Onko kenelläkään kokemusta Imatran mustanpörssin
toiminnasta kännykkä asioista? Pörssi lähettää puhelimen takuukorjaukseen eikä suvaitse kuukauteen ilmoittaa mikä sen tilanne on. Sitten kun asiakas menee kysymään sitä niin maksatetaan 22e lasku sen käyttämisestä maahantuojalla joka toteaa ettei sitä voi korjata. Onko tämä oikeaa asiakas palvelua? Minulla ainakin loppui kaupan- teko kyseissä liikkeessä.
ps. hörhöt älkää vaivautuko kommentoimaan, ei mitään vaikutusta kummiskaan.
toiminnasta kännykkä asioista? Pörssi lähettää puhelimen takuukorjaukseen eikä suvaitse kuukauteen ilmoittaa mikä sen tilanne on. Sitten kun asiakas menee kysymään sitä niin maksatetaan 22e lasku sen käyttämisestä maahantuojalla joka toteaa ettei sitä voi korjata. Onko tämä oikeaa asiakas palvelua? Minulla ainakin loppui kaupan- teko kyseissä liikkeessä.
ps. hörhöt älkää vaivautuko kommentoimaan, ei mitään vaikutusta kummiskaan.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Jos oli valmistusvirhe, se tulee korjata ilmaiseksi tai uusi känny tilalle. Jos vikaantui ostajan omasta toiminnasta, laskun saa antaa.
..on sitä paitsi olemassa jonkilainen suositus, vaiko ihan laki siitä,että jios esim.kännykkä on jonkin tietyn ajan korjattavana,tulee liikkeen antaa käyttön korvaava aparaatti.Tarkemmin nää asiat tietää kuluttaja-asiamies.
tekemiin kauppoihin, vaan valvoo yritysten mainontaa
ja markkinointia. Kuluttajaneuvoja on henkilö, johon voi ottaa yhteyttä esim. puhelin asioissa.
Laitteilla on takuu, mutta kuluttajansuojalaki on takuuta vahvempi ja menee takuun edelle vika ym. asioissa. Eli, ts. valmistajan ja myyjän takuu on lisäetu.
Takuu on myyjän, valmistajan tai maahantuojan tuotteelle antama lisäetu. Takuun antaminen ei ole pakollista. Se ei kata käyttövirheestä johtuvia vikoja. Muista säilyttää takuutodistus! Myyjän vastuu ei lopu takuuajan umpeutumiseen, vaan virheelliset tuotteet on oikeus vaihtaa tai korjauttaa takuuajan jälkeenkin. Tässä kuitenkin otetaan huomioon useita seikkoja tehdystä kaupasta.
Katso:
http://www.kuluttajaliitto.fi/index.phtml?s=311
onko kahen litran sierra? T: Hörhö-Amis-Paperi
aika ihme friikki koko firma täällä Imatralla. Samaa ilmiötä havaittavissa muissakin alan liikkeissä!