Onko muilla ollut ongelmia Prime Timen käyttöönotossa? Plus Tv:n nettisivuilla luvataan, että Prime Time alkaa näkyä muutaman tunnin kuluessa tilauksesta, mutta ainakin minulla kävi toisin... Tilasin Prime Timen 2.10 aamupäivällä. Kuvittelin, että illalla Prime Time jo näkyisi. Eipä näkynyt. Seuraavana päivänä tiedustelin netin kautta Plus Tv:n asiakaspalvelusta, että mikä on vikana kun digiboxi ilmoittaa vain "ei käyttöoikeutta". Vastaukseksi sain: Kiitos yhteydenotostasi. Olemme saaneet ennakoitua enemmän yhteydenottoja, joten pystymme vastaamaan viestiisi viikon kuluessa. Ystävällisin terveisin,PlusTV Asiakaspalvelu.
Tästä suivaantuneena soitin 3.10 illalla asiakaspalveluun. Ensin kuunneltuani minuutin verran mainoksia ja sitä kuinka heillä on ruuhkaa, sain viimeinkin yhteyden asiakaspalveluun (ja nämä puheluthan maksavat maltaita ja mansikoita). Vastaus oli, että heillä on ongelmia korttien päivityksessa. Yrittävät hoitaa asian vuorokauden sisään. Mutta eivätpä vissiin saaneet hoidettua asiaa, koska edelleenkään ei näy...
Tästä suivaantuneena soitin 3.10 illalla asiakaspalveluun. Ensin kuunneltuani minuutin verran mainoksia ja sitä kuinka heillä on ruuhkaa, sain viimeinkin yhteyden asiakaspalveluun (ja nämä puheluthan maksavat maltaita ja mansikoita). Vastaus oli, että heillä on ongelmia korttien päivityksessa. Yrittävät hoitaa asian vuorokauden sisään. Mutta eivätpä vissiin saaneet hoidettua asiaa, koska edelleenkään ei näy...
Vastaukset 1
Vanhimmat
TV-maksukortin lisätilauksena niin, että alkoi näkyä alle kahden tunnin kuluessa tilaamisesta.