Novart kun oli lomilla.
Ettepä varmaan arvaa...epäkuranttia tavaraa, väärää tavaraa, puuttuu edelleen vaikka mitä.
Nyt taasen odotellaan ja on luvattu kuukauden päähän uudet metallikehysovet jossa yllättäen ei ollutkaan saranalle tehty paikkoja.
Huh, huh sanon minä. Ei enään ikinä mitään hankintaa Nettokeittiöiltä, tai miltään Novart konserniin kuuluvalta keittiötoimittajalta.
Mikäli joku haluaa vaikeuksia ihan vapaaehtoisesti niin tervemena vaan Nettokeittiöstä hankintaa tekemään. Kehotan kuitenkin välttämään.
Täytyy vielä sanoa että hinnassa ei kompensoida mitenkään monen kuukauden viivästystä, polttoainekuluja kun osia on täytynyt käydä vaihtamaan Nettokeittiöiden myymälässä.
Myyjä vain totesi viimeksi kun vein ne metalliovet liikkeeseen että "No hard feelings".
Toimitus oli sovittu tämän vuoden elokuun alkuun.
Keitiö tuli, mutta vain pieni osa tilaamastani.
Sitten odoteltiin ja kuukausi meni kun tuli lisää tavaraa, Novart kun oli lomilla.
Ettepä varmaan arvaa...epäkuranttia tavaraa, väärää tavaraa, puuttuu edelleen vaikka mitä.
Nyt taasen odotellaan ja on luvattu kuukauden päähän uudet metallikehysovet jossa yllättäen ei ollutkaan saranalle tehty paikkoja.
Huh, huh sanon minä. Ei enään ikinä mitään hankintaa Nettokeittiöiltä, tai miltään Novart konserniin kuuluvalta keittiötoimittajalta.
Mikäli joku haluaa vaikeuksia ihan vapaaehtoisesti niin tervemena vaan Nettokeittiöstä hankintaa tekemään. Kehotan kuitenkin välttämään.
Täytyy vielä sanoa että hinnassa ei kompensoida mitenkään monen kuukauden viivästystä, polttoainekuluja kun osia on täytynyt käydä vaihtamaan Nettokeittiöiden myymälässä.
Myyjä vain totesi viimeksi kun vein ne metalliovet liikkeeseen että "No hard feelings".
Vastaukset 17
Vanhimmat
Aikamoinen vastakohta Nannan kirjoittaman http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=100&conference=4500000000000277&posting=22000000037081234 -viestin kanssa.
Huh, sanon vain. Kun saat kaikki osat, niin sitten kuluttajaviranomaisen kanssa korvausvääntöön!
Kolme Netto-keittiöiden kaapistoa, eikä millään kerralla ole ollut suurempia vaikeuksia! Ei toimitusaikojen, eikä puuttuvien osien takia...
Kerran oli yksi ovi väärää kokoa, sen sai vaihdettua saman tien kun ajoin liikkeeseen. Neljäs Netto-keittiön asennus tulossa ensi viikolla, saas nähdä kuinka hyvin taas kerran toimii!
Meillä ollut vuoden nettokeittiöiden keittiö eikä mitään valittamista. Hyvää tavaraa. ja ainakin meillä meni vuosi sitten kaikki asioiminen ym. erittäin hyvin. Kumma juttu jos sinulla oikeasti on noin huonot kokemukset. me siis hankimme keittiön Espoon nettokeittiöstä. Mistä te?
Siitä Ikean vierestä ja kyllä harmittaa minua todella kamalasti.
Uusi kotimme odottaa siellä niitä keittiön osia, siis vielä noin kuukauden ajan niitä metallikehysovia.
Alkaa jo olla yöllä painajaisia tuosta toimituksesta kun kaikki muu rakennushankkeessa on mennyt suht hyvin.
muista, että olet oikeitettu saamaan 1,2% tuotteen arvosta korvausta per myöhästynyt viikko + kilometrikorvausta verohallinnon mukaisen kilometrikorvauksen mukaisesti, mikä tällä hetkellä on muistaaksen 0,48senttiä/km. Jos myyjä ei suostu siihen niin käy paikkakuntasi kuluttaja-asiamiehellä. Saat edes jotain korvausta.
