Siivoan isoa aluetta, siivousfirman kautta siis.. Eräs työntekijä tuosta siivous kohteestani kyselee hirveesti siivouksistani ja työajoista. Tähän asti olen ystävällisesti vastannut niin kuin asiat on mutta.. Kuulin hänen puhuvan "seläntakana" minusta ja nyt kun näenkin hänet rupee vit****maan ihan ********* !
Olen oikeasti ihan ystävällinen jne mutta saanko sanoa hänelle jotain tosi tosi rumasti??? Voinko saada varotuksen tms? Ei kai mun siivous asiat ja työajat oikeesti sille edes kuulu?
Olen oikeasti ihan ystävällinen jne mutta saanko sanoa hänelle jotain tosi tosi rumasti??? Voinko saada varotuksen tms? Ei kai mun siivous asiat ja työajat oikeesti sille edes kuulu?
Vastaukset 6
Vanhimmat
mutta ei kantsi kiihtyä, ihmisiä on monenlaisia, olet edelleenkin ystävällinen vaikka kuinka potuttais.Asiakaspalvelua siis.
eihän se sinun vika tai päätös ole sinä vaan teet niin kuin sun pomot määrää. ja tietysti yrität tehdä siivousohjelman mukaisesti, mikä kuitenkin todennäköisesti on mahdotonta mutta ainakin tärkeysjärjestyksessä.
minä en pysty ainakaan noudattamaan siivousohjelmaa kirjaimellisesti, siihen ei aika riitä eikä edes pääse tekemään talon toiminnasta johtuen. Siinä pitäisi taistella siitä onko siivous tärkeämpi kuin talon toiminta ja monesti on tullut palautetta että pitää muistaa että talon toiminta on tärkein, vaikka mieli tekisi sanoa että talo ei vois toimia ilman siivousta.
siivooja on aina se joka väistää mutta haukkumiset saa vastaanottaa kun ei taaskaan ole tehty sitä tai tätä mutta silti on hymyiltävä ja joustettava vaikka suorastaan v.......
Sinun pitäisi sanoa rumasti ?
Jos et halua, että asioistasi puhutaan, niin älä kerro, pystyt kyllä ystävällisesti väistämään kyselyt.
Sinun työasiasi eivät hänelle kuulu, joten pidäppä suu supussa.
Jos asiakas on kiinnostunut työasioistasi liikaa, voit kysyä esimieheltäsi, minkä verran voit näistä asioista puhua. Jos kyselyt menevät yli, voit ystävällisesti sanoa, että noudatat vaitiolovelvollisuutta työnantajasi asioista, etkä voi valitettavasti kertoa kaikkia liikesalaisuuksia.
Moikka!
Ei kannata sanoa asiakkaalle mitään rumaa, siitä tulee nopeasti varoitus epäasiallisesta käytöksestä ja mahdollisesti asiakas voi vaatia firmaa siirtämään sinut muualle.
Tarpeeksi rumasti kun sanoo, niin voi sopimuskin loppua...
Se mitenkä paljon sinun työsi kuuluu asiakkaalle, riippuu pitkälti siitä onko kyseinen henkilö yhteyshenkilö siivoukseen. Jos hän on firman siivous yhteyshenkilö niin hänellä on oikeus haluta ja saada tietää sinun työajoista ja muusta.
Kannattaa puhua esimiehen kanssa ja kertoa hänelle tilanne...
eikä niitä saa sanoa. Myöskään henkilö, joka ei ole ammatikseen siivonnut, ei pysty arvioimaan alueen kokoa ja siivoustasoa. Vaikka henkilö olisi käynyt esim. talouskoulun ja mielestään tietäisi, miten pitää siivota, eivät asiakasyritykset valitettavasti tällaisia siivouksia osta. Kukaan ei esimerksi kuvittele selviävänsä sähkömiehen työstä, vaikka tietää, miten sähköjen pitäisi toimia tai minne pistorasia laitetaan. Toisin on siivoojan työssä: joka ainoa naisihminen on mielestään suurempi siivousasiantuntija kuin siivooja.