Kytkykaupan purkaminen

paniikkisi maksoi sinulle juuri paikan paskanpyöritys firmassa joka on yhtä kuin helvetti! kaipa tos täytyy olla aikas hyvät syyt purkamiseen koska joka kerta kun elisa/sonera tekee tollaisen 2v sitomuksen jonkun kaa niin sen jälkeen ne hieroo siellä käsiään ja nauraa paskasta naurua.. kerro vaikka syy että sinulla ei ole varaa maksaa sitä tulevaisuudessa tms. niin sitten vois olla edes pienet mahdollisuudet ! =)

minkä olet allekirjoittanut ja jos siinä ei ole mahdollisuutta purkuun niin vetoa kuluttajansuojaan ja oikeustoimiin niin kyllä ne sen purkaa koska tietävät häviävänsä. Siis jos ei aikaa ole kulunut muutamaa päivää enempää, parin viikon jälkeen on turha enää yrittää tuota.

Nykyään on aivan turha valittaa, että ostit puhelimen "vahingossa" kytkyllä.

MYYJÄT tietävät velvollisuutensa, SINÄ tiedät oikeutesi.

Kukaan ei tee sinulle sopimusta ilman että olet sen itse hyväksynyt. Tiedät itse, että puhelimia saa edelleen käteiskaupalla. Kytkykauppa ei ole enää uusi asia, eikä kukaan pakota ostamaan kytkyä. Niin kiire ei ole koskaan, etteikö hintoja ehtisi vertailemaan.

Tässä on jokaisella kytkyyn "vahingossa" sortuneella syvän itsetutkiskelun paikka.

Kýtky voi olla myös hyvä vaihtoehto.

Myydessäni puhelimia ja liittymiä tarjoan aina ensisijaisesti puhelinta suoralla kaupalla. Mikäli asiakas puhuu paljon ja on tottunut puhepakettein käyttäjä, ehdotan seuraavaksi kytkypakettia, joka joissain tapauksissa voi olla asiakkaalle myös edullisempi.

Itsellä on nyt toinen kytky menossa....

Alussa varmaa oli puhelinmyyjien tapana se tuputtaminen... soitettiin tai sitten kaupas vedettiin hihasta, että ota kytky...

Sillon oli alus laitteetkin mitä oli, ei ollu ku 2-3 eri vaihtoehtoa (6630, N70 ja ehkä 6680? )

Kuukausimaksutkin oli laittella 10 < kuukaudessa...

Mut nyt ku kolmenvuoden kytkykaupan koejakso on päättymässä, ja uutta jatkoa tai vakinaistamista suunniteltiin, nii ainakin alussa kytkyyn kaikkein positiivisemmin suhtautunut DNA oli nihkeä... ne oli joutunu tälläsiin purkuihin tai sit asiakkaan ongelmiin....

Joku DNA pomo sano kuningaskuluttajassa, että : "miks asiakkaalle pitää olla se kallis malli, jolla se ei sit muuta ku elvistelee... "

Kait se o nii ton E65 mallinkin kanssa, että jos kuukausmaksu laitteesta on ainakin 20e, nii se o vitutuksen aihe... aattele... maksat 20e kuukaudessa pelkästään siitä, että sulla o komee lelu, jota ei tosiaan tarvi...

Nyt o varmaa ihan N95-mallejakin aivan turhassa käytössä... jos puhuu pääasiassa, nii riittäs varmaa joku vanha 3310:kin

Onneksi on näitä 3-4 euron kuukausimaksulla oleviakin malleja... ne o ne riittävän hyvät usealla... niiden avulla vois laittaa koko GSM verkon kii, ku porukat ostas tai tekis niistä sopparit...

Itsellä on ny uus N73 me...

Sen mukana tuli paperi, että jossa oli sellainen purkuohje...

-Jos laitteeseen on laitettu sim-kortti, niin purku ei ole mahdolinen

-avaamattoman laitepakkauksen voi palauttaa takaisin operaattorille 14pv aikaan.

- palautusoikeus ei koske FACE to Face tehtyä sopimusta... eli siis jossain dealerillä tehtyä.

Eli kyllä se asiakkaan tuotetiedon puute o se pahin vika!

Kerron tässä tosi tarinan viime viikolta.
Huomasin, että liittoni Elisan kanssa ( kahden vuoden erittäin kallis sopimus) päättyy 1.2.2009.
Luin vielä kerran sopimuksen ehdot tarkkaan. Siellä sanottiin, että sopimus täytyy vielä irtisanoa kahta viikkoa ennen sopimushetken päättymistä. Nyt ajattelin onnellisena, että teen Elisalle eroilmoituksen hyvissä ajoin, ettei ainakaan siitä syystä purku jää tekemättä.
Ajattelin, että teen sen netin kautta, kun puhelimitse sinne ei pääse, vaikka itkisi.
Menin Elisan sivuille. Yritin löytää keinoa, miten saan viestini perille. Ei se vaan niin helppoa ole. Yritin löytää lomakkeen, jolla asia hoituu. Ei sellaista ollut. Yritin lähettää palautteen kautta, ei onnistunut. Ohjelma kysyi millä palvelimella lähetän ja mikä on vastaanottajan palvelin. No nyt meni yli ymmärrykseni. No sitten löysin OMA-ELISA sivun ja yritin sitä kautta, kun mainostivat, että se on asiakasystävällinen yhteydenpitokeino. No sinnehän olisi pitänyt rekisteröityä ja käsittääkseni pankkitunnuksilla. En anna pankkitunnuksia firmalle, josta tarkoitukseni oli päästä eroon!!!
No yritin monta tuntia, mutta en keksinyt muuta kuin, että yritin löytää henkilönimen, jolle lähetän sähköpostia. Ja ainoat nimet jotka löysin oli Press- viestintäjohtaja ja -päällikkö (Kateja molemmat). Lähetin heille sähköpostiviestin , jossa esitin asiani. Kello oli varmaan puolen yön paikkeilla.
Seuraavana aamuna klo 9 sain Elisan asiakaspalvelusta viestin, jossa pahoiteltiin sitä, että asiakaspalvelussa on ollut ruuhkaa. Miten keskellä yötä siellä netin välityksellä on ruuhkaa vai oliko vastaus automaattinen kaikille samanlaisena lähetetty. No siinä tosin ilmoitettiin, että sopimuksen purkaminen oli noteerattu.
Mielestäni tämä on jonkinlainen viestintäalan yhtiö, mutta on tosi kummallista viestinstrategiaa, kun asiakas ei pääse millään muotoa esittämään asiaansa!
No nyt vissiin pääsen tosi kalliista naimiskaupasta eroon. Kyllä puhelimelle tuli hintaa.
Tämän kirjoitan varottavana esimerkkinä! Ja se siitä ihanasta Elisasta!
Toivon, että kuluttajaviranomaiset puuttuisivat asiaan!