Tässä kuluttajaliiton sivun linkki lisätietoja varten. http://www.kuluttajaliitto.fi/
Sinulla on oikeus kaupan purkamiseen ja/tai
merkittävään kaupan arvon alennukseen.
Vie ne käräjille,niin saat rahasi ja maksavat
vielä kaikki oikeuskulusikin, onko sinulla
kotivakuutus? se korvaa jo osan oikeudenkäynti
kustannuksista.
Ihmetellä vain täytyy,että ko. narikka on vielä
pystyssä kun siinä on Ikeakin vieressä!
En ole IKEAlla töissä vaan aivan muussa keittiö
firmassa suunnittelijana ja rehellisiä kun ollaan,niin ainakin
Helsinki,vantaa,espoo alueella kannattaa käydä
keittiöt IKEAlta ostamassa,sen verran parempaa
ja edullisempaa tavaraa saa.
Laatu on samaa tai jopa parempaa kuin 90%
"keittiö" liikkeissä , asennuspalveluakin saa
jos haluaa ja malleja kyllä riittää.
Sitten vielä se takuuasia joka hoituu isossa
liikkeessä lähes aina paremmin kuin pienessä.
Olisitpa ajanut ohi ja suoraan IKEAan.
Kerro sitten mistä liikkeestä sinut löydän, jos en Ikeasta ? Haluaisin varata suunnitteluaikaa parituntia, sillä olen ostamassa keittiötä. Kiinnostaa tietää millaisilla myyntiargumenteilla saat minut ostamaan juuri sinun myymän keittiön kun täällä toistelet ainakin parissa kolmessa keskustelussa tätä lausetta ?
"En ole IKEAlla töissä vaan aivan muussa keittiö
firmassa suunnittelijana ja rehellisiä kun ollaan,niin ainakin
Helsinki,vantaa,espoo alueella kannattaa käydä
keittiöt IKEAlta ostamassa,sen verran parempaa
ja edullisempaa tavaraa saa."
Katsotaan sitten ostanko sinulta vai Ikeasta...?
Enpä löytäisi montaa argumenttia,sillä
suunnittelen/myyn keittiöitä (ja muutakin)
joiden hintataso aivan muusta maailmasta
kuin IKEAn hinnat.
On vain tullut hoidettua muutamille asiakkaille
lähinnä sijoitusasuntoihin IKEAn keittiöitä ja
yllätys on ollut melkoinen laadun suhteen.
Kuin myös asentajilta saamat kommentit kun
odotustaso heillä myös ollut toisenlainen
mitä todellisuus.
En edes tiedä onko IKEAlla suunnittelupalvelua
missä määrin,kun en itse sellaista tarvitse.
Älä viitsi puhua paskaa. Mitä sinä loppujen lopuksi tiedät?
Mutta kun en halua mennä Ikeaan! Haluan että juuri Sinä suunnittelet minulle keittiön.
Haluan että näin hyvin kilpailijan puolesta motivoitunut ja asiakkaan parasta ajatteleva ihminen palvelee myös minua. Hintataso on varmaankin sitten sopiva, aivan muusta maailmasta kuin Ikealla kuten totesit.
Hienoa, nyt vaan yhteystiedot esille niin tulen varmasti käymään tarjouspyynnön kera.
Tässä sulle vähän infoo jos vaikka oppisit
jotain.:)
"Näistä IKEAn ovimalleista ja laadusta muutama esimerkki esim. massiivi Tammikehys/keskeltä tammiviilua;
www.ikea.com/fi/fi/catalog/products/00060292
Suomalainen vastaava löytyy mm.josadoorin
"Kaisla" ovimalli ja molemmat ovet nähneenä
ei laatueroa ole,mutta hintaeroa kyllä:)
www.hahle.com/images/ovet/kaisla_tammi.htm
(tässä "hauskasti" arvokas tammi värjätty piiloon
kirsikan väriseksi ja nimeksi ruusupuu.)
Kuten taas huomataan,IKEAn hinnat selvästi esillä
tavalla joka pitäisi olla itsestäänselvää asiaa kaikilla muillakin keittiökalusteliikkeillä.
Ohessa MDF 19mm paksu ovimalli joka lähinnä
muistuttaa "Raita" nimellä monissa "alan"
liikkeissä esillä olevaa ovimallia,paitsi
on jämäkämpi/paksumpi ja hinnaltaan halvempi.
www.ikea.com/fi/fi/catalog/products/94636210
Tämä ovi taas on (moderni) MDF sileä maalattu ja mielestäni
hyvä asia verrattuina MDF kalvo-oviin on,että
ovat myös mahdollista uudelleen maalata toisin
kuin kalvo-ovet.
www.ikea.com/fi/fi/catalog/products/50135718
Ja hinta taas reilusti esillä ja kohdallaan.:)
Yksi merkittävä seikka ja tärkeä on,että IKEA
käyttää laatikostojen mekanismeissa Blumin
tuotteita.
www.ikea.com/fi/fi/catalog/products/S19808926
Niille jotka vähänkin ovat keittiöistä tietävinään on selvää Blumin mekanismit,sekä niiden varmuus/toimivuus;
http://www.blum.com/eu/en/index.php
Onhan se oikeastaan sääli,ettei IKEAa vielä löydy
kuin pääkaupunkiseudulta,mutta hyvä näinkin.
Toistaiseksi saavat muut tyytyä "kotimaisiin"
keittiökaluste kauppoihin,joissa tusinatavaraa
(lue halpaa) myydään kalliilla ja sikamaisilla katteilla. "
tilasin nettokeittiöstä keittiön ja oli muuten viimonen kerta, kun asioin siinä liikkeessä... tavaraa puuttui, ovet jäi jonnekkin matkan varrelle. Kokajan sai olla hakemassa tai vaihtamassa tavaraa. Olisi pitänyt PRKL tilata keittiö keittiönetistä, niinkun edellisenkin tilasin. Halvalla ei saa hyvää
Kertoisitko sinä mikä myymälä oli kyseessä että tietää sitäkin Nettokeittiötä varoa. Joukossa näkyy olevan hyväkin Nettokeittiö. Kauppiaastahan tuo kaikki riippuut toimiiko homma vai onko asiakas vain pelkässä maksajan roolissa.
Hei Novartilta joku ottakaa kantaa kun kuitenkin Nettokeittiöt on Novartiin kuuluva pulju, mikä on Novartin kanta tällaiseen toimintaan.
Nyt selvitellään ja toivottavasti tästä tulee vielä hyvä lopputulos.
Koko kahdeksan viikon viivästyksestä lupasivat hyvittää 41 euroa, että silleen.
Koko paha tässä prosessissa oli asiakas joka vaati korvausta jopa ajokilometreistä sekä käytetystä ajasta.
Vielä kun sais sen puuttuvan vaatetangon....
Toisessa päässä kehää (Keittiömaailma/Nettokeittiöt) palvelu pelaa ja sieltä olenkin hakenut lisäystä keittiötoimitukseen.
Olen edelleen sitä mieltä että asiakas ei ole mikään toisarvoinen asia tässä maailmassa. Asiakkaan ostokäytös kun on yrityksen menestyksen perusta.
Kyllä sinuna tekisin valituksen Kuluttajariitalautakuntaan. Käy katsomassa ennakkotapauksi, kyllä ehdottomasti kannattaa nyt toimia.
Pitääkö se keittiömyyjä sinua aivan pilkkanaan, 41 euroa, voi hyvät hyssykät sentään.
On noin vuoden kestävä käsittelyaika Kuluttajariitalautakunnassa, katsotaan mitä tulee